Ils ont besoin de votre aide

#1 19-12-2017 16:52:46

MBCie
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 03-01-2013
Messages: 3

Livebox non synchronisée

Juste un petit mot pour dire aussi du bien, on râle souvent en France et Orange s'en ramasse assez alors cette fois, je dis bravo.
Appel lundi 18 à 8 h pour Box non synchronisée.
Problème réglé par un technicien le lendemain mardi 19 à 14 h 00.
BRAVO.
Une seule chose à souligner, la personne au 3900 insistait pour dire ma ligne bonne et ma box en défaut car elle ne la voyait pas.
Alors que c'étaient les circuits qui envoient l'ADSL sur ma ligne qui étaient HS au central du coin, le technicien les a changés.
Comment peut elle me dire que ma ligne est bonne et que c'est la box qui débloque car elle ne la voit pas ? Comment pourrait-elle la voir puisque celle-ci clignote rouge et ne se synchronise pas vu les circuits HS au central ?

Mais bon, bravo encore et surtout aux gars de terrain.
Michel

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