#1 16-08-2022 18:13:21

JP77
Membre
Date d'inscription: 26-08-2008
Messages: 17

Ancienne adresse orange et nouvel abonnement

Bonjour,

Il y a quelques temps, j'ai eu un abonnement box orange, avec son adresse mail associé.
Puis j'ai arrêté cet abonnement, et en ai repris un nouveau, chez orange toujours. Mais ce n'est donc pas le même, et une nouvelle adresse m'a été attribuée.
Souci : aujourd'hui, orange m'écrit pour me dire que mon ancienne adresse (que j'utilise toujours) étant celle d'un abonnement résilié, va être supprimée.
Et aucune piste pour la sauver en la reliant à mon abonnement actuel.
Savez-vous si c'est possible ? Comment le faire ?
Merci.

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#2 16-08-2022 20:47:14

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2812

Re: Ancienne adresse orange et nouvel abonnement

Bonjour,

Même méthode que celle tu as pratiquée en 2015 king
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=73765

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#3 17-08-2022 09:03:03

JP77
Membre
Date d'inscription: 26-08-2008
Messages: 17

Re: Ancienne adresse orange et nouvel abonnement

OK, merci. J'avais oublié...
Et pensé qu'en 7 ans ils auraient simplifié le truc ! ;-)

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#4 17-08-2022 09:16:39

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2812

Re: Ancienne adresse orange et nouvel abonnement

Là, c'est plus simple, tu les appelles et demande la suppression ET le dégrillage de ton adresse que tu recrées immédiatement dans ton nouvel abonnement.

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