#1 31-08-2017 18:54:10

Binz
Membre
Date d'inscription: 19-10-2007
Messages: 99

HDD Box fibre

Salut,

J'ai la box fibre la dernière mais je ne peux pas enregistrer les programmes avec le HDD, il me dit "pas de disque dur code E01".

J'ai fait une demande à orange il y a assez longtemps, réponse pas de soucis service activé en 48h. Bien sur aucun changement.

J'ai fait une nouvelle demande il y a 2 semaines environ, j'ai bien expliqué que je n'ai pas de disque dur, elle me dit pas de soucis, en 48h c'est bon.

La seule différence c'est que je suis passé de 80go à 160go sur ma facture.

Bref, c'est quoi le problème? Pourquoi c'est si compliqué et pourquoi le service client ne traite pas ma demande?

Merci!

Dernière modification par Binz (31-08-2017 19:04:18)

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#2 31-08-2017 19:33:43

Patge51
Membre
Date d'inscription: 10-08-2011
Messages: 97

Re: HDD Box fibre

Bonjour.

Si tu as le dernier décodeur TV, le 4, il faut que le disque dur soit enregistré par Orange. Il y a un code barre dessus. J'avais eu le même problème. Il avait fallu que je retourne à l'agence avec la boîte du HDD. Il n'est pas impossible que ce soit le même cas.

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