#1 12-08-2022 14:20:51

ardigier
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Couverture 4G

Bonjour,
Je ne sais pas si je suis dans la bonne section mais je vous expose mon problème
Je suis à moins de 2 km de l’antenne relai Orange (id 819555)  et je n’arrive jamais à me connecter en 4G à internet avec mon iPhone
Est ce que c’est normal ou faut il demander au service technique de orange de vérifier le bon fonctionnement de cette antenne
Je vous remercie par avance de vos commentaires
Cordialement

Dernière modification par ardigier (12-08-2022 14:31:59)


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#2 15-08-2022 11:58:56

Warakurna
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Re: Couverture 4G

Bonjour @ardigier,

Je pense que tu es dans la bonne section, le souci c'est que malheureusement le forum s'est désertifié et qu'y obtenir de l'aide devient difficile.

Nous sommes bien d'accord que quand tu te rapproches de l'antenne relais concernée (ou d'une autre) ton téléphone arrive bien à se connecter en 4G ? Un autre téléphone arrive-t-il à s'y connecter de chez toi ?

Un problème côté antenne, peut-être, ou alors tout simplement que l'émetteur est volontairement de faible puissance, ou que les antennes ne sont pas dirigées vers toi, surtout si c'est un relais à seulement 2 antennes.

Ceci dit 2 km ça commence à faire beaucoup. A vol d'oiseau je suis légèrement plus proche que ça de la mienne et mon iPhone affiche 1 à 3 barres de 4G à l'intérieur, même à l'extérieur, c'est faible et instable. Au sous-sol il passe même parfois en 3G, mais avec 3 à 4 barres. Il n'y a aucun grand bâtiment entre le relais et moi, mais mon patelin est situé plus bas, je n'ai pas les antennes à vue, pourtant elles sont sur un château d'eau. Mais quand je remonte un peu dans la rue qui est perpendiculaire à la mienne, le signal devient stable au maximum.

S'il s'avère que le problème est bien du côté antenne, il faudrait que tu ne sois pas tout seul à le remonter sinon je ne pense pas que tu puisses y faire quoi que ce soit...


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#3 15-08-2022 12:50:18

ardigier
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Re: Couverture 4G

Merci warakurna pour tes observations
Par acquit de conscience je vais vérifier la connexion sous l’antenne  (moins de 10 m)
Les difficultés de connexion sont identiques dans tout le village
Il est sur qu une action groupée de plusieurs utilisateurs ferait peut être réagir orange


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#4 17-08-2022 17:24:24

Warakurna
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Re: Couverture 4G

Re @ardigier,

je vais vérifier la connexion sous l’antenne  (moins de 10 m)

Attention sous l'antenne tu risques de ne pas capter du tout, à moins de 10 mètres tu n'as que les miettes !


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#5 17-08-2022 18:20:37

ardigier
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Re: Couverture 4G

Ce matin j’ai fait le test , près le l’antenne très bonne réception : 4 barres et un test Speedtest a donné 68 Mb en  descendant
Autre observation j’ai noté qu’il y avait une autre antenne plus près de chez moi , elle émet pour SFR et bouigues est il possible que cette antenne interfère sur celle d’orange et perturbe le signal?
Cordialement


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#6 27-08-2022 17:36:49

Warakurna
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Re: Couverture 4G

Bonjour @ardigier,

est il possible que cette antenne interfère sur celle d’orange et perturbe le signal?

En principe non, mais j'avoue que ça dépasse mes compétences et je ne peux guère t'aider...


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#7 27-08-2022 18:43:52

ardigier
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Re: Couverture 4G

Merci pour ta réponse peut être qu un technicien Orange passera par ici et pourra me tuyauter
A+


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#8 27-08-2022 18:55:56

AlphaZoulou
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Re: Couverture 4G

Bonjour,

ardigier a écrit:

est il possible que cette antenne interfère sur celle d’orange et perturbe le signal?

Non, aucune chance, sauf un dépointage accidentel, mais il y aurait eu des remontées par les autres opérateurs

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