Forum ORANGE

Bonjour,

je viens de passer chez Orange depuis le 22 aout, pour bénéficier de la fibre, étant depuis de longues années chez free mais avec un débit ADSL famélique.

Or en dix jours j'ai déjà usé 3 décodeurs TV 4 et une livebox 4 !

pour faire simple, l'installateur (sous-traitant local) est venu le 22 installer la fibre, le tech avait l'air très compétent. Zero soucis pendant l'installation livebox et decodeur marchent nickel.

1 heure aprés son départ, le decodeur TV ne marchait plus.

Il revient le surlendemain pour échanger le décodeur TV,
-  le premier décodeur ne fonctionnait pas mieux.
-  le deuxiéme démarre bien , mais impossible de faire fonctionner le disque dur
-  même chose sur le troisiéme. finalement le tech me dit que c'est peut être une question de série de décodeur qui est foireuse avec un pb d'oxydation du disque ??? (selon un tech qu'il avait au tel)

Nous convenons donc d'un échange de décodeur au magasin. je suis a peine confiant pour changer un décodeur. mais bon nous sommes vendredi matin, je me dit que j'y passerai le samedi et je pars travailler.

le soir en rentrant la livebox est en croix ! problème de connexion fibre. pourtant rien n'a bougé, je vérifie le branchement. constate que le module SFP est trés chaud.

je rappelle les tech qui ne peuvent passer que ce lundi matin... en discutant avec le tech il m'explique d'eviter de changer le decodeur tv suite au pb de disque et que c'est visiblement un pb national !


Je me pose quand même énormément de question sur la fiabilité du matos.

est ce que ce sont des problèmes connues / rares / récurrents ?

et concernant le pb de disque ? je trouve curieux de ne trouver aucun fils de discussion sur ce pb..