#1 26-04-2017 20:51:56

Alexlecj
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 26-04-2017
Messages: 4

Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

Bonjour.

J'ai une Livebox Play avec la fibre depuis la semaine dernière et les performances de mon PC sont devenues très problématiques, puisqu'elles sont nettement inférieures à celles pré-installation. Il m'est quasiment impossible de télécharger un fichier lourd, ou de regarder une vidéo dans une résolution acceptable.
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/17/1493232218-debit-internet.png

L'installation est restée inchangée donc je ne pense pas pouvoir l'incriminer. J'ai essayé de faire passer la connexion de mon PC au régime 5Ghz (qui fonctionne très bien selon mon smartphone) mais cette manœuvre m'a simplement fait perdre la connexion à la Livebox et j'ai dû faire machine arrière.

Que puis-je faire avant de solliciter une intervention ?

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#2 26-04-2017 20:57:47

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 1978

Re: Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

Bonjour,

Commence par faire un test avec un cable réseau entre ton PC et la box !


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#3 27-04-2017 14:17:46

Alexlecj
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 26-04-2017
Messages: 4

Re: Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

Avec un câble réseau ça donne ceci :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/17/1493295409-debit-internet-2.png

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#4 27-04-2017 14:27:13

YOTPE
On est bien ici
Date d'inscription: 04-11-2016
Messages: 437

Re: Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

HELLO!

la carte réseau du pc est adaptée pour la fibre? le pc n'est il pas dépassé?

A+


Livebox Play- Vdsl2

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#5 27-04-2017 14:44:46

Alexlecj
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 26-04-2017
Messages: 4

Re: Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

[Modération: Inutile de citer le post précédent. Merci de relire les règles.]

La carte réseau utilisée est de norme wifi 802.11n, et il s'agit d'un PC acheté au second semestre 2014.

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#6 27-04-2017 15:16:48

aurique
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 02-05-2011
Messages: 741

Re: Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

Bonjour,

Clairement, c'est ton Wifi qui a quelques petits soucis.. Tu avais quoi comme Box avant la play ?


Livebox Play Fibre- Livebox Play - IDH91/UHD86

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#7 27-04-2017 16:20:18

Alexlecj
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 26-04-2017
Messages: 4

Re: Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

Une Livebox 2.

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#8 27-04-2017 16:26:47

aurique
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 02-05-2011
Messages: 741

Re: Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

Peux-tu nous faire une copie d’écran de la config Wifi de la LB ?


Livebox Play Fibre- Livebox Play - IDH91/UHD86

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#9 27-04-2017 16:42:37

Gipeca
"Ex-Modérateur"
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 21344
Site web

Re: Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

Bonjour,

Soit le WiFi de la LB est HS, soit la carte WiFi de l'ordi est HS.
Pour trancher, il faudrait tester la LB avec un autre ordi et l'ordi avec une autre LB.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#10 05-09-2017 00:10:46

Xerone
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 04-09-2017
Messages: 8

Re: Connexion PC à la ramasse depuis la fibre

Comme Gicepa le dit, prend un autre PC et réalise un test en wifi avec celui-ci pour voir si la carte wifi n'est pas défectueuses car ton débit en câble est conforme à ton offre

Bien souvent on intervient sur des dépannages qui sont du au matériel du client... à savoir que dans ces cas une facturation de 69 € est infligées sauf si tu tombe sur un tech sympa comme moi tongue

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