#1 21-08-2017 10:51:20

bilifive
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Date d'inscription: 04-02-2012
Messages: 83

Installation FIbre

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre fibre ( l'offre jet) et le technicien est intervenue pour passer la fibre, mais seulement il y a un problème avec le fourreau qui est bloqué donc la fibre n'a pu être installée.

Le technicien a donc fait le nécessaire en résiliant l'offre. Est-il possible en attendant que le syndic de mon appartement fasse le nécessaire pour passer la gaine du local technique à mon appartement de souscrire à une offre ADSL ?

Merci d'avance,


Bilifive


http://www.univers-orange.com/signature/ZdZKVWzTidosuhhzIqPMETPpD6k.png

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#2 21-08-2017 10:58:58

shdf
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Installation FIbre

bonjour,
demande le pret d'une airbox 4G en attendant.

Service 24h garanti : en cas de problème internet, Orange vous trouve une solution dans les 24h.

Avec le service 24h garanti inclus dans nos offres, ne restez plus sans internet. Orange s’engage à vous trouver une solution dans les 24h. Nous échangeons votre Livebox ou votre décodeur TV en boutique. Nous pouvons également vous prêter une Airbox sous 24 h, le temps de rétablir votre connexion internet. Et en plus, si vous possédez l’option Airbox Confort, en cas de problème internet, elle prend le relai de votre Wi-Fi, le temps de rétablir votre connexion internet.

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

Dernière modification par shdf (21-08-2017 10:59:49)


Livebox 4 + Décodeur TV4 - Distance NRA: 301m - VDSL2 90mb/18mb.
Utilitaire info Livebox: Voir mon "Site web" à gauche. Autres outils: Voir la section logiciel.

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#3 21-08-2017 14:42:05

bilifive
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Messages: 83

Re: Installation FIbre

C'est bien à mon syndic de poser la goulotte ou orange peut le faire ?
Voici l'extrait de la convention.
https://i.imgur.com/UXr74dI.png


http://www.univers-orange.com/signature/ZdZKVWzTidosuhhzIqPMETPpD6k.png

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#4 21-08-2017 15:09:08

Hammett
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Re: Installation FIbre

La goulotte est pour chez toi ou dans à poser dans les parties communes ? Pour les parties communes, faut te rapprocher du Conseil Syndical.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#5 21-08-2017 15:18:40

Europa
Avant FONO j'avais une vie
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Messages: 3207

Re: Installation FIbre

Bonjour,
#bilifive
Auriez-vous le lien de la convention citée
Cdl


LiveBox-Play VDSL2 : LB3 > FW SG30_sip-fr-6.4.18.1 - UHD90 - Distance du central : 01040m - Atténuation 15,6 dB

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#6 21-08-2017 16:12:46

bilifive
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Re: Installation FIbre

@Hammett: Bonjour, C'est pour les parties communes, pour chez moi c'est tout apparent.
@Europa: Il n'y a pas de lien, c'est ce que m'a envoyé le syndic.

Merci d'avance,

Bilifive


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#7 21-08-2017 16:19:27

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Installation FIbre

Pour les parties communes : C'est à Orange de poser. Mais il faut qu'il y ait un passage. Si il faut percer, ce sera à la copro de prendre en charge.
Mais d'abord se rapprocher du Conseil Syndical. C'est le Conseil Syndical qui se rapprochera du Syndic qui enclenchera l'action auprès d'Orange.

C'est bien pour de la Fibre ? Si c'est oui, t'es pas dans le bon topic.

Dernière modification par Hammett (21-08-2017 16:28:01)


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#8 21-08-2017 16:25:26

bilifive
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Re: Installation FIbre

Oui effectivement c'est pour la fibre.
Merci pour vos réponses


http://www.univers-orange.com/signature/ZdZKVWzTidosuhhzIqPMETPpD6k.png

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#9 21-08-2017 16:28:32

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Installation FIbre

Demande aux modérateurs de déplacer dans le bon topic.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#10 21-08-2017 16:38:43

Gipeca
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Re: Installation FIbre

Bonjour,

Discussion déplacée de la rubrique "ADSL : Connexion, débit et incidents réseau" vers la rubrique "La Fibre Optique Orange"


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox3   SG30_sip-fr-6.23.20.1    NRA: SNA76    VDSL Attn.: 30dB    Synchro: 14,5 Mb/s

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#11 22-08-2017 08:27:14

bilifive
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Messages: 83

Re: Installation FIbre

Merci pour vos retour. Normalement avec le syndic pas de problème pour passer la goulotte qui va être effectué par Orange. Rendez-vous technicien le 7 septembre...


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