#1 19-09-2018 06:50:26

Marc6533
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2018
Messages: 8

La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonjour,
Je viens de souscrire à la boite sosh mais j’ai une grande interrogation et me demande si j’ai bien fait !!

Depuis l’installation de ma livebox4 mon débit max est de 2.1kb/s
Jusqu’à maintenant (chez FREE) j’étais entre 3 et 3.5 kb/s.
J’ai demandé a supprimer le DLM car « DownstreamNoiseMargin: 17.8 dB » mais rien de changé.
La caractéristique de ma ligne :
Longueur de ligne :3942 mètres
affaiblissement théorique :  49.0156dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  4.66 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
Plus infos livebox/infos :
UpstreamCurrRate     : 1015 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 2431 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1024 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 4916 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.3 dB
DownstreamNoiseMargin: 17.8 dB
UpstreamAttenuation  : 33.9 dB
DownstreamAttenuation: 67.4 dB
UpstreamPower        : 12.3 dBm
DownstreamPower      : 17.8 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
StandardUsed         : G.992.3_Annex_A     
UPBOKLE              : 955

J’estime donc qu’il est possible de retrouver mon débit antérieur, car max 4916 km/s.
Je pense que mon débit est bridé, bloqué a 2 kb/s alors que sur le contrat il est stipulé 15 Mb/s max.
Que je n’aurais jamais bien sur mais au moins 3.5 à 4 kb/s.

Votre avis !
Qu’elles procédures engager

Merci  big_smile

Hors ligne

 

#2 19-09-2018 10:36:12

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1391

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonjour.

T’es sur un palier 2MMAX. Il faut laisser le DLM actif, qu’il fasse son boulot. Une fois débridé (si ligne stable) vu que ton Maxrate est de 4916 kbit/s, il faudra demander la mutation sur un palier 8MMAX.

Si tu veux en savoir plus il faut nous poster toutes les données de LiveboxInfo, utiliser le bouton "Copier Infos". Ne pas cacher les données complètes de la ligne (par ariase) ni les autres paramètres comme ATN70.

A la base, ton affaiblissement @300 kHz étant supérieur à 49 dB, ta ligne ADSL est placée, à son ouverture, sur un palier 2 MMAX dont le débit de synchro descendent est bridé à 2432 kbit/s.

Bonne journée.

Hors ligne

 

#3 19-09-2018 12:54:28

Marc6533
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2018
Messages: 8

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonjour merci du retour voici les données

LiveboxInfos du 19/09/2018 - 12:51:43

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 258907
TransmitBlocks       : 206988
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 1
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 1053 = moyenne de 7/minute
ATUCFECErrors        : 17 = moyenne de 0/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 1 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 3 = moyenne de 0/minute



LastChangeTime       : 79 = 00h 01min 19sec
LastChange           : 9582 = 00j 02h 39min 42sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1019 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 2431 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1024 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 4882 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.4 dB
DownstreamNoiseMargin: 17.8 dB
UpstreamAttenuation  : 34.1 dB
DownstreamAttenuation: 65.4 dB
UpstreamPower        : 12.3 dBm
DownstreamPower      : 17.8 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.3_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 956

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               : Idle
DUID                     :
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInfo       : dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 0
SentOption               : 11,15,16,17
SentOption 15            : 002b46535644534c5f6c697665626f782e496e7465726e65742e736f66746174686f6d652e6c697665626f7834
SentOption 16            : 0000040e0005736167656d
SentOption 17            : 000005580006000e495056365f524551554553544544
ReceivedOption           :

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 54 dB
UpstreamLineAttenuation     : 34.3 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 8
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 51.0
Line_ACTINP                 : 20
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor             : b5004244434da1f2 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 3C:98:72:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 109.223.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 81.253.149.2
DNSServer 2         : 80.10.246.132
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sercomm
ManufacturerOUI  : 3C9872
ModelName        : SercommVD836_Livebox4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : FBKL0010XXXXXXX
HardwareVersion  : SR_LB4_A.0.7
SoftwareVersion  : SR40_sip-fr-3.4.10.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SR40_sip-fr-2.19.2.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 9660
                 : 2018/09/19 10:08:16
                 : 0 Jour(s) 2h 41m 0s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 6

merci de me dire comment demander une mutation de palier et  cela changera t’il le tarif de l'abonnement.

Marc

Hors ligne

 

#4 19-09-2018 19:57:45

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1391

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonsoir.

Comme j’ai dit, pour une réponse précise il nous faut ces caractéristiques de ta ligne, données par ariase  (deg-rouptest oublie sciemment 1,5 dB pour les jarretières):

Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :

Come sosh est la version "low-cost" d’Orange, il est encore plus important de réactiver le DLM.

Le DLM te fera changer l’éligibilité si la ligne est stable sur 7 jours (parfois moins). L’éligibilité sera basée sur la Maxrate obtenue par le DLM.

Avec DLM blacklisté l’éligibilité ne change pas, tu resteras sur un 2 MMAX.

As-tu annulé le blacklistage DLM ?

Pour contacter l’assistance il te faudra utiliser l’e-chat sur assistance.sosh.fr. Ou bien essayer un appel au 3976.

Pas de changement de tarif pour un changement de palier. Surtout si tu passes par le DLM.

Petit conseil : arrêter de rebooter la Livebox.

P.S. : Même discours pour kayl669b. Voilà, deux réponses au même prix d’une, pas mal pour un forum moribond king, n’est-ce pas ?

Bon courage.

Dernière modification par sambapati (19-09-2018 20:10:43)

Hors ligne

 

#5 19-09-2018 21:41:24

Marc6533
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2018
Messages: 8

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonsoir

Merci beaucoup de tes conseils

Je vais demander de réactiver le DLM et attendre une dizaine de jour pour voir
Je ferais un retour à ce moment-là.

A bientôt

Marc

Hors ligne

 

#6 21-09-2018 16:12:51

Marc6533
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2018
Messages: 8

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Re bonjour à tous,
Je reviens plus vite que prévu !!!

J’ai suivi les conseils et J’ai demandé la réactivation du DLM.
Surprise après 24h me voilà a 3900 kb/s. au lieu de 2100
Génial car un peu mieux que mon précèdent FAI.
Ma ligne a un max de 4415kb/s

Donc tout est réglé pour moi.big_smile

Merci pour vos conseils.
Marc

Hors ligne

 

#7 21-09-2018 17:03:12

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1391

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonjour.

Merci pour ce retour et ravi pour toi ! Le DLM travaille plus vite de nos jours, dirait-on.

Pourrais-tu stp nous reposter les données complètes obtenues par LiveboxInfo pour comparer avec celles du post #3 ?

Tout ça va nous aider à mieux aiguiller d’autres forumeurs avec ce type de problème.

Merci d’avance.

Hors ligne

 

#8 21-09-2018 21:37:17

Marc6533
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2018
Messages: 8

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonsoir
pas de soucis voici les infos LiveboxInfo

A une prochaine:D

Mais je ne comprend pas pourquoi il n'y a rien aux données ariase !!!!

LiveboxInfos du 21/09/2018 - 21:34:00

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 2152110
TransmitBlocks       : 1170977
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 1
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 236
SeverelyErroredSecs  : 14
FECErrors            : 104905 = moyenne de 102/minute
ATUCFECErrors        : 556 = moyenne de 1/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 1 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 934 = moyenne de 1/minute
ATUCCRCErrors        : 101 = moyenne de 0/minute



LastChangeTime       : 152334 = 42h 18min 54sec
LastChange           : 61590 = 00j 17h 06min 30sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1019 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 4415 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1024 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 4727 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.3 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.2 dB
UpstreamAttenuation  : 33.9 dB
DownstreamAttenuation: 65.9 dB
UpstreamPower        : 12.3 dBm
DownstreamPower      : 18.8 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 958

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               : Idle
DUID                     :
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInfo       : dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 0
SentOption               : 11,15,16,17
SentOption 15            : 002b46535644534c5f6c697665626f782e496e7465726e65742e736f66746174686f6d652e6c697665626f7834
SentOption 16            : 0000040e0005736167656d
SentOption 17            : 000005580006000e495056365f524551554553544544
ReceivedOption           :

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 57 dB
UpstreamLineAttenuation     : 34.3 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 8
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 51.0
Line_ACTINP                 : 20
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor             : b5004244434da1f2 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 3C:98:72:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 109.223.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 81.253.149.2
DNSServer 2         : 80.10.246.132
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sercomm
ManufacturerOUI  : 3C9872
ModelName        : SercommVD836_Livebox4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : FBKL0010XXXXXXX
HardwareVersion  : SR_LB4_A.0.7
SoftwareVersion  : SR40_sip-fr-3.4.10.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SR40_sip-fr-2.19.2.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 213924
                 : 2018/09/19 10:08:18
                 : 2 Jour(s) 11h 25m 24s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 6

Hors ligne

 

#9 22-09-2018 17:50:00

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1391

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Salut @Marc6533 et merci pour ces données.

Ton débit de synchronisation est de 4415 kb/s, ce n’est pas le max mais le débit ATM du DSLAM vers ta LB4 (dans le sens descendant).

Attend dix jours et si rien ne change (donc ligne stable avec Maxrate de l’ordre de 4700 kb/s) demande, par le e-chat, la mutation de palier vers le 8 MMAX. Il se peut qu’il soit nécessaire de passer aussi par le service commercial pour mettre en conformité le placement commercial avec l’éligibilité technique. Le cout de ton abonnement ne doit pas changer.

Par contre il faudra surveiller un peu les

ErroredSecs          : 236
SeverelyErroredSecs  : 14

car le DLM se base sur ces deux valeurs, ainsi que sur le nombre de resynchronisations spontanées, pour décider s’il doit te mettre sur un autre profil.

Tiens-nous au courant de l’évolution.

Il serait intéressant de voir si par la suite le DLM te place sur un profil avec G.INP activé (retransmission au lieu de correction d’erreur) pour le sens descendant, ce qui devrait donner une latence (jusqu’au DSLAM) légèrement meilleure sauf en cas de grand nombre d’erreurs de transmission.

Bon courage.

Hors ligne

 

#10 23-09-2018 08:44:03

Marc6533
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2018
Messages: 8

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonjour,
merci pour toutes ces infos

J'attends un peu et vous fait un retour ici

Marc:clein

Hors ligne

 

#11 23-09-2018 18:10:40

pierrot42
Je trouve plus la sortie
Lieu: 42
Date d'inscription: 28-03-2014
Messages: 1487

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Salut,

tiens, on dirais ma ligne, 2432 au début, dlm qui me passe a 4000-4500, puis j'ai fais blacklisté le dlm et c'est monté à 6000-6200


Livebox 5 et Décodeur TV5 Open Up 100Go fibre
https://i60.servimg.com/u/f60/19/26/96/18/test_l10.png

Hors ligne

 

#12 29-09-2018 12:46:07

Marc6533
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2018
Messages: 8

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonjour sambapati,

Voici un retour après quelques jours toujours a 3900 kb/s
Nouveau liveboxinfos

LiveboxInfos du 29/09/2018 - 12:44:00

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 25176292
TransmitBlocks       : 15401738
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 1
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 1776
SeverelyErroredSecs  : 34
FECErrors            : 916088 = moyenne de 76/minute
ATUCFECErrors        : 2196 = moyenne de 0/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 48 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 4456 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 433 = moyenne de 0/minute



LastChangeTime       : 152334 = 42h 18min 54sec
LastChange           : 721004 = 08j 08h 16min 44sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1019 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 4415 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1024 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 4772 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.3 dB
DownstreamNoiseMargin: 8.6 dB
UpstreamAttenuation  : 34.1 dB
DownstreamAttenuation: 65.9 dB
UpstreamPower        : 12.3 dBm
DownstreamPower      : 18.7 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 958

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               : Idle
DUID                     :
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInfo       : dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 0
SentOption               : 11,15,16,17
SentOption 15            : 002b46535644534c5f6c697665626f782e496e7465726e65742e736f66746174686f6d652e6c697665626f7834
SentOption 16            : 0000040e0005736167656d
SentOption 17            : 000005580006000e495056365f524551554553544544
ReceivedOption           :

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 57 dB
UpstreamLineAttenuation     : 34.3 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 8
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 51.0
Line_ACTINP                 : 20
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor             : b5004244434da1f2 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 3C:98:72:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 90.60.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 81.253.149.2
DNSServer 2         : 80.10.246.132
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sercomm
ManufacturerOUI  : 3C9872
ModelName        : SercommVD836_Livebox4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : FBKL0010XXXXXXX
HardwareVersion  : SR_LB4_A.0.7
SoftwareVersion  : SR40_sip-fr-3.4.10.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SR40_sip-fr-2.19.2.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 873338
                 : 2018/09/19 10:08:17
                 : 10 Jour(s) 2h 35m 38s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 6

Marc

Hors ligne

 

#13 29-09-2018 18:59:05

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1391

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonsoir et merci pour ce retour.

Pas de changement, la synchro a tenu je vois, malgré un peu d’erreurs: c’est bien.

La marge descendante a augmenté un peu (8,6 dB maintenant et 7,2 dB le 21/09 à 21h34): c’est bien.

Il faudrait vérifier le soir à 21h34.

Tu vas essayer de demander le passage au palier 8MMAX ? L’éligibilité devrait être ok en semaine.

On reste en attente. Tiens-nous au courant.

A bientôt.

Hors ligne

 

#14 30-09-2018 08:04:54

Marc6533
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2018
Messages: 8

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonjour,

OK, je vais essayer de demander de changer de palier.
Par le echat c'est peut être pas gagné peace

on verra bien
Merci
je vous tiens au courant

Hors ligne

 

#15 09-10-2018 22:09:50

croqueurdos
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 09-10-2018
Messages: 11

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Salut à tous,

Je suis exactement dans le même cas, avec une connexion active depuis samedi dernier (soit un peu plus de trois jours maintenant).

Je suis bridé exactement au même débit.

Si je comprends bien, il faut attendre environ 1 semaine avant de voir de débit de synchro se caler à une valeur convenable ?


Aussi, j'avoue ne pas bien comprendre ce basculement de palier en 8MMax qu'il faut demander spécifiquement...
En plus, si il faut passer par le chat en ligne Sosh...j'ai déjà tenté pour mon débit d'avoir qqu'un, mais c'est 2 heures d'attente, pour à la fin s'apercevoir qu'il est trop tard. Bref.

Bref, je pense donc devoir attendre de récupérer mon ancien débit (env. 8mbps).

D'avance merci si jamais pour des infos et confirmation.

Fred

Hors ligne

 

#16 10-10-2018 00:29:57

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1391

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Salut @croqueurdos.

Poste-nous stp toutes les données obtenues par LiveboxInfo, gratuiciel par @shdf dispo sur https://www.liveboxinfo.ga/ . Utiliser le bouton "Copier Infos".

As-tu activé le DLM (si tu l’avais désactivé) ?

Bonne nuit.

Hors ligne

 

#17 10-10-2018 08:06:51

croqueurdos
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 09-10-2018
Messages: 11

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonjour,

Pour le DLM, je ne sais pas, c'est une ligne qui viens juste d'être activée (il y a 5 jours), du coup je pense qu'il est actif d'office ?

Sinon, voici les infos, d'avance merci :

LiveboxInfos du 10/10/2018 - 07:46:49

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 2561242
TransmitBlocks       : 1739040
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 6
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 1922 = moyenne de 1/minute
ATUCFECErrors        : 7749 = moyenne de 6/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 1178 = moyenne de 1/minute
CRCErrors            : 7 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 232 = moyenne de 0/minute



LastChangeTime       : 79 = 00h 01min 19sec
LastChange           : 84353 = 00j 23h 25min 53sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1023 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 2431 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1241 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 7833 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 7.5 dB
DownstreamNoiseMargin: 26.1 dB
UpstreamAttenuation  : 17.6 dB
DownstreamAttenuation: 40.9 dB
UpstreamPower        : 12 dBm
DownstreamPower      : 18.9 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.3_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 528

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               : Idle
DUID                     :
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInfo       : dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 0
SentOption               : 11,15,16,17
SentOption 15            : 002b46535644534c5f6c697665626f782e496e7465726e65742e736f66746174686f6d652e6c697665626f7834
SentOption 16            : 0000040e0005736167656d
SentOption 17            : 000005580006000e495056365f524551554553544544
ReceivedOption           :

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 31.5 dB
UpstreamLineAttenuation     : 18.1 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 8
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 27.5
Line_ACTINP                 : 20
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor             : b5004244434da1f2 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : D4:60:E3:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 90.42.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 81.253.149.5
DNSServer 2         : 80.10.246.134
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sercomm
ManufacturerOUI  : D460E3
ModelName        : SercommVD836_Livebox4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : FBKL0010XXXXXXX
HardwareVersion  : SR_LB4_A.0.7
SoftwareVersion  : SR40_sip-fr-3.4.10.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SR40_sip-fr-2.19.2.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 84431
                 : 2018/10/09 08:19:05
                 : 0 Jour(s) 23h 27m 11s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 5

Hors ligne

 

#18 10-10-2018 09:39:15

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1391

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Bonjour.

Ton cas est différent.

Je pense que tu ne devrais même pas être bridé sur un profil 2MMAX, en vue des infos que tu nous as posté.

Pour confirmer/infirmer il nous faut les détails de la ligne selon la base Orange, notamment

Affaiblissement    :
Longueur de ligne    :
Sections    :
Nom central    :
Code NRA   :
Localisation :

Tu pourras les trouver grâce à un test d’éligibilité sur, par exemple, ariasepointcom.

Merci d’avance et à bientôt.

Hors ligne

 

#19 10-10-2018 10:07:49

croqueurdos
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 09-10-2018
Messages: 11

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Oui je suis étonné aussi de ce bridage, mes précédents FAI me fournissait sans problème du 8 voire 9mbps...

A savoir que la ligne a été 'reconstruite' (j'ai attendu p-e 2 ou 3 mois avant d'avoir ma ligne...) quand nous nous sommes entrés dans la maison lors de son achat (il y a maintenant 3 ans), car elle était restée inhabitée pendant 2 ou 3 ans, sa ligne avait donc été réattribuée.

Donc je ne sais pas si les infos 'théoriques' que les biiiiiiip ou autre sont valables, car il est indiqué un débit max de 4.7mbps (chez biiiiiiip), hors j'ai toujours eu du 8-9mbps...

Aussi, il y a qques mois (raccordé chez Bouygues mais peu importe), il y a eu dans la rue un incident sur une 'boite de dérivation' (fusibles quasi mort, ils ont été shuntés) qui a impacté quasi tout le monde.

Lorsque le technicien Orange (enfin, un sous-traitant) est intervenu, il m'a indiqué que mon voisin immédiat, chez qui il était intervenu pour le même problème une semaine avant, et qui est chez Orange avait retrouvé un débit de quasi 18mbps. D'où mon passage chez Sosh, car ils proposent un abonnement internet seulement, ce qui me convient. Mais encore une fois, ce n'est pas la question smile

A toute fin utile, voici les infos demandées avec ariase :

Affaiblissement : 50dB
Longueur de ligne : 4731m
Sections : non indiqué
Nom central : Pont-de-beauvoisin
Code NRA : YBE38 - 38315YBE
Localisation : Pont-de-beauvoisin

Et chez biiiiiiip :

Affaiblissement : 48.7dB
Longueur de ligne : 4731m
Sections : non indiqué

Par ailleurs, lorsque j'étais chez Bouygues, je n'ai jamais reçu le boitier TV, car selon eux je n'étais pas éligible.
J'ai tenté de dialoguer avec eux, mais une fois c'est soi-disant à cause du débit trop faible (8mbps rééls pour 4.7mbps théoriques, avec un mini requis de 3.9mbps, allez comprendre), ensuite c'est parce que je suis non éligible...Hors le central est à priori compatible TV Bouygues si on regarde son équipement.
Bref...

D'avance merci encore.

Fred

Dernière modification par croqueurdos (10-10-2018 10:10:10)

Hors ligne

 

#20 10-10-2018 12:09:44

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1391

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Avec un affaiblissement @300 kHz de 50 dB, le système d’Orange te place au départ sur un profil 2MMAX. Le DLM devrait puis te faire évoluer vers un débit plus haut et modifier ton éligibilité.

Pour ce que je vois (si on fait confiance à ta livebox 4) je pense que tu devrais être plutôt sur un profil 20 MMAX. Probablement la base Orange (4731 m en 0,6 mm) n’est pas correcte.

Il faudra demander qu’Orange fasse vérifier ces données par un tech. Pas facile car en plus il y a Sosh comme intermédiaire. Il te faudra des mégatonnes de patience et persévérance…

Essaye de voir ton voisin, qui est à 18 Mb/s, et de découvrir les données de sa ligne (ariasepointcom), surtout s’il est sur ton même Point de Concentration (PC). Tu pourras utiliser ces infos avec le service client Sosh pour qu’ils comprennent ton problème. Tu peux aussi lui demander de lancer LiveboxInfo et comparer les données, par exemple ATN70. Il sera en ADSL2+ (StandardUsed : G.992.5_Annex_A) contre ton ADSL2 (StandardUsed : G.992.3_Annex_A) à cause du bridage à 2432 Mb/s.

Tout d’abord, laisse la livebox allumée 24h/7j (t’as un Uptime de seulement 24 heures…) et en parallèle demande l’activation de la supervision par DLM via ce formulaire https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm , pour être sûrs. Préciser que tu veux augmenter le débit de ta ligne. Au pire on te répondra que ta ligne est déjà sous la supervision DLM.

Si après une dizaine de jours le DLM ne t’a pas encore augmenté le débit il faudra contacter le service client Sosh.

Essayer le matin tôt un lundi. Essayer aussi le 3976.

Bon courage.

Dernière modification par sambapati (10-10-2018 12:11:01)

Hors ligne

 

#21 10-10-2018 14:37:55

croqueurdos
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 09-10-2018
Messages: 11

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Merci, je vais faire ça.

Par contre, contacter le service client Sosh...Comment faire ? Via le chat en ligne ?
Car sur le 3976, personne ne répond jamais, ce serveur vocal fini toujours par renvoyer...ici.

Merci.

Fred

Hors ligne

 

#22 10-10-2018 15:26:09

aurique
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 02-05-2011
Messages: 753

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

croqueurdos a écrit:

... ce serveur vocal fini toujours par renvoyer...ici.

Merci.

Fred

Bonjour,

il ne renvoi pas ICI mais sur le forum offciel Sosh ou Orange.

Ici, c'est un forum non officiel .


Livebox Play Fibre- Livebox Play - IDH91/UHD86

Hors ligne

 

#23 10-10-2018 15:57:54

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1391

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Salut aurique, bien noté.

@croqueurdos:

Oui, Sosh c’est par l’e-chat.

https://www.chatsdesrues.fr/wp-content/uploads/2016/10/chaton-poil-mi-long-a-donner-1.jpg

Par contre tu peux demander dans la section "Offre Sosh", par exemple ici http://www.forum-orange.com/viewtopic.p … 63#p773763 au post #8 wanou2 dit :

wanou2 a écrit:

Les légendes ont la vie dure... les abonnées internet fixe chez sosh ont accès au service client téléphonique via le 3976 !

Qu’en penses-tu ?

Autre possibilité : poster sur le forum Sosh, si un conseiller décide de tomber sur ton message.

Mais je laisserais ça comme dernier choix.

Attendons un peu de voir si le DLM se bouge un peu, avec ta LB4 allumée en permanence.

A bientôt.

Dernière modification par sambapati (13-10-2018 23:39:42)

Hors ligne

 

#24 10-10-2018 17:21:56

croqueurdos
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 09-10-2018
Messages: 11

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

aurique a écrit:

croqueurdos a écrit:

... ce serveur vocal fini toujours par renvoyer...ici.

Merci.

Fred

Bonjour,

il ne renvoi pas ICI mais sur le forum offciel Sosh ou Orange.

Ici, c'est un forum non officiel .

oups...exact...

mais j'ai ici une aide plus pertinente et tout simplement présente, ce que je n'ai pas avec Sosh, ou pas encore.

Pour info, j'ai tenté le 3976 et le e-chat (attendu 2h...pour passer ensuite l'heure de fin de service), mais sans succès.

J'ai donc demandé le DLM, j'attends maintenant, avec la box allumée ^^ Oui j'avoue j'ai tenté deux ou trois fois de reconnecter et même de la rebooter (éteindre puis rallumer). Mais promis je ne touche plus smile

Merci encore.

Hors ligne

 

#25 10-10-2018 20:28:14

croqueurdos
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 09-10-2018
Messages: 11

Re: La boite sosh sur reseau orange Bridé !!!?

Re,

Orange m'a déjà répondu pour le DLM, il est effectivement déjà activé.

Et il y a du mieux (probablement une synchro dans l'am), je vois même que la synchro maxi possible monte aussi...En espérant au moins atteindre ce que j'avais avant, m'enfin ca part dans le bon sens smile

LiveboxInfos du 10/10/2018 - 20:26:21

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 666001
TransmitBlocks       : 435855
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 1
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 48
SeverelyErroredSecs  : 11
FECErrors            : 11323 = moyenne de 28/minute
ATUCFECErrors        : 12193 = moyenne de 30/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 946 = moyenne de 2/minute
CRCErrors            : 541 = moyenne de 1/minute
ATUCCRCErrors        : 394 = moyenne de 1/minute



LastChangeTime       : 105523 = 29h 18min 43sec
LastChange           : 24484 = 00j 06h 48min 04sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1023 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 4415 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1257 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 8428 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 7.3 dB
DownstreamNoiseMargin: 17.9 dB
UpstreamAttenuation  : 17.6 dB
DownstreamAttenuation: 50.1 dB
UpstreamPower        : 12.1 dBm
DownstreamPower      : 18.5 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 703

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               : Idle
DUID                     :
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInfo       : dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 0
SentOption               : 11,15,16,17
SentOption 15            : 002b46535644534c5f6c697665626f782e496e7465726e65742e736f66746174686f6d652e6c697665626f7834
SentOption 16            : 0000040e0005736167656d
SentOption 17            : 000005580006000e495056365f524551554553544544
ReceivedOption           :

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 41.5 dB
UpstreamLineAttenuation     : 18 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 8
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 36.0
Line_ACTINP                 : 20
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor             : b5004244434da1f2 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : D4:60:E3:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 90.42.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 81.253.149.5
DNSServer 2         : 80.10.246.134
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sercomm
ManufacturerOUI  : D460E3
ModelName        : SercommVD836_Livebox4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : FBKL0010XXXXXXX
HardwareVersion  : SR_LB4_A.0.7
SoftwareVersion  : SR40_sip-fr-3.4.10.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SR40_sip-fr-2.19.2.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 130006
                 : 2018/10/09 08:19:04
                 : 1 Jour(s) 12h 6m 46s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 5

Hors ligne

 

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB