#1 20-10-2020 21:41:50

didorange59
Membre
Date d'inscription: 13-02-2010
Messages: 25

Changer son décodeur

Bonsoir
J'ai le décodeur UHD87 slim depuis quelques années. Il boot régulièrement à l'allumage et il y a un mauvais contact dans au niveau de la fiche d'alimentation au dos du décodeur.

Est-il possible de faire un changement d'appareil sans changer d'abonnement et sans frais, svp ?
Il est connecté sur une box reliée à la fibre.
Merci

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#2 19-01-2021 13:23:34

didorange59
Membre
Date d'inscription: 13-02-2010
Messages: 25

Re: Changer son décodeur

Bonjour

J'ai contacté le sav orange en direct par tchat. Une dame très gentille et professionnelle a pris en charge ma demande. Problème résolue par échange de matériel en moins de 48 heures pour ne pas dire 24. Merci Madame, merci Orange.

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