#1 31-07-2017 20:58:18

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

mises à jour sur clé TV

bonsoir,
j'ai eu une mise à jour sur ma clé TV vendredi dernier

et rebelote une autre ce soir

et depuis cette mise à jour programmes tv complètement déments pendant la météo sur
la 1 il y avait le défilement et la pub pour les programmes des différentes chaines de la 1

textes et images hachurés...etc...

je change de chaine je passe sur la 19 pour voir un film et bingo exactement pareil: images et paroles hachirées

j'ai fait redémarrer 2 fois déjà ma clé pensant que cela venait de la mise à jour..
mais aucune amélioration
et c'est idem sur d'autres chaines

qui rencontre ce problème depuis la mise à jour de sa clé TV

merci de vous lire

Cordialement


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#2 01-08-2017 19:11:56

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Bonjour,

cette fin de journée j'ai pu tester la clé TV que je n'utilise qu'épisodiquement.

La clé avait reçu une mise à jour le 9 juillet dernier. Elle n'avait pas servi depuis plusieurs semaines (voire mois?)

logiciel version : G01R01C180
matériel version : 1.0.0

(Puissance Wi-Fi : 90%, sans utiliser la rallonge HDMI)
(la clé TV est branchée directement sur un écran hdmi Asus VX238H)

J'ai testé sur plusieurs chaînes, je ne constate rien de particulier ce soir, son et image corrects.

Votre clé est-elle sous la même version ?


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#3 01-08-2017 20:42:21

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

bonsoir,

je ne sais pas comment trouver la version de ma clé TV, je me connecte via ma tablette samsung TAB4 (je n'avais plus de pc portable je l'ai donc installée sur la tablette)
j'ai regardé dans les applications de ma tablette et j'ai juste ce renseignement:
clé TV version2.2

j'ai contrôlé sur ma box et elle m'affiche que ma clé tv 2FCC est branchée en wifi

je n'ai rien de connecté en wifi à part ma tablette, et je peux l'éteindre sans que cela ait une répercussion sur ma connexion de la clé

elle est aussi connectée directement sur ma télé en prise HDMI (aucune rallonge HDMI)

encore ce soir ma connexion est toute hachurée et pas régulière (pourtant bon débit en VDSL2)
la je regarde les infos sur la une, et les images se figent...et le problème est idem sur d'autres chaines

et j'ai ces problèmes que depuis vendredi dernier une première mise à jour( je venais de la brancher suite à mon retour de vacances) j'ai bien laissé la mise à jour s'installer et elle a redémarré.
et hier soir en allumant ma télé elle m'affiche une nouvelle mise à jour que j'ai bien laissé s'installer, et depuis tout j'ai une mauvaise réception...

moi je regarde le soir la télé dans le bureau,et  donc je la regarde souvent....

je l'ai acquise en février 2016 en même temps que mon raccordement à la TV d'orange, donc encore sous garantie...(j'ai regardé les documents contenus dans la boite)

cordialement

Dernière modification par indra45 (01-08-2017 20:45:55)


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#4 01-08-2017 20:43:57

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Je viens juste de relancer la clé TV, à l'heure de la météo, et là sur la météo de TF1, gel d'image, j'avais coupé le son, je ne sais pas ce que ça donnait
je vais lire votre post

C'est dans l'appli clé TV (en bas à droite de "Mes contenus", dernier pavé avec le nom de la clé) que je vois : version logiciel  xxxxx

Je l'ai achetée il me semble en juin 2016, je cherche =) C'est une clé TV - V1 noté sur la clé.

Sur l'écran, lorsqu'il y a la clé TV  "Prête à diffuser"
à gauche le nom de la clé,  au milieu  V2.0.5B317  à droite, le nom de la Livebox (une Play)

Je viens de la redémarrer, c'est la pub, tout est fluide .

Sur place ici la connexion est en ADSL, en wi-fi débit desc 10.4 kbps / montant 934 kbps

Dernière modification par Indigo (01-08-2017 21:40:20)


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#5 01-08-2017 21:12:38

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

dans l'appli de ma clé tv j'ai juste comme renseignements que c'est une version 2.2*

je viens de la débrancher et c'est aussi marqué que c'est une V 1
je viens d'aller sur voyage (122) c'est idem

je viens de tester nat géo Wild idem

partout les programmes sont hachurés et se figent

je pense que cela vient de la réception orange

Dernière modification par indra45 (01-08-2017 21:29:02)


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#6 01-08-2017 21:42:51

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Je n'ai pas de bouquet sur abonnement, pas d'accès à ces deux chaînes, je ne peux que tester le menu gratuit

J'ai quand même eu ce soir 2 "figeages" complets,
mais pour la seconde fois je ne sais pas si ça tient à mes manips sur l'appli clé TV depuis le mobile ou la tablette, j'ai manipulé pas mal.

J'essaierai de retester ici demain soir à l'heure de la météo.

Ici il n'y a pas de décodeur ; est ce que vous pouvez comparer au même moment ce que ça donne via votre décodeur sur la même chaîne ?

Dernière modification par Indigo (01-08-2017 22:50:21)


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#7 01-08-2017 22:33:09

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Bon, ce n'est pas tip-top ce soir hmm , je l'ai laissée tourner pour voir (sans son)
Image figée, identification sur l'appli pourtant, ce compte ne permet pas d'avoir la TV ...

redémarrage, maintenant  :

Orange info,
une erreur est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
Merci de réessayer ultérieurement
code CTW119

La clé n'a, à ma connaissance, reçu qu'une mise à jour seulement, nous n'avons sans doute pas la même version logicielle.
https://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_85687391cl.jpg

Edit ! et c'est reparti ...

Dernière modification par Indigo (01-08-2017 22:53:36)


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#8 01-08-2017 23:42:36

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

effectivement  la réception est des infectes ce soir... que ce soit sur les chaines classiques ou sur celles du bouquet famille max

au bout de 5 minutes de réception cela se fige,
il faut retourner sur la clé tv et faire redémarrer le programme...

du coup j'ai malgré tout contrôlé sur ma télé principale qui est branchée sur le décodeur,  tout avait très bien fonctionné à midi...
et là surprise mise à jour du décodeur... je me suis dit "chouette cela va peut être résoudre mes problèmes de réception"

et bien non aucun changement... réception toujours aussi minable sur la clé tv
j'ai trouvé les infos de ma clé tv ...et nous avons le même version de logiciel

http://nsa37.casimages.com/img/2017/08/02/170802120745651765.jpg

Dernière modification par indra45 (01-08-2017 23:44:59)


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#9 02-08-2017 11:44:57

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

bonjour,

je ne l'avais pas encore testée le matin et dans la journée

là il est 11h40, je me suis mise sur une chaine du bouquet famille max (122)

l'image se fige par moment, mais moins que le soir...

je vais continuer à laisser la télé allumée avec la clé pour voir si cela se dégrade au fil du temps

CDT

un complément effectivement après un quart d'heure de connexion cela s'est bien dégradé et l'image se fige comme hier soir

Dernière modification par indra45 (02-08-2017 11:55:09)


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#10 02-08-2017 12:03:22

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Bonjour,
je testerai à nouveau ce soir,
avec le VDSL, votre connexion est avec Livebox 4 ou Livebox Play(3) ?

Ici c'est une Play sur ADSL.
version de firmware  SG30_sip-fr-6.4.16.1 SoftAtHome
version de firmware orange g6-r-sip-fr

J'ai relevé les infos Wi-Fi :
Wi-Fi 2.4 Ghz  Auto canal utilisé   1   (après scan => canal 6)
Wi-Fi 5   Ghz  Auto canal utilisé 100  (après scan => canal 104)

Je verrai ce soir ce que ça donne


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#11 02-08-2017 13:01:20

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

bonjour,

j'ai une livebox 3 (play)
j'ai le même firmware que vous ainsi que la même version de firmware et mes infos wifi sont les mêmes

je ne sais pas à quand remonte cette version (au dernier contrôle de firmaware 4/3/2017 j'avais cette version SG 300SIP FR 5.21.1.1

ma dernière synchronisation remonte au 7 juillet et j'étais absente (depuis fin juin jusqu'à fin juillet)

mais je ne déconnecte jamais ma box  en mon absence du fait du branchement de ma ligne fixe dsl branchée dessus)

j'ai fait un test d'une heure toute à l'heure , réception aussi infecte que hier soir (après un quart d'heure de réception)

et sur ma télé avec le décodeur la réception est impeccable...


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#12 02-08-2017 13:07:12

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Ici la dernière synchronisation date du 26 juin 2017, je n'ai pas d'archive


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#13 02-08-2017 17:34:30

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40206
Site web

Re: mises à jour sur clé TV

Bonsoir.

La clé TV est connectée au Wi-Fi de la box (soit en 2.4 GHz, soit en 5GHz), il faut donc creuser de ce côté.
Indra, peux-tu essayer en changeant de canal Wi-Fi sur la box (au lieu de le mettre auto, le fixer successivement à différentes valeurs et tester) ?
Il pourrait être intéressant de désactiver le 2.4 GHz, puis le 5GHz, également, pour savoir quelle configuration est meilleure ...


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

Hors ligne

 

#14 02-08-2017 19:49:17

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

bonsoir Joeker,

je viens de rallumer la tv avec la clé et effectivement au bout de 15 minutes l'image de fige...

effectivement les canaux sont :

pour le 2,4GHz c'est le canal 1
pour le 5 GHz c'est le canal 112

donne moi une valeur à utiliser pour changer... je n'y connais pas grand chose et ne voudrais pas faire une erreur

tiens en fouillant un peu sur dans les configurations avancées je me suis aperçue que j'avais une autorisation en UDP à Toredo et en TCP à VAP TR 69

est ce que cela pourrait correspondre aux branchements de la Wii??? je ne me rappelle pas d'avoir rentré mes identifiants de la box lorsque j'ai changée celle-ci (de la 2 à la play)

j'ai fait du coup une recherche sur google et la je trouve des correspondance pour une Xbox avec Teredo
or, je n'ai jamais eu de console Xbox ni aucune de mes petites filles qui auraient pu être susceptible d'utiliser ma connexion

merci  d'avance

Cordialement


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#15 02-08-2017 20:35:11

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Je suis reconnectée depuis 20h15 environ sur France 3,

Je passe sur France 4
J'éditerai ce post au fur et à mesure, (mais je surveille seulement d'un oeil car je ne suis aucun programme ce soir)

Ici les canaux Wi-Fi sont ceux obtenus après le "scan"

C'est difficile de conseiller à distance un canal radio, cela dépend de l'environnement de chacun.
Avant j'utilisais "inSSIDder" pour vérifier l'encombrement dans mon secteur, mais il me semble que cet outil n'est plus gratuit

Edit 20h49 : je me mets aussi sur la 19

Edit 20h52 : après la sélection de la 18, je suis passée successivement sans toucher à l'appli de la 19 à la 18, à la 2, à  la 4 puis à nouveau la 19 ...curieux quand même.

21h01 premières saccades fugitives
21h08 idem

Dernière modification par Indigo (02-08-2017 22:59:13)


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#16 02-08-2017 20:39:47

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

moi j'ai regardé une émission sur voyage (112) vers 19h, mais impossible à suivre tellement c'était hachuré et figé

là je viens de rallumer, vers 20h15 sur la une, un peu figé, mais presque rien...

je vais passer sur la 19 vers 20h45, je verrais ce que cela va donner


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#17 02-08-2017 22:34:55

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

il est 22h30

j'ai pû regarder la chaine 19 pratiquement sans problème

que quelques moments où l'image s'est figée

est ce que problème se trouverait résolu???


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#18 02-08-2017 22:58:40

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

idem ici, le programme  (chaîne 19) passe normalement, hormis les 2 petits moments signalés plus haut


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#19 03-08-2017 00:09:56

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

bonsoir Indigo

j'espère que le problème se trouve résolu

j'ai eu quelques instants où l'image s'est figée
mais cela n'a absolument rien à voir même avec la chaine (112) que j'ai regardé un début de soirée
j'avais déjà constaté une amélioration en regardant les infos sur la une sans problème... 

on verra bien demain

Cordialement à vous


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#20 03-08-2017 00:36:49

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Bonsoir indra45,

je viens d'éteindre, ce que j'en ai vu m'a semblé assez fluide aussi ce soir.
Cela reste mystérieux ?

Je reste sur le fil pour éventuellement continuer nos comparaisons de service avec la clé

Bonne nuit !


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#21 03-08-2017 18:55:17

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40206
Site web

Re: mises à jour sur clé TV

Bonsoir.

@indra45 : Si tu veux changer les canaux Wi-Fi, il faudra le faire sur la page Web "Wifi avancé" de la Livebox.
Avec la LB3, tu peux essayer par le bouton "scanner", ça peut résoudre le problème.
Sinon, il faudra essayer successivement les valeurs dans les listes déroulantes correspondantes.

Mais peut-être ton problème est-il réglé maintenant ?


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

Hors ligne

 

#22 03-08-2017 20:20:37

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

bonsoir,

merci Joeker, je garderais l'astuce sous le coude

oui j'ai l'impression que le problème est résolu

je n'ai pas eu l'occasion de me servir de la clé aujourd'hui je viens seulement de l'allumer

je verrais bien ce que cela va donner

bonne soirée à tous


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#23 03-08-2017 20:25:09

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Bonsoir,

ce n'est peut-être qu'une impression,
mais depuis le changement de canaux Wi-fi  hier midi en utilisant scan (voir post #10) j'ai eu moins de souci.

Si indra45 signale une mauvaise réception ce soir, je la brancherai aussi pour comparer

bonne soirée TV


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

#24 03-08-2017 23:43:45

indra45
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
Date d'inscription: 12-08-2008
Messages: 1505

Re: mises à jour sur clé TV

bonsoir,

et non Indigo je n'ai fait aucun changement de canal...

mais je garde bien précieusement les conseils...

tout à l'air d'être rentré dans l'ordre aucune image figée ce soir, et pourtant j'ai navigué entre pleins de chaines ce soir...

bonne nuit

cordialement à vous


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

Hors ligne

 

#25 03-08-2017 23:50:00

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14444

Re: mises à jour sur clé TV

Tant mieux si tout revient à la normale, même si on ne sait/saura sans doute pas ce qui s'est passé, 
Bonne nuit à vous


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

Hors ligne

 

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB