#1 02-04-2017 19:18:14

JLUCC
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Lieu: Grenoble, PC is wonderful
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Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Bonjour (décodeur TV4 - fibre)
Depuis 3 ou 4 jours, impossible d'enregistrer des programmes  cousu
Tous les programmes sont affublés du point rouge signifiant enregistrement prévu ou en cours
j'ai éteint plusieurs fois complètement le décodeur sans succès larme
j'ai enlevé et remis les piles de la zapette...  rien.enerve

Est-ce un problème qui vient de mes appareils ou tout simplement orange envoie des images altérées ? ampoule

merci pour l'aide clin_oeil_2up

Dernière modification par JLUCC (02-04-2017 19:20:09)

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#2 03-04-2017 18:21:34

JoeKer
Modérateur en grève
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Bonsoir.

Ca ressemble à un bug du décodeur ...

Je pense qu'il faudrait faire un reset du décodeur :
- Touches "bleu", puis "jaune", puis "bleu".
- Dans le menu qui apparaît, choisir "réinitialiser" (tout en bas).


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

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#3 03-04-2017 18:26:09

pierrot42
Je trouve plus la sortie
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Salut,

décodeur tv 4, pas de touche bleu jaune JoeKer wink

faut faire un appuie long sur "P-" en facade du décodeur et réinitialiser wink


Livebox 4 (fw 3.4.10) et Décodeur TV4 (fw 02.29.80) Open Play 40Go et play 30Go
http://i86.servimg.com/u/f86/19/26/96/18/sans_t10.png

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#4 03-04-2017 18:50:58

JoeKer
Modérateur en grève
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Ah flûte, ça m'a échappé smile

Tiens, il faut que je vérifie sur le TV3 (que j'utilise avec la télécommande blanche d'un UHD86 !) ...


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
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#5 03-04-2017 19:31:36

JLUCC
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Ok je vais tester votre astuce. Merci... je vous tiens au courant. big_smile

retour...

P- pendant quelques secondes
Fenêtre assistance
Sélection Réinitialiser
lancer Réinitialiser
Fenêtre vérification configuration
Démarrage Décodeur...

problème non résolu...

si bug... il est obstiné... défaillance Décodeur ?

je signale que j'ai soupçonné un remplissage excessif de mon espace enregistrement... même avec 5 % de remplissage sur 160 GO les ronds rouges font la fête!down

j'ai fouiné un peu... il est possible d'enregistrer toutes les chaines à conditions que ce soit le programme en cours. En direct... Impossible de programmer un enregistrement pour 2 heures plus tard par exemple quelque soit la chaine.

Dernière modification par JLUCC (03-04-2017 20:28:38)

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#6 04-04-2017 10:24:38

JLUCC
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Solution... je dois attendre 10 jours que le service Orange trouve l'origine du problème et le règle... cela vient de chez eux.larme

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#7 04-04-2017 15:35:32

gépéto
On est bien ici
Date d'inscription: 15-12-2008
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Merci pour cette précision . J'étais très étonné de ne pas pouvoir enrégistrer via le programme alors que ça fonctionnait parfaitement il y a quelques jours . J'attends donc la remise en route de ce service.

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#8 04-04-2017 17:26:13

JLUCC
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Par contre il faudra procéder à une réinitialisation du décodeur. A la question quand ? Dans une dizaine de jours... pas avant... fut-il répondu.

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#9 04-04-2017 17:33:43

gépéto
On est bien ici
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Ok , merci beaucoup.

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#10 04-04-2017 21:56:36

J06200
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 04-04-2017
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Bonjour,

Forum découvert en faisant une recherche sur le problème.

Une couille côté Orange donc...

Fraîchement arrivé chez Orange pour le net+TV, j'espère que ça arrive pas trop souvent.

En tout cas je voulais faire remonter l'info :

L'enregistrement reste possible avec une programmation manuelle, ainsi que lorsque le programme est en cours

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#11 05-04-2017 02:53:03

JLUCC
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Lieu: Grenoble, PC is wonderful
Date d'inscription: 02-04-2017
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Il nous faut attendre...alien premier problème en une année d'utilisation de ce décodeur.eclair

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#12 05-04-2017 11:18:32

gépéto
On est bien ici
Date d'inscription: 15-12-2008
Messages: 166

Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Il y a 15 jours quelqu'un me vantait les mérites de l'enregistrement direct chez Free . Je lui faisais remarquer qu'il y avait la même chose chez Orange . Ca n'a pas duré longtemps , on est reparti pour une programmation manuelle .C'était trop beau !

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#13 05-04-2017 11:33:20

JLUCC
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Lieu: Grenoble, PC is wonderful
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Il n'existe aucun prestataire (tout services confondus) qui soit parfait. Même la NASA se plante... eclair

Dans les avis des uns et des autres, il y a beaucoup de subjectivité...enerve mais nous serons d'accord sur un point je pense... peuvent faire mieux!ange

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#14 09-04-2017 13:19:01

gépéto
On est bien ici
Date d'inscription: 15-12-2008
Messages: 166

Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Bon , hier soir j'ai coupé l'alimentation du décodeur . Je l'ai remis en route tout à l'heure et l'enrégistrement via la programmation fonctionne . Pourvu que ça dure !

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#15 09-04-2017 17:24:09

JLUCC
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Lieu: Grenoble, PC is wonderful
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

merci pour l'info clin_oeil_up

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#16 13-04-2017 13:30:58

marcorange
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 23-10-2008
Messages: 735

Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

même problème pour moi. appel au service client fin de semaine dernière. le problème n'était pas reconnu nationalement; la conseillère à fait un reset complet du décodeur; le problème à été résolu temporairement et est revenu lorsque j'ai voulu faire une programmation via le programme tv. contournement : l'enregistrement manuel.


Livebox Jet Fibre
Décodeur 4. TV LG connectée.

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#17 13-04-2017 17:03:54

JLUCC
Membre
Lieu: Grenoble, PC is wonderful
Date d'inscription: 02-04-2017
Messages: 20

Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Quand Gépéto a signalé que pour lui c'était reparti... j'ai tenté ma chance. En vain.
J'ai réessayai hier au soir... toujours naze.. le technicien avait précisé "attendez une dizaine de jours..." le compte est à présent de 11 jours.

Du personnel Orange passe par ici ? Ou c'est un no man's land pour touristes perdus?

Dernière modification par JLUCC (13-04-2017 17:06:35)

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#18 13-04-2017 17:11:34

guirigui
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 21-08-2013
Messages: 1742

Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Hello, ici, et ailleurs d'ailleurs, les techs d'Orange agissent principalement pour ce qui est leur expertise, à savoir tout ce qui concerne la ligne..

Ils peuvent pas grand chose sur les errements et erreurs de conception des décodeurs TV...


LB4/TV4. Liaison vers TV4 par Liveplug Solo wifi.
22Mbts quand tout va bien sinon 15Mbts en VDSL sur 1400m

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#19 13-04-2017 17:14:13

JLUCC
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Lieu: Grenoble, PC is wonderful
Date d'inscription: 02-04-2017
Messages: 20

Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

[Modération: Inutile de citer le post précédent. Merci de relire les règles.]   

je faisais allusion à un modérateur par exemple ayant la capacité de faire remonter les problèmes et de nous tenir au courant des avancées ou des reculades.

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#20 13-04-2017 22:42:23

Gipeca
"Ex-Modérateur"
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 09-06-2009
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

Bonsoir,

Les modérateurs, ils font de la modération...

Ils n'ont aucun pouvoir vis à vis d'Orange, ni aucune entrée privilégiée chez Orange.

Il y avait bien des AC/AT/WebC mandatés officiellement par Orange, mais leur présence est devenu si rare que les nouveaux membres n'en connaissent pas l'existence.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#21 13-04-2017 23:02:23

JLUCC
Membre
Lieu: Grenoble, PC is wonderful
Date d'inscription: 02-04-2017
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

merci pour ces mises au point. Au moins nous savons comment marcher.tongue

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#22 14-04-2017 20:45:10

JLUCC
Membre
Lieu: Grenoble, PC is wonderful
Date d'inscription: 02-04-2017
Messages: 20

Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

ce jour, les points rouge ont disparu... mais la fonction enregistrer est passé en grisé... donc c'est toujours le marasme.down

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#23 21-05-2017 23:44:50

papoose01
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

j'ai ce problème ce jour ci, même avec un réinitialisation du décodeur

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#24 22-05-2017 02:54:21

JLUCC
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Lieu: Grenoble, PC is wonderful
Date d'inscription: 02-04-2017
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

j'ai dépassé le mois de panne. Les points rouges sont partout, l'enregistrement programmé toujours impossible. le support plaide coupable... problème en cours de résolution... enfin je n'y crois plus trop. Ne réinitialiser ne sert à rien... selon support...

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#25 22-05-2017 08:26:09

pierrot42
Je trouve plus la sortie
Lieu: 42
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Re: Tous les programmes sont affublés du point rouge. Enregistrement prévu

En attendant le truc que je comprend pas c'est que la mise à jour du décodeur tv 4 remonte a novembre/décembre 2016, et que des nouveau problème apparaisse comme ça, d'un coup!! Que les problèmes soit présent après une màj, je veux bien, mais après 5-6 mois down


Livebox 4 (fw 3.4.10) et Décodeur TV4 (fw 02.29.80) Open Play 40Go et play 30Go
http://i86.servimg.com/u/f86/19/26/96/18/sans_t10.png

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