#1 22-07-2009 19:43:06

Myssa
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 22-07-2009
Messages: 5

Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

Bonjour à tous.

Je suis abonné chez Orange à une offre internet 8 mégamax.

Depuis 3 semaine, mes débits descendant et ascendant ont été réduit de plus de moitié.

Je tournais aux alentours des 4400 kbps (562 ko/s) en dl et 640 kbps (80 ko/s) en upload depuis plus d'un an.

Je me retrouve donc avec les débits suivants : 2432 Kb/s en dl  et 384 Kb/s en up sad

J'ai appelé le 3900 à maintes reprises et ils m'ont affirmé que le débit qui sortait de leur équipement était bien du 8 méga. Tout ce qu'il m'ont proposé, c'est de changer de livebox ce que j'ai fais hier et apparemment sa n'a rien changé.

Je précise que je suis raccordé en Ethernet.


Voici les stats que j'obtiens avec dégrouptest :

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :     91377VER [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :     VERRIERES
Longueur de ligne :     3944 mètres :
4/10 sur 1035 mètres
6/10 sur 2909 mètres
Affaiblissement théorique :     45.4877 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :     3453 kbps (432 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :     4493 kbps (562 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :     IF6
Type de DSLAM :     ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) :     Non
Nombre d'abonnés approximatif :     15000
NRA compatible ADSL FT :     Non
NRA compatible ADSL Max FT :     Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :     Oui
NRA compatible ReADSL FT :     Oui

J'ai effectué plusieurs le DSLTest : le résultat est "satisfaisant" (2 méga en dl et 0.3 en up ce qui correspond au débits de la page de config de la livebox).

J'ai également changé les filtres, tester avec un autre ordi : rien y fait ...

J'ai un peu parcouru le forum et il me semble que sa soit un problème de DLM qui bride la ligne.

Merci pour vos réponses car j'ai tout essayé avec la hotline et le problème ne fait que s'enliser sad

Dernière modification par Myssa (23-07-2009 00:17:17)

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#2 22-07-2009 19:53:00

jerome40
Modérateur
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Date d'inscription: 14-11-2008
Messages: 7436

Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

dlm ! poste nous les infos de ta box mai si ton attenuation réelle dépasse les 49dB c'est mort pour repasser en 8MMX


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#3 22-07-2009 19:59:28

Myssa
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 22-07-2009
Messages: 5

Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

Je suis a 46.0 dB (terminaison locale) et 24 dB (terminaison distante)

En ce qui concerne les autres infos :

Etat de la ligne ADSL    OPERATIONNEL
Standard ADSL    G992_1_A
Débit montant    384 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant    2432 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation    Terminaison locale: 46.0 (dB)
Terminaison distante: 24.0 (dB)
Marge SNR    Terminaison locale: 21 (dB)
Terminaison distante: 22 (dB)
Nombre de HEC    0
Logiciel    0xe15080a
Compteur 15 min ES    0
Erreurs de CRC    0
Compteur 1 jour ES    0

Dernière modification par Myssa (22-07-2009 20:00:47)

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#4 22-07-2009 21:49:13

Huissier
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Messages: 2684

Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

Ya encore espoir de repasser au 8mmax smile


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#5 22-07-2009 21:52:25

jerome40
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Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

yes ! regarde si pas de balise 3 pattes dans tes prises !


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#6 23-07-2009 00:16:38

Myssa
Je viens d'arriver !
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Messages: 5

Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

Je viens de regarder et il n'y a que 2 pattes smile

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#7 23-07-2009 08:30:43

DaBlock
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Date d'inscription: 19-07-2009
Messages: 69

Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

j'ai le meme probleme que toi depuis 2 semaines environ


Fini l'offre ORANGE 8mega avec DLM = 2mega >>> avec FREE 12mega aucune déconnexions...

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#8 23-07-2009 17:45:24

Myssa
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 22-07-2009
Messages: 5

Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

Petite question pour quelqu'un travaillant chez FT : y'a t'il moyen de passer outre cette DLM ?

Car j'ai peur qu'une fois le débit de 5 M rétabli, je repasse de suite en 2 M (ma livebox se désynchro assez souvent : jusqu'à 2 fois par jour).

De plus le passage à 2 M n'a absolument rien changé sur la stabilité de la ligne : la livebox se déconnecte aussi souvent qu'avant.

Dernière modification par Myssa (23-07-2009 18:04:09)

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#9 26-07-2009 14:26:26

Myssa
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 22-07-2009
Messages: 5

Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

Petit up du weekend.

J'ai toujours cette foutue DLM (un technicien doit m'appeler lundi, j'vais voir avec lui si il peut la supprimer).

Y'a t'il vraiment aucun moyen d'empêcher son activation ? (parce que si c'est le cas, j'envisage sérieusement d'aller voir chez la concurrence)

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#10 26-07-2009 14:49:15

trborjoc
On est bien ici
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Date d'inscription: 07-07-2009
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Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

bonjour

J'ai le même problème que toi, avec du REadsl. Je télécharge maintenant a 40ko/s au lieu de 64 il y a ~2 mois.
Après avoir cherché plusieurs solutions sur ce forum, et ailleurs, j'ai vu que chez Free, il y avait une possibilité d'avoir un meilleur débit.  roll Je sais que tous les FAI se valent, mais il y en a certains qui développent d'autres techniques pour améliorer les performances des "CLIENTS". J'ai pour exemple un voisin qui n'est pas éligible au ReAdsl chez Orange, mais possible sur le meme NRA, avec Free.
Mon contrat arrive au terme des 12 mois fin aout, et je migre chez Free. Dommage que Orange ne soit pas à l'écoute de ses "usagers" (ils ne connaissent pas encore le mot client)  sad


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#11 26-07-2009 14:55:07

Huissier
Technicien sur site
Date d'inscription: 28-02-2009
Messages: 2684

Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

@Missa. Solution : Comme la ligne est toujours instable, faire déplacer un technicien. Après avoir résolu le problème d'instabilité, demande à qu'il enlève le DLM. La ligne étant redevenue stable, il ne reviendra pas.


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#12 26-07-2009 20:05:55

jerome40
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Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

oué si il se declenche c'est qu il y a une raison...


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#13 27-07-2009 10:39:43

trborjoc
On est bien ici
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Messages: 320

Re: Débit divisé par 2 du jour au lendemain.

Huissier a écrit:

@Missa. Solution : Comme la ligne est toujours instable, faire déplacer un technicien. Après avoir résolu le problème d'instabilité, demande à qu'il enlève le DLM. La ligne étant redevenue stable, il ne reviendra pas.

Bonjour Huissier. Est que ce que tu dis là est valable aussi pour les lignes avec forte atténuation (~72db) ?


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