#1 12-11-2019 09:18:27

pierrot42
Je trouve plus la sortie
Lieu: 42
Date d'inscription: 28-03-2014
Messages: 1478

rdv installation fibre annulé, plus de nouvelle.

Salut,

la fibre a été déployé chez moi, pm137 gumière.
-réseau THD42,
-début juillet 2019 réunion public
-29 aout, pose de la PTO
-21 septembre, passage en boutique orange, qui me dit fibre ok chez vous, prise d'un rdv pour le 21 octobre
-18 octobre matin, sms intallation fibre rdv le 21...ok
-18 octobre après midi, sms annulation rdv...cool

après passage en boutique, appel au 3900, un coup, réseau fibre saturée, un coup mauvais adressage, bref...

mardi dernier appel au 3900 qui me dit, le service fibre va vous rappeler, effectivement, 30 minutes après, appel sav fibre pour me donner un rdv. Mais, manque de bol ou pas, plantage informatique dixt la personne, on vous rappel.

jeudi, passage boutique, message pour qu'on me rappel dans la demi journée, pas d'appel.

vendredi, appel au 3900, on vous rappellera d'içi 48/72h donc au plus tard mardi (aujourd'hui).

Bon, je le sens venir d'içi, y aura pas d'appel.

c'est pas pour dire, mais là, ça me gonfle un peu...


Livebox 5 et Décodeur TV5 Open Up 100Go fibre
https://i60.servimg.com/u/f60/19/26/96/18/test_l10.png

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#2 12-11-2019 16:50:32

greg38
On est bien ici
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Messages: 289

Re: rdv installation fibre annulé, plus de nouvelle.

C'est sur que de rester au garde à vous à les attendre sans qu'ils ne viennent, doit donner des idées de dingues! Et c'est jamais de la faute à personnes! Je te souhaites bon courage!Greg.


http://www.speedtest.net/result/4978704166.png

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#3 13-11-2019 14:28:42

pierrot42
Je trouve plus la sortie
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Messages: 1478

Re: rdv installation fibre annulé, plus de nouvelle.

aujourd'hui chat orange vers 12h, ticket ouvert toujours d'actualité du vendredi dernier.
là appel du service fibre, rdv samedi 14h.


Livebox 5 et Décodeur TV5 Open Up 100Go fibre
https://i60.servimg.com/u/f60/19/26/96/18/test_l10.png

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#4 16-11-2019 10:21:05

pierrot42
Je trouve plus la sortie
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Messages: 1478

Re: rdv installation fibre annulé, plus de nouvelle.

Salut,

j'ai la fibre depuis hier, nickel


Livebox 5 et Décodeur TV5 Open Up 100Go fibre
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