Ils ont besoin de votre aide

#1 02-11-2017 11:55:48

Markco
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Désynchronisation + redescente de palier

Bonjour,

Ce matin j'ai subi une désynchronisation qui a duré aux environs de 20 minutes et au retour des services, j'ai constaté que j'étais redescendu de palier, de 4mo depuis de nombreux mois me voila revenu à 2mo, alors que je n'ai rien demandé et que tout se passait bien avec 4mo.

J'ai contacté le 3900 pour leur signaler le problème, mais j'ai des doutes quand au rétablissement du palier à 4mo. Comment agir pour retrouver le palier de 4mo?

Par avance merci de votre réponse.

@+

Marco


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