#1 09-11-2017 08:51:42

stephanie123
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 09-11-2017
Messages: 2

problème connexion livebox et ordi

bonjour, je le dis de suite je ne suis pas calée en informatique

j'ai une offre open mini 50Mo avec un téléphone fixe
pas de tv
ADSL
en WIFI

débit montant 0,7
      desc    9,3

mon problème est que depuis quelques temps, j'ai subi des déconnexions intempestives de ma live box, ça clignotait en rouge, en orange, etc... l'autre jour j'en ai eu marre et j'ai tout débranché, toutes les prises et toutes les fiches, et maintenant ça va mieux, sauf que ça coupe encore assez souvent, mais seulement sur mon ordinateur, je ne vois pas les voyants de la box passer au rouge ni au orange, et quand je vais sur ma page orange livebox 192.168... je ne vois pas toujours mon ordinateur noté en bas de la box, serait ce un problème de synchronisation entre les 2? si oui comment faire? un reset serait il utile?
j'ai testé ma ligne sur internet ils disent que le problème vient de chez moi, de mon ordinateur j'ai demandé "résoudre les problèmes" (de connexion) il en a trouvé un ou 2 mais ça continue, j'espère que quelqu'un pourra m'aider parce que je suis sûre que c'est pas grand chose et j'ai pas envie de faire déplacer un technicien et payer 69€ pour rien... merci d'avance

Dernière modification par stephanie123 (09-11-2017 08:57:37)

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#2 09-11-2017 11:03:16

Europa
Carton Rouge
Lieu: A la plage
Date d'inscription: 15-10-2009
Messages: 3360

Re: problème connexion livebox et ordi

Bonjour,
D’après la description vous avez une LiveBox 2 c’est bien ça ?
Pourriez-vous vous raccorder en Ethernet au lieu du Wi-Fi ?

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#3 09-11-2017 13:52:30

Gipeca
"Ex-Modérateur"
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 21358
Site web

Re: problème connexion livebox et ordi

Bonjour,

Si tu n'as plus de déconnexion de la Livebox, le problème peut venir du WiFi.
Afin de déterminer si le problème vient uniquement du WiFi, et comme l'indique Europa, branche l'ordinateur par câble Ethernet et désactive le WiFi de la LB et de l'ordinateur, pour voir si le problème persiste.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#4 09-11-2017 15:46:53

stephanie123
Je viens d'arriver !
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Messages: 2

Re: problème connexion livebox et ordi

oui j'ai une livebox 2
je vais essayer et je vous tiens au courant, merci!

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