Forum ORANGE

Pierre56k a écrit:

@Riviera : Lis bien ton contrat, sur le principe, si tu as du 512 au lieu de 1 Méga, Orange a le droit de dire : Je m'en fiche

Je constate qu'il ne le dit pas, qu'il rétablit le 1024 sur plainte de ma part et qu'il m'indemnise à chaque fois convenablement.

Je ne compte plus maintenant sur Orange pour mettre fin aux agissements erronés du DLM sur mon installation. Je me suis donc résolu -de très mauvais gré- à modifier ma manière de surfer sur Internet. Auparavant je me déconnectais volontairement très souvent et le DLM interprétait ces déconnexions volontaires comme des instabilités. J'ai donc cessé cette pratique. J'avais de bonnes raisons pour me déconnecter mais j'ai dû arbitrer entre les avantages et les inconvénients.
Avoir été obligé de renoncer à ces déconnexions volontaires fréquentes simplement parce que Frane Telecom impose le DLM et est incapable de maintenir un client hors de son action, confirme la piètre opinion que j'ai de cette entreprise et son monopole des lignes.

bonjour pierre 56 k tres bon resumer il y auras peut etre moins abonner qui rale lorsque il ont un probleme dlm ca sera bien ci les abonner poser la question sur le forum avant attaquer le 3900 et dire que c est des incompetent.bravo

Bonsoir,

Une petite question par rapport à ce "DLM".

Le DLM ne se déclenche qu'avec les personnes détenant une livebox ou également avec un routeur autre ?

Moi ça fait 2mois je suis bridé a 1,5/2mega au lieu de 8 méga. ça fait super plaisir .

Merci pour cet article intéressant. Ce qui pourrait expliquer mes déconnexions sur ma ligne, de temps à autres ma livebox Inventel perd la synchro alors que la marge de bruit est au-dessus de la normale (9 décibels). Je ne comprends pas pourquoi elle désynchronise comme ça, au 3900 ils ne veulent pas me répondre, je tourne en boucle avec eux. Je vais aller voir en agence, à deux pas de chezmoi. On verra bien

PulsarOne a écrit:

Est-il possible que le DLM ne se retire pas tout de suite (sauf à manipulation particulière d'un superviseur FT) mais vérifie encore la ligne durant quelques jours pour être sûr de sa stabilitée ?

Je ne pense pas, il n'y a pas d'application spécifique pour les superviseurs.

suite à mon post ici : http://www.forum-orange.com/viewtopic.p … 15#p213515

Pierre, peut tu me confirmer que les techniciens Orange peuvent Blacklister en cas de déclenchement intempestif du DLM ?
On vient de me raconter au 3900 que les techniciens orange de niveau 2 n'ont pas la main pour blacklister (en revanche, ils m'ont fait sauter le DLM immédiatement et j'ai donc retrouvé 1 minute après mon débit normal.)

Merci !

Et en dernier, est-ce que le blacklistage marche a 100 ? Je ne sais pas non plus. D'après mes observations oui, mais bon apres ... (j'ai pas non plus fait une etude la dessus ^^)

Le DLM d'Orange est de plus en plus célèbre.

Sur Google : un total d'environ 1 370 000 pour orange dlm (0,23 secondes)

y'a de quoi lire.

Bonsoir,

Je viens vous faire part de mon expérience du DLM.
Tous d'abord les caractéristique de ma connexion :

- formule internet + TV + tél - 18 mégamax (8 M)
- Distance vous séparant du central : 1437m (détails)
  Taux d'atténuation : 21.55 dB
-1.14 Atténuation Up (dB) :11,3 dB
  1.15 Atténuation Down (dB) :23,0 dB
  1.16 Signal bruit Up (dB) :17,8 dB
  1.17 Signal bruit Down (dB) : 9,9 dB
  1.18 Débit maximum possible ligne Up (kb/s) :952 kb/s
  1.19 Débit maximum possible ligne Down (kb/s) :11524 kb/s
- Pas de condo

Abonnée Internet Max mon débit était de 7 Mb/s. 
Lors de la migration vers mon forfait actuel (pour avoir la télé)...mon débit passe à 7,9 Mb/s. ( j'y gagne presque 1Mb/s)
6 mois plus tard ce débit passe à 6,9 Mb/s...
Et il y'a 1 Mois environ, le débit chute à 5,9 Mb/s .
Je précise qu'as aucun moment je n'ai connu de problème de désynchro

Après la découverte des problèmes de DLM, surement du au débranchement répété de ma LiveBox à certaine période,  je me décide à appeler le 3900.

Je tombe sur un technicien me confirmant le placement de ma ligne sous DLM jusqu'au 25/01 et m'invite à rappeler si mon débit ne remonte pas à l'issue du traitement. Je prend note de sa réponse et rappelle donc ce matin, puisque mon débit n'est évidemment pas remonté.

J'explique donc de nouveau mon problème et le technicien me demande de patienter 2 Minutes.
Il reprend l'appelle en m'indiquant que ma ligne est stable et va donc faire le nécessaire.
Il m'explique la manip :  "je vous passe au 1Mb/s puis retour vers votre abo, et sortie du DLM !!!" bref quelque minute après je retrouve enfin mon débit initial de 7,9 Mb/s.

Il est vrai que la mise en place du DLM est discutable mais pour ma part, je suis content de la façon dont le problème à été traité.
Je veux simplement rassuré certain lecteurs en témoignant que cela peut aussi bien se passer avec le 3900.

Dernière modification par hazgard (30-01-2010 22:09:11)

Moi je note surtout que ce moment est l'arrivé de Jvachez, qui nous a fait l'honneur de passer par notre forum.
Merci a lui :

http://www.pcinpact.com/forum/index.php … pic=131202
http://jvachez.free.fr/
http://jvachez.skyrock.com/

Il y a des légendes sur le net, il en fait parti.

Pour lui, free (ou je sais plus quel ISP), donne du 18méga aux abonné avec 90db d'atténuation. Un killer.

Pierre56k a écrit:

Moi je note surtout que ce moment est l'arrivé de Jvachez, qui nous a fait l'honneur de passer par notre forum.
...
Pour lui, free (ou je sais plus quel ISP), donne du 18méga aux abonné avec 90db d'atténuation. Un killer.

On s'égare, non?

Je n'avais jamais entendu parler de Monsieur Jérome Vachez. J'ai donc tapé ce nom dans Google. Je suis tombé sur des pages qui parlent de Skyblog etc... Je n'ai pas dépassé les premières références.

Je ne comprends pas bien l'histoire du 90db : JV ("pour lui") aurait dit que Free (ou peut-être un autre FAI) donne du ADSL2+ à des abonnés qui ont une très mauvaise ligne téléphonique ?
Il faudrait donner la référence, afin de pouvoir faire confirmer par Free et les autres.

Question subsidiaire : 90db est peut-être une exagération réthorique. Prenons l'exemple de 53db d'atténuation et un contrat 18M. La box est-elle obligée d'essayer indéfiniment de synchroniser à 18M ou bien va-t'elle plutôt descendre automatiquement au niveau possible et optimum (disons 2Mbs). En quoi le fait d'avoir un contrat à 18M va-t'il nuire à la liaison à 2Mbs ?
autre question : le client aurait-il mieux chez un autre FAI ?

La classe , je m'appelle "faichier", je dis pas bonjour, et c'est mon premier message. M'enfin bon ! ^^
Ah, Riviera, tu t'attaque a du lourd la !
Il n'y a rien a retrouver, une telle atténuation ne donne rien ... ce type est juste quelqu'un qui n'y connais pas grand chose et qui est super-fort pour faire le buzz. Mais bon, comme tu le dis, on s'égare.

53db ne peut pas exister sur un contrat 18MMAX. Ou alors la base de données renvoie des infos incohérente.
Avec 53db, ce sera automatiquement du 1MMAX, car je rappel que le 2méga n'existe pas chez Orange, c'est un pallier pour les clients 8 qui ont des pertes de syncro.
Donc, si la base de donnée est a jour, on ne peut construire un abonnement 18MMAX et 8MMAX avec 53db.
Donc 1MMAX.
Petit rappel, je parle pas de technique la, mais bien de procdure commercial pour les abbonement. Techniquement c'est surement différent. Le commercial test le numéros de tel : 53 Db : Bing ! sont logiciel lui met Internet 1MMAX et pas plus.