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Dunedune · 19-05-2017 22:11:26

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre Livebox Zen Fibre, et obtenu un décodeur "UHD 90 Slim".
Lorsque je l'installe, je n'ai pas l'option de ne pas chercher de chaînes par la TNT, et aucune moyen visiblement d'avoir la TV par Internet...

D'autant que le boîtier était de toutes façons fourni sans cable pour l'antenne ou le satellite, ni cable HDMI d'ailleurs.

La carte marche bien, le tout est bien connecté par internet (je vois les VODs etc.)... il y a juste pas de chaînes.
J'ai réinitialisé le décodeur, redémarré, etc.

Quelqu'un a une idée de ce qui se passe ?
Merci big_smile

PS: Sur //livebox, j'ai "TV disponible"
PS2: Je viens d'avoir une popup surprise ! "Votre carte d'accès n'est pas compatible avec votre offre TV sur IP (Erreur S21)"
PS3: ma carte d'accès commence par 58... donc une offre satellite si j'ai bien lu

Dernière modification par Dunedune (19-05-2017 22:19:58)

JoeKer · 19-05-2017 23:21:29

Bonsoir.

Tu gagneras du temps à appeler le service clients en évoquant ce problème de n° de carte smile

Dunedune · 20-05-2017 00:09:01

Merci, 3900 Lundi donc smile

JoeKer · 20-05-2017 19:39:37

Bonsoir.

Pourquoi attendre lundi ? hmm

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#1 19-05-2017 22:11:26

Equipé en Fibre, mais pas de TV par Internet ?

#2 19-05-2017 23:21:29

Re: Equipé en Fibre, mais pas de TV par Internet ?

#3 20-05-2017 00:09:01

Re: Equipé en Fibre, mais pas de TV par Internet ?

#4 20-05-2017 19:39:37

Re: Equipé en Fibre, mais pas de TV par Internet ?