#1 14-09-2008 19:54:16

rdc59
Je viens d'arriver !
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Messages: 5

Echange de telephone en panne.

Bonsoir ! smile

depuis deja plusieur semaine j'ai mis mon HTC touch en réparation car le port de charge étais mort...bref tout remarche puis depuis quelque temps le téléphone affiche un écran noir des que j'utilise pendant un certain temps le wifi... environ 45min.. il m'est impossible de rallumer par le bouton ON ; je dois faire un soft reset...
Utilisant beaucoup cette fonctionnalité , cela devient génant ,  j'ai envie d'appeler le SAV mais j'ai vu qu'il pouvait imposer 125€ si le probleme est hors garentit ... exemple: casse...le faire tomber etc...cela n'est pas mon cas! mais j'ai tout de même "peur"

Mais la question est la:! J'aimerai avoir le téléphone HTC DIAMOND , est avec le sav est il possible de demander d'echanger on htc touch en panne contre un diamond , et si oui ,faut-il completer avec de l'argent?

j'ai vu que souvent ce sont des telephones d'occasion , et je pense que le HTC TOUCH et HTC DIAMOND font parti de la même gamme.

Merci à vous! bonne soirée

Dernière modification par rdc59 (14-09-2008 20:04:40)

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#2 15-09-2008 09:01:23

Haarp
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Messages: 1153

Re: Echange de telephone en panne.

A priori non ! Si ton téléphone doit être échangé à cause d'un dysfonctionnement on te l'échangera par le même modèle.

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#3 15-09-2008 20:23:43

rdc59
Je viens d'arriver !
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Messages: 5

Re: Echange de telephone en panne.

arf:( on m'avais dis que c étais possible en rajoutant de l'argent:(

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