#1 18-11-2016 10:51:03

GregMG
On est bien ici
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Date d'inscription: 02-02-2011
Messages: 235

Blacklisté suite à coup de XXXX au téléphone ??

Bonjour,

Je suis client Sosh, et hier suite à un problème technique sur ma LB3 (voir ce topic http://www.forum-orange.com/viewtopic.p … 55#p757355 ) j'ai contacté le 3976 pour avoir un échange de LB.

Ca ne s'est pas passé comme prévu puisque je suis tombé sur une personne bornée qui voulait absolument me faire payer un service dont je n'avais pas besoin à savoir la prise en main par un expert de mon pc pour configurer mon pc alors que le problème se passe sur 3 équipements différents en simultané. J'ai vraiment pas de chance si j'arrive pas à paramétrer deux pc et une tablette pour aller sur le wifi.

Bref, comme elle voulait absolument pas me laisser finir d'expliquer plus précisément le problème (elle a du comprendre que mes équipements se déconnectaient de la box or ce n'était pas le cas, j'ai raccroché en disant "# mauvaise qualité #, CIAO".

Sur les conseils de certains du forum j'ai reset la box et fait une réinstallation clean mais ça n'a pas suffit.

Donc je recontacte le 3976 en expliquant de manière très précise le problème (dual band toussa) je tombe sur une personne compréhensive qui me dit clairement que de leur coté ils ne peuvent rien faire et qu'il faut contacter le chat.

Enfin un échange qui apporte quelque chose big_smile Merci à cette personne d'ailleurs.

Bref, je connecte mon pc en éthernet puisque la box ne tient pas en wifi mais en arrivant sur la page assistance, je clique sur contacter un conseiller, la page s'ouvre et m'affiche connection unavailable sur mes deux pc et mon smartphone.

Donc là évidemment c'est un problème pour communiquer, j'ai plus rien pour le faire... Sauf que j'ai l'idée de mettre mon téléphone en 4G et là ça marche.

Je connecte mes pc à mon téléphone en point d'accès et là, ça marche aussi.

Bizarre.

Depuis ce matin quand je suis en wifi j'ai un message d'erreur concernant le bloqueur de pub ou la version de navigateur, mais sans rien toucher, en passant en 4G, bizarrement le bloqueur de pub ou le navigateur ne posent aucun problème.

Donc j'en conclus que pour une gueulante j'ai le droit de me faire blacklister pour ne pas les contacter.

Le premier post à ce sujet sur facebook sosh a disparu, surement une fausse manip' wink

Donc suis-je parano ou bien j'ai raison ?

Dernière modification par GregMG (18-11-2016 11:14:39)


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#2 18-11-2016 13:49:05

Moonia
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Re: Blacklisté suite à coup de XXXX au téléphone ??

Bonjour,

Donc suis-je parano ou bien j'ai raison ?

Parano http://forum-images.hardware.fr/icones/smilies/jap.gif


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#3 19-11-2016 15:17:08

jerome40
Modérateur
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Re: Blacklisté suite à coup de XXXX au téléphone ??

Salut je crois bien


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#4 19-11-2016 21:50:37

GregMG
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Re: Blacklisté suite à coup de XXXX au téléphone ??

Mouais

C'est quand même drôle comme bug. Surtout que sans bloqueur et chrome à jour ca ne marche pas non plus.

Je suis sûrement parano.


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#5 20-11-2016 15:01:20

JoeKer
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Re: Blacklisté suite à coup de XXXX au téléphone ??

Bonjour.

Quand on accuse quelqu'un, il faut avoir des preuves, et dans ton cas, ça me semble être des supputations ...

Tu devrais essayer ton PC chez un ami ou un voisin, ça te permettrait d'y voir plus clair smile


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#6 20-11-2016 15:21:38

GregMG
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Re: Blacklisté suite à coup de XXXX au téléphone ??

[Modération: Inutile de citer le post précédent. Merci de relire les règles.]

C'est quand même bizarre que le simple fait de passer par la 4G sur mes PC et mon téléphone au lieu du wifi suffit à faire fonctionner le chat me laisse quand même penser que quelque part il y a un blocage.

Blocage volontaire ou non ? Des restes du problème de DNS dans le secteur ?


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#7 20-11-2016 22:07:06

JoeKer
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Re: Blacklisté suite à coup de XXXX au téléphone ??

La chaîne de liaison n'est pas la même quand tu utilises la 4G vs ta box ...

As-tu essayé ton PC chez un ami ou voisin, comme je te le conseillais (de préférence, quelqu'un qui est chez Orange, sinon, ça fait trop de choses qui changent) ?


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