Forum ORANGE

Bonjour,

Depuis le 2/12/2016 date de mise en service ma connexion internet/tv /tel n'a jamais fonctionné correctement. Les techniciens ne viennent pas au RDV  ou me disent qu'ils ne peuvent rien faire, qu'ils ne sont pas équipés, qu'ils faut une expertise....Personne ne veut me mentionner par écrit l'impossibilité de réparer.On m'a fait changer 50m de ligne souterraine;le premier technicien a supprimé toutes les prises tél sauf une, pour rien le problème est toujours le même.
On m'a remboursé mon premier mois,mais ce n'est pas automatique il faut écrire, et téléphoner au 3900 quand il est disponible.Les dossiers de dépannages se ferment avec la mention vos services fonctionnent à nouveau!
C'est un travail énorme et déprimant.
Si vous avez des conseils (de vrais conseils) je suis preneur.
Merci