#1 21-05-2021 21:00:51

Fanfan57
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Libebox 5 ARC : code article

En absence de Forum spécifique à la Livebox 5, je pose ma question ici :

J'ai fait une demande pour un abonnement Livebox Up Fibre par téléphone, et je viens de recevoir ma LIVEBOX 5 ARC. Sur le bordereau de livraison une mention m'intrigue :
"Article initialement commandé  : 3561292322333"

Effectivement le "Code article" de la LIVEBOX 5 ARC reçu est :

"231371
3561292313713"

Pourquoi  la commande effectuée par le service commercial n'a pas été honorée ? Pourquoi en informer le client ?
Et surtout quelle fonctionnalité j'ai perdu dans ce remplacement, ou à l'inverse qu'est-ce que j'ai gagné.

Merci de me rassurer !

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