#1 20-06-2018 15:28:45

Neovox
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 20-06-2018
Messages: 1

Problème cable ethernet

Bonjour à toutes et à tous
J’ai un problème avec mon on pc fixe à certaine partie de l’annee pendant environ 1 semaine dès que j’en vais dessus tous mon wifi crash
Avec le message erreur de synchronisation et le point d’exclamation de la’ livebox clignote en rouge puis j’en dois la redémarrer
3ou4 fois avant que cela remarche mais sur mes autres appareils aucun problème

Ps:j’utilise des câbles ethernet via tp link

Si quelqun pourrait m’aider s’il vous plaît

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#2 21-06-2018 13:11:51

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1120

Re: Problème cable ethernet

Bonjour.

On dirait une chute du lien DSL entre livebox et DSLAM (désynchronisation).

Pour essayer de comprendre, il nous faut plus d’infos. Pour le moment commence par:

1) modèle de livebox et version firmware,

2) nom exact de l’offre (ou contrat) Orange,

3) type de connexion (ADSL/VDSL),

4) système d’exploitation de l’ordinateur (Windows, Linux, …),

5) état vis-à-vis du DLM (blacklisté ou pas?),

6) présence de DTI à l’arrivée de la ligne Orange,

7) utilisation de modules CPL (avec détails si affirmatif),

8) résultat du contact avec le service client (3900), s’il a eu lieu.

En outre, explique-nous stp ce que tu veux dire par a) " …dès que j’en vais dessus …" et par b)" …mais sur mes autres appareils aucun problème…". Et quels appareils ?

Et c’est quoi exactement ce "tp link" ?

TP-LINK est une marque, en soi ça ne nous dit rien. Il nous faut la description exacte avec le modèle de ce "tp link".

Il serait une bonne idée d’essayer de mieux décrire le problème.

Merci et à bientôt.

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