#1 28-10-2017 22:37:09

Fred80
Membre
Date d'inscription: 08-03-2011
Messages: 75

Adresse mail en dossier dans une autre ?

Bonjour
(pas facile de trouver un titre pour ce sujet)
Nous utilisons une adresse mail principale  et d'autres qui ont été créés avec le même compte.
Sur un Ipad nous nous sommes rendus compte que 2 de ces adresses étaient en dossier de la principale (mais pourquoi ?)et il en est de même depuis orange mail (via le site).
En supprimant puis recréant la boîte mail sur l'iPad le problème perdure. Nous pouvons interroger séparément chaque boîte "annexe".
Une autre adresse mail n'est pas concernée par ce probleme.
Comment faire pour qu'en interrogeant l'adresse principal les 2 autres ne se retrouvent pas automatiquement dedans ?
Vous remerciant par avance.

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#2 28-10-2017 23:13:05

Gipeca
"Ex-Modérateur"
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 21348
Site web

Re: Adresse mail en dossier dans une autre ?

Bonsoir,

Puisque tu parles d'un iPad, je suppose que cela arrive en utilisant l'application "mail".
Comment est paramétrée l'application "mail" ? en POP ou en IMAP ?
Si tu supprimes la boîte sur l'iPad, il faut vérifier si cette incorporation en dossier existe sur le webmail.
Si oui, il faut d'abord faire en sorte que le webmail soit clean, avant de recréer la boîte sur l'iPad.

Les autres adresses sont-elles des adresses secondaires ou des alias de l'adresse principale ?


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#3 28-10-2017 23:20:18

Fred80
Membre
Date d'inscription: 08-03-2011
Messages: 75

Re: Adresse mail en dossier dans une autre ?

Oui c'est bien avec l'appli mail d'origine de l'iPad.
Dans le site orange mail c'est la même chose mais je ne connais pas la différence entre alias et secondaires.

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#4 28-10-2017 23:38:52

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14425

Re: Adresse mail en dossier dans une autre ?

Bonsoir
compte principal et comptes secondaires : chaque adresse créée a sa boite distincte

alias sur une boite principale ou secondaire = plusieurs étiquettes sur la même boite de courrier. Orange appelle cela des adresses supplémentaires

sur le webmail, on peut demander d'orienter le courrier destiné aux alias dans la même boite de réception, ou dans un sous-tiroir dédié
cela se paramètre dans les préférences courrier


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