#1 10-10-2017 19:08:58

GGC
Membre
Date d'inscription: 04-10-2009
Messages: 58

Contact par e-mail ?

Bonjour,

Ma Livebox se désynchronise tout le temps le soir après 20h depuis plus de 2 semaines. Je veux bien être patient mais je commence à en avoir ras le bol. Est-il possible de faire remonter le problème par e-mail à l'assistance Orange ?

J'ai bien essayé un tweet mais aucune réponse... Et je préfère éviter le téléphone parce que cela prend trop de temps.

Impossible de trouver un formulaire de contact sur le site d'Orange, seuls le chat (ne fonctionne pas) et le téléphone sont proposés.

Merci !

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#2 10-10-2017 22:06:20

Gipeca
"Ex-Modérateur"
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 21358
Site web

Re: Contact par e-mail ?

Bonsoir,

Par ton espace client ?   https://contact.orange.fr/?WT.mc_id=Contacter_Orange


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#3 11-10-2017 19:11:21

GGC
Membre
Date d'inscription: 04-10-2009
Messages: 58

Re: Contact par e-mail ?

@Gipeca, j'ai essayé mais il n'y a que chat et téléphone. Je crois que je vais me résoudre à utiliser le chat...

Merci quand même.

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