#1 19-07-2009 16:11:50

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

qui est dans le même cas que moi

bonjour

débit descendant :
9779 kbit/s · 1222 ko/s
Débit montant :
747 kbit/s · 93 ko/s
Latence : 29.25 ms
IPI : 9

http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png


j'ai refait un test sur sur forum qui est identique aux autres tests pouvant exister. avec la télévision voilà mon débit il en manque. alors pourquoi orange bloque 6 mbt/s pour la télévision. tout en sachant que mon débit était à la base  entre 19 et 20 mbt/s soit environ 2430 ko/s environ. quand on fait le calcul je devrais avoir 14000 kbt/s et là j'ai 9779kbt/s soit une différence de 4221 kbt/s. ou est passé la différence.


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#2 19-07-2009 17:25:05

Mme_Michu
On est bien ici
Lieu: Layrac
Date d'inscription: 04-05-2009
Messages: 353

Re: qui est dans le même cas que moi

seb451 a écrit:

quand on fait le calcul je devrais avoir 14000 kbt/s et là j'ai 9779kbt/s soit une différence de 4221 kbt/s. ou est passé la différence.

Bonjour,

Le calcul n'est pas aussi simple. Le fait d'avoir la TV par ADSL d'autres impacts sur le débit pour garantir la qualité de l'image (voir http://www.livebox.asso.fr/forum/viewto … mp;t=18597).


http://www.univers-orange.com/signature/7yDsEn-bFXkoqPAaJd6Q_SQs-VI.png

Hors ligne

 

#3 19-07-2009 17:28:37

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
Site web

Re: qui est dans le même cas que moi


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

Hors ligne

 

#4 19-07-2009 17:48:17

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

voilà les caractéristiques de la ligne tel via la livebox :

    info système       
    ADSL            PPP        WiFi        LAN        VoiP        USB        TV
Avant de contacter la HotLine, imprimez cette page:   
Imprimer   

               
ADSL
Valeurs
               
               
Description
Thomson Livebox 2 Mini fr v7.1-sip
               
Nom fabricant
Thomson
               
N° de série
0903VZ0LHCAABCP
               
Version matérielle
CANT-C
               
Version firmware
6.3.7.6
               
VP/VC
PVC: 8/35
               
Mode ADSL
ADSL_2plus
               
Encapsulation
LLC
               
Version microcode ADSL
bcm96358_ADSL_PHY_A2pBT009c1.d17d
               
Etat de ligne ADSL
Up
               
Etat de ligne ATM
Up
               
Protocole pour internet
EoA
               
Atténuation Up (dB)
39
               
Atténuation Down (dB)
65
               
Signal bruit Up (dB)
151
               
Signal bruit Down (dB)
139
               
Débit maximum possible ligne Up (kb/s)
1024000
               
Débit maximum possible ligne Down (kb/s)
19483
               
Débit ATM Up (kb/s)
1023
               
Débit ATM Down (kb/s)
14604
               
Puissance émise (dBm)
123
               
Puissance reçue (dBm)
133
               
Système démarré depuis (secondes)
189313
               
               
Statistiques complètes
Valeurs
               
               
Tentatives de connexion
0
               
Erreurs FEC Down
248
               
Erreurs FEC Up
26
               
Erreurs HEC Down
0
               
Erreurs HEC Up
29
               
Erreurs CRC Down
0
               
Erreurs CRC Up
0
               
               
donc comme c'est indiqué mon débit est de 19483 kbt/s donc moins les 6 méga alloué à la télévision environ je tombe à un débit de 14 mbt/s et bien ce n'est pas le cas, mon débit est bloqué à 14 mbt/s et quand la télévision est allumé je n'ai plus que 8 mbt/s. y'a moins de 15 jours j'avais bien 19 mbt/s et le technicien qui était venu réparé ma ligne l'avait vu sur ces appareils de mesure je suis même monté à plus de 20 mbt/s donc je pense qu'ORANGE  bride les débits certainement question d'économie. vous allez dire que je suis difficile mais je compte mettre un deuxième boitier TV donc encore 6 méga en moins et j'ai 4 pc de connectés donc avec mon débit actuel je vais me retrouvé à 357 mètres avec du 2 méga !!

Dernière modification par seb451 (19-07-2009 17:54:43)


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#5 19-07-2009 18:53:02

Mme_Michu
On est bien ici
Lieu: Layrac
Date d'inscription: 04-05-2009
Messages: 353

Re: qui est dans le même cas que moi

Bonjour,

Ton débit descendant est de 14604 kb/s car comme je l'ai indiqué les réglages de la ligne (marge SNR et INP) sont différents selon que l'on ait ou pas la TV par ADSL. Le "Débit maximum possible ligne Down" est théorique comme le prouve le "Débit maximum possible ligne Up" à 1024000 kp/s !!!


http://www.univers-orange.com/signature/7yDsEn-bFXkoqPAaJd6Q_SQs-VI.png

Hors ligne

 

#6 19-07-2009 19:05:41

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

oui mais mon problème est que le débit ATM maximum et le debit ATM down était pratiquement identique y a 15 jours et que maintenant je n'ai plus que 14604 kbt/s au lieu de 19500 kbt/s de moyenne; cela revient en gros à baisser l'ampérage d'un compteur sans en avertir l'utilisateur et continuer à faire payer le même prix. le problème est là. si on fait le calcul cela fait 5 mbt/s en moins ce qui représente environ 625 ko/s au prix du ko/s sur le nombre de personnes.


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#7 19-07-2009 19:30:40

Mme_Michu
On est bien ici
Lieu: Layrac
Date d'inscription: 04-05-2009
Messages: 353

Re: qui est dans le même cas que moi

Bonjour,

De nombreux utilisateurs paient le même prix que vous pour un débit bien inférieur et tous n'ont pas la TV par ADSL. Les tarifs d'Orange ne dépendent pas du débit et Orange privilégie la qualité (TV, VOIP, Internet) au débit.


http://www.univers-orange.com/signature/7yDsEn-bFXkoqPAaJd6Q_SQs-VI.png

Hors ligne

 

#8 21-07-2009 11:59:24

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

bonjour en relisant bien les différents post, je m'aperçoit que ma ligne serait bien sur surveillance ce qu'on appelle le DLM. celui ci avait été mis suite à des désynchronisations qui ont été résolus en changeant de livebox pourquoi m'avoir remis ce DLM ? y a t'il un AT qui peux me dire la démarche pour enlever ce DLM car j'envisage de mettre un autre boitier télévision en plus de ce que j'ai et comme c'est 6 méga d'alloué pour la télévision, là je suis un peu juste.


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#9 21-07-2009 17:44:07

Pierre56k
VIP / Ancien AT
Lieu: Angers
Date d'inscription: 18-01-2008
Messages: 4798
Site web

Re: qui est dans le même cas que moi

Non, les DLM bride pas a 14.
Ta synchro se fait a 14, car c'est tout ce que ta ligne permet (pour l'instant en tout cas, a cet instant precis)

(euh enfin j'ai jamais vu de DLM a 14, mais a 8 pour un 18)


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

Hors ligne

 

#10 21-07-2009 18:04:00

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

bonjour,

donc y'a un problème car passé de 20 méga à 14 méga y'a quelque chose et qu'ils ne disent pas que ce n'est pas possible car j'ai déjà eu ce débit et même le technicien a paru étonné d'avoir un tel débit.big_smile


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#11 21-07-2009 18:08:18

patrick_91
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Essonne 91
Date d'inscription: 19-09-2008
Messages: 10063
Site web

Re: qui est dans le même cas que moi

ah ce'st drole sur la livebox mini ...

Atténuation Up (dB)
39
               
Atténuation Down (dB)
65
               
Signal bruit Up (dB)
151
               
Signal bruit Down (dB)
139

Les attenuations sont donnees en dB maintenant (et plus en "mini Bell" ) sauf les rapports signal sur bruit up et Down  la c'est toujours des "miniBels" ou alors c'est du SNR de course mais c'est impossible ... Encore un peu de debug a faire ..... Courage ....

A plus

Dernière modification par patrick_91 (21-07-2009 18:09:48)


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

Hors ligne

 

#12 21-07-2009 18:18:32

Pierre56k
VIP / Ancien AT
Lieu: Angers
Date d'inscription: 18-01-2008
Messages: 4798
Site web

Re: qui est dans le même cas que moi

Tech sur site dans ce cas sans doute.
Sois bien sur que tout est été verifié chez toi, filtres, condensateur etc...


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

Hors ligne

 

#13 21-07-2009 19:33:06

baptiste79
Je trouve plus la sortie
Lieu: deux-sèvres(parthenay)==>PAC79
Date d'inscription: 14-02-2008
Messages: 1167
Site web

Re: qui est dans le même cas que moi

Les attenuations sont donnees en dB maintenant (et plus en "mini Bell" ) sauf les rapports signal sur bruit up et Down  la c'est toujours des "miniBels" ou alors c'est du SNR de course mais c'est impossible ... Encore un peu de debug a faire ..... Courage ....

A plus

Non ça c'est un bug connu de la livebox mini thomson !


Formule 20Mm + Tel + TV"  ==> Location Livebox 2 + Décodeur UHD86 big_smile  LIVEBOX MINI ==> VOIR SITE WEB
http://www.univers-orange.com/signature/nz5mgu2HKob_Qg_c61oxM0PNcb8.png

Hors ligne

 

#14 21-07-2009 20:04:19

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

bonsoir,

cela n'explique pas le passage de 20 à 14 méga.


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#15 22-07-2009 22:34:19

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

bonsoir,
je vais contrôler demain mon débit avec speedtouch 536 pour voir si celui-ci est identique qu'avec la livebox.


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#16 23-07-2009 15:11:31

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

bonjour,
j'ai fait un test avec un speedtouch 536 et il indique bien une synchro à 14604 kbt/s. pourquoi m'avoir bloqué à ce débit lors qu'avant le débit ATM max était identique au débit ATM ? c'est une manoeuvre qui a été faite par un technicien visiblement mais je ne lui ai pas demandé de baisser mon débit donc à qui demander pour que mon débit redevienne comme avant ? un AT peut il me donner la solution


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#17 23-07-2009 15:15:36

patrick_91
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Essonne 91
Date d'inscription: 19-09-2008
Messages: 10063
Site web

Re: qui est dans le même cas que moi

oui je sais bien mais :

Non ça c'est un bug connu de la livebox mini thomson !

Auparavant les attenuations etaient données en centibels  ainsi que les SNR la non ...!! curieux ..


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

Hors ligne

 

#18 23-07-2009 15:17:23

patrick_91
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Essonne 91
Date d'inscription: 19-09-2008
Messages: 10063
Site web

Re: qui est dans le même cas que moi

Question a un Euro, au vu de quoi on limite la vitesse de synchro sur une liaison adsl ?
comment determine t on le seuil en sessoud du quel il faut se positionner pour etre tranquile ??
A plus Patrick


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

Hors ligne

 

#19 23-07-2009 16:19:46

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

pourquoi FT te passe à un débit inférieur soit disant pour la qualité !! je n'ai jamais eu de problème de débit et l'atténuation et la marge de bruit est la même depuis le début. c'est visiblement pour faire des économies. le fait de brider les débits c'est juste pour faire des économies. les autres fournisseurs ne brident pas les débits et ça fonctionne très bien. maintenant mon cas à moi c'est comment faire pour retrouver mon débit d'avant ? un AT pourrait peut être voir ça !


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#20 23-07-2009 16:37:10

patrick_91
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Essonne 91
Date d'inscription: 19-09-2008
Messages: 10063
Site web

Re: qui est dans le même cas que moi

d'ou ma question , au vu de quoi , ou comment fait le programme dlm pour detecter un probleme de qualite potentiel,  comment sont faites les mesures , ou comments ? quel materiel .. ?
A plus


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

Hors ligne

 

#21 23-07-2009 17:27:50

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

un AT peut il me dire la démarche à faire !!


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#22 23-07-2009 19:29:43

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

personne pour me répondre, car peut être pense t'on que j'ai 14 méga de quoi je me plaint, je veux juste savoir quelle démarche faire pour r'avoir le débit que j'avais car la c'est 14 méga et quand je regarde la télévision c'est 8 méga et après on mettra à 8 méga comme ça sans rien me dire. ORANGE a un devoir de prévenir ces clients s'il diminue son débit et fournir une explication.


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#23 27-07-2009 14:31:40

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

bonjour,
comme quoi la perscévérence est de mise, j'ai appelé le 3900 en expliquant que mon débit avait chuté et bien sur le premier technicien m'a dit que je devais pas me plaindre d'avoir 14 méga et qui y'en avait qui avait moins. et qu'il fallait que j'appelle le service commerciale pour voir si mon offre était bien 18 méga.   evil   j'ai appelé le service commerciale et lui est expliqué le problème, la dame a compris tout de suite comme quoi et m'a confirmé mon offre à 18 méga et m'a dit que c'était du ressort du service technique. je r'appelle le service technique et je r'explique tout sur le coup il m'explique qu'avec la télévision il y a et oui 6 méga d'alloué à la télévision(TF1 et certaines chaines demandent 6M en HD)  euh  et que donc  mon débit était correcte mais je lui dis que non j'ai 14 méga et que dès que je mets la télévision j'ai moins donc il en manque et que mon débit avait été contrôlé et que j'avais 19880 kbt/s et que là je n'ai plus que 14604 kbt/s. il comprends enfin ma démarche et au vu des tests qu'il effectue décide de m'envoyer un technicien et me dit que si c'est chez moi ce sera payant, je lui dis que la semaine dernière je suis allé voir au NRA directement (oui j'ai juste à traverser la rue et ce malgré cette distance) et demandé au technicien qui a contrôlé un débit de 14800 kbt/s au central et qu'il en manquait mais qu'il fallait passer par le 3900 pour faire des recherches au niveau du NRA. donc il en ressort de tout ça que le technicien vient demain, quelle rapidité!!

Dernière modification par seb451 (27-07-2009 14:38:46)


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

#24 27-07-2009 14:38:53

patrick_91
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Essonne 91
Date d'inscription: 19-09-2008
Messages: 10063
Site web

Re: qui est dans le même cas que moi

La suite du feuilleton demain ...  !!
A plus


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

Hors ligne

 

#25 27-07-2009 14:44:14

seb451
J'y suis, j'y reste !
Lieu: bellegarde
Date d'inscription: 17-07-2009
Messages: 575

Re: qui est dans le même cas que moi

mon cas n'est certainement pas exceptionnel et comme j'ai une offre 18M ça ne se voit pas mais j'aurais une offre 8M il me resterait quoi de plus j'ai 4 pc de connectés + la télévision et mon fils qui vient de s'acheter un TV HD veut son boitier. et c'est surtout qu'il ne faut pas se laisser faire, rester surtout poli mais ferme.


http://www.univers-orange.com/signature/LNr8_w4Q8YRQcUtqf-gyniY-R90.png

Hors ligne

 

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB