Forum ORANGE

bonjour,
j'ai une tablette Asus zen pad 10 qui depuis 2 jours reste figée.
Elle redémarre directement pour se bloquer quelques secondes après.
Je l'ai éteinte et réinitialisée depuis l'android.
Réinitialisation réussie, on me demande de la configurer. De nouveau l'écran se bloque.
Comment y remédier.
Je vous remercie.