#1 23-11-2017 14:22:20

vp_jp
On est bien ici
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forfait open Jet : info ou intox

Bonjour
j'ai un forfait Open Jet 7 Go Multiligne depuis 2 ans à 39.99 euros
et je viens de recevoir un SMS d' orange :
" Désormais, votre forfait inclut 30 Go/mois d' internet mobile utilisables en France métropolitaine et depuis Europe, les DOM et Suisse/Andorre.
cette évolution est automatique sans engagement ni changement de prix "


je voulais savoir si cela était vrai ?

merci à l' avance

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#2 23-11-2017 14:28:20

Gipeca
"Ex-Modérateur"
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Re: forfait open Jet : info ou intox

Bonjour,

Vois-tu cette évolution dans ton espace client ?


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#3 23-11-2017 15:20:26

vp_jp
On est bien ici
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Re: forfait open Jet : info ou intox

Gipeca
Oui.
Ce forfait était quand j' étais chez mes parent pour 1 offre Open multiligne + Internet + TV
mais maintenant je n' y suis plus, et depuis j'ai changé de mobile et je n'ai plus d' engagement.
Pourrais-je prétendre à un autre forfait et pas plus cher, voir moins cher ?
Merci

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#4 23-11-2017 15:32:35

Gipeca
"Ex-Modérateur"
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Re: forfait open Jet : info ou intox

Si c'est visible dans ton espace client, c'est que c'est vrai.

Si tu n'es plus engagé, tu peux choisir un autre forfait.
Regarde ce qu'Orange propose. Plus cher, moins cher, c'est en fonction de tes besoins.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#5 23-11-2017 18:42:25

Indigo
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Re: forfait open Jet : info ou intox

Bonjour,

Open multiligne + Internet + TV n'est pas une offre

Open c'est : une ligne mobile, plus une offre Internet domestique triple play

Open multiligne c'est (de 1 à 4) contrat mobile pur rattaché à un contrat "principal" Open
La seule condition pour le multiligne (si rien a changé) : être domicilié à la même adresse

Ce forfait était quand j' étais chez mes parent.../...
maintenant je n' y suis plus

Si vous avez mis votre adresse à jour, vous ne devriez plus être en Open multiligne ?

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#6 24-11-2017 20:24:12

vp_jp
On est bien ici
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Messages: 116

Re: forfait open Jet : info ou intox

Bonsoir,
@Indigo

Nous avions pris un forfait Open multiligne pour 3 contrats rattachés à 1 principal.
J' avis 2 mobiles sur 3 à mon nom.
Quand  ma fille est partie du domicile , j' ai fait une "cession de contrat " à celle-ci et elle a gardé le même forfait et avons vu par la suite qu' elle avait cette offre : Forfait Open Jet multiligne 7 Go version SIM à 39.90 euros
Donc là, elle vient de recevoir ce message disant qu' elle bénéficiat maintenant de 30 Go ( ouf, il était temps vu le prix)
Mais, je pense qu' elle se fait encore avoir à ce prix, alors que beaucoup ont des forfaits moins chers et illimités  ????

merci encore

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#7 24-11-2017 20:40:23

Indigo
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Re: forfait open Jet : info ou intox

Bonsoir,

Une fois c'est : "je ne suis plus chez mes parents", une fois c'est : "ma fille est partie", je n'ai pas l'impression de parler avec la même personne, ou alors les grands-parents sont aussi dans le coup ? wink

je serais très étonnée que sur la cession de contrat l'adresse de votre fille soit maintenant différente en Open multiligne, puisque c'était la condition sine qua non...
mais comme dit JoeKer dans sa signature,"On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ..." smile

Chez Sosh par exemple, vous avez 20Go pour 20€, 40Go pour 25€ (en arrondissant les cents)

Mais il faut lister
ce qu'il y a dans un forfait multiligne Jet,(y a-t-il Deezer inclus ? )
ce qu'on perd en prenant un Sosh, et accepter aussi une relation commerciale web, pas de subvention mobile, renouveler une SIM coute 10€ ...etc ...

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#8 26-11-2017 12:20:51

vp_jp
On est bien ici
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Re: forfait open Jet : info ou intox

Bonjour Indigo
le premier message est de ma fille qui a pris mes identifiants avec mon accord et par la suite, c' est moi ( la mère ) qui ait posté . Voilà, c' est plus clair !
Pas de grands parents smile
A la maison, quand ma fille était encore là, nous avions :
Open Zen à 50 euros / mois avec 1 mobile + Internet + téléphone fixe + TV
a ceci, nous avons 1
forfait Play 30 Go avec mobile à 34.99 e
et nous avions 1 Forfait Open Jet multiligne 7 Go version SIM à 39.99 e.
( les 2 derniers étant à mon nom).
J'ai donc cédé mon mobile ( le second) à ma fille ( à son nom et adresses, et je paie ) et elle était toujours à 7 GO et là, elle a recu ce message disant qu' elle bénéficiait de 30 Go au lieu de 7 Go

Pour faire court ( lol) , je ne m' y retrouve plus si ce n' est facture = à environ 125 euros/mois pour Internet à la maison + fixe et 3 mobiles

Désolée pour les posts d' avant sad

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#9 26-11-2017 15:27:26

Indigo
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Re: forfait open Jet : info ou intox

Bonjour,
ne soyez pas désolée !smile  c'est juste que c'était troublant, là c'est plus clair

Un forfait seul, est plus cher qu'un multiligne open à contenu égal

Orange à ma connaissance ne pouvait pas vous laisser le contrat cédé en formule open multi avec une nouvelle adresse pour votre fille.
Orange a oublié ? Les règles ont changé? Il ne me semble pas, puisqu'il est toujours mentionné la notion de "foyer"

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#10 27-11-2017 10:33:51

vp_jp
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Re: forfait open Jet : info ou intox

@Indigo
tout d' abord Merci de me lire
Je ne comprends RIEN ( lol)et quand j'ai eu Orange client au téléphone, j'ai été "embrouillée"
voici : Facture et options et toujours même offre

[img]http://zupimages.net/up/17/48/cok1.jpg[/img]

[img]http://zupimages.net/up/17/48/xr8k.jpg[/img]

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