#1 29-08-2017 12:21:55

rh44300
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 29-08-2017
Messages: 2

Immeuble fibré Orange et pas éligible

Bonjour,
je me décide à venir ici évoquer mon problème. J'habite un immeuble "fibré" Orange depuis près d'un an. J'ai été moi même client fibre orange puis j'ai résilié pour des raisons techniques.
Je souhaite à nouveau redevenir "client fibre Orange" mais les tests d'éligibilités, la boutique Orange m'indiquent que je suis seulement éligible à l'ADSL.
Deux personnes de ma famille habitent dans le même immeuble (2 appartements) ils sont l'un et l'autre abonnés à la fibre Orange.
Personne ne semble souhaiter m'éclairer sur cette situation.
Je suis propriétaire et refuse l'idée que je puisse être traité différemment des autres copropriétaires.
Si vous avez quelques expériences dans ce domaine ....
Merci par avance
Cordialement.

Dernière modification par Indigo (29-08-2017 23:15:25)

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#2 04-09-2017 23:56:59

Xerone
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Date d'inscription: 04-09-2017
Messages: 8

Re: Immeuble fibré Orange et pas éligible

Bonjour, déjà eu le cas chez un client, faite le forçing en boutique afin qu'un technicien puisse passé a votre domicile pour constater, vous devez déjà avoir la prise optique donc ?

Au pire, prenez la prise en photo, normalement un numéro de FI est coller dessus avec ce numéro ils peuvent avoir un suivi afin de savoir quel fibre vous est attribué etc

Une intervention de 30  minute juste pour posé le boitié fibre et le configurer....

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#3 05-09-2017 14:42:39

rh44300
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 29-08-2017
Messages: 2

Re: Immeuble fibré Orange et pas éligible

Bonjour, j'ai obtenu la solution. En fait l'immeuble avait été retiré de la commercialisation par le service technique en attendant une intervention de SAV "définitive". Ils avaient omis ensuite de le "remettre" en commercialisation.
Je me suis donc abonné à la fibre Orange hier.
Cordialement
et Merci

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