#1 14-04-2009 14:31:02

Antoniolav
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-04-2009
Messages: 11

Problème de numéro privé

Bonjour,
je poste un message ici car après moultes recherches je n'arrive pas à trouver de solutions à mon problème.

J'ai acutellement une ligne 8méga chez Orange avec le téléphone fixe illimité vers les autres fixe en France. Pas de problème de ce coté là. Mon problème est que, après avoir vérifié partout, les gens que j'apelle de mon fixe orange ne recoivent pas mon numéro, ils recoivent tous "numéro privé". J'aimerais faire apparaitres mon numéro (en 09) quand j'apelle quelqu'un.

- J'ai bien configuré mon téléphone qui n'apelle pas en inconnu
- J'ai rien trouvé niveau réglages dans ma Livebox
- Sur le site d'orange, dans mon espace client, le secret permanent est sur "inactif" et la présentation du numéro "actif".

Comment faire alors?
Merci d'avance.

Hors ligne

 

#2 14-04-2009 16:29:18

Pierre56k
VIP / Ancien AT
Lieu: Angers
Date d'inscription: 18-01-2008
Messages: 4798
Site web

Re: Problème de numéro privé

Ouch, en principe cela devrait fonctionner :S

A tout hasard, pourrais tu tester avec un autre téléphone ?


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

Hors ligne

 

#3 14-04-2009 16:58:31

Antoniolav
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-04-2009
Messages: 11

Re: Problème de numéro privé

Bonjour à toi,
je viens de tester avec un autre téléphone, toujours le même problème ! euh

Hors ligne

 

#4 14-04-2009 17:11:07

Pierre56k
VIP / Ancien AT
Lieu: Angers
Date d'inscription: 18-01-2008
Messages: 4798
Site web

Re: Problème de numéro privé

Ouch, essaye d'activer/désactiver l'option sur le portail Orange ?


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

Hors ligne

 

#5 14-04-2009 18:11:55

Antoniolav
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-04-2009
Messages: 11

Re: Problème de numéro privé

quote inutile

Quelle option?

Hors ligne

 

#6 14-04-2009 18:36:27

Pierre56k
VIP / Ancien AT
Lieu: Angers
Date d'inscription: 18-01-2008
Messages: 4798
Site web

Re: Problème de numéro privé

Les deux tant qu'a faire, secret et presentation.


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

Hors ligne

 

#7 14-04-2009 20:22:44

Antoniolav
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-04-2009
Messages: 11

Re: Problème de numéro privé

J'ai essaye les combinaisons possibles, en vain.
J'ai peur qu'il n'y ai pas d'autres solutions...

Hors ligne

 

#8 14-04-2009 23:12:48

Antoniolav
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-04-2009
Messages: 11

Re: Problème de numéro privé

sad

Hors ligne

 

#9 15-04-2009 11:49:21

Antoniolav
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-04-2009
Messages: 11

Re: Problème de numéro privé

Personne ne peut m'aider?!

Hors ligne

 

#10 15-04-2009 22:28:37

Bob_livebox
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 05-11-2008
Messages: 659

Re: Problème de numéro privé

Regarde tes MP.

Hors ligne

 

#11 17-04-2009 10:39:46

Antoniolav
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-04-2009
Messages: 11

Re: Problème de numéro privé

Bonjour,
toujours personne n'a pu m'aider ...

Hors ligne

 

#12 17-04-2009 13:29:12

nanar89
On est bien ici
Date d'inscription: 22-10-2008
Messages: 295

Re: Problème de numéro privé

..
      Bonjour,
     
     Je vais reprendre l'idée de : Pierre56k.
     Vous cliquez sur : Espace client''
     puis sur votre N° Box;
     Vous tombez sur: ''Mon suivi conso''
     Cliquez sur : ''Mon téléphone par Internet''
     Dans la rubrique : ''Service d'appel''
     la : ''Présentation du numéro'' doit être sur ''actif''.

     Slt

Hors ligne

 

#13 17-04-2009 14:57:05

Antoniolav
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-04-2009
Messages: 11

Re: Problème de numéro privé

nanar89 a écrit:

..
      Bonjour,
     
     Je vais reprendre l'idée de : Pierre56k.
     Vous cliquez sur : Espace client''
     puis sur votre N° Box;
     Vous tombez sur: ''Mon suivi conso''
     Cliquez sur : ''Mon téléphone par Internet''
     Dans la rubrique : ''Service d'appel''
     la : ''Présentation du numéro'' doit être sur ''actif''.

     Slt

Mais c'est bien cela le problème!!!!!!
La présentation du numéro est configurée sur ACTIF (heureusement que je l'ai précisé dans mon tout premier post...)

Dernière modification par Antoniolav (17-04-2009 14:57:22)

Hors ligne

 

#14 17-04-2009 16:32:37

nanar89
On est bien ici
Date d'inscription: 22-10-2008
Messages: 295

Re: Problème de numéro privé

.
   Excuse moi Antoniolav..

   Je t'ai récité la procédure...
   Pour moi, cela s'est avéré concluant..

Hors ligne

 

#15 17-04-2009 16:37:22

go50
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 06-08-2008
Messages: 1193

Re: Problème de numéro privé

bonjour,
presentation du numero ne sert que pour afficher les appels que tu recoit
c'est bien le secret permanent qui masque ton numero quand tu appelles

Hors ligne

 

#16 17-04-2009 16:41:37

nanar89
On est bien ici
Date d'inscription: 22-10-2008
Messages: 295

Re: Problème de numéro privé

.
     Merci de cette précision..

Hors ligne

 

#17 18-04-2009 18:38:06

Antoniolav
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-04-2009
Messages: 11

Re: Problème de numéro privé

Donc, toujours pas de solutions...

Hors ligne

 

#18 26-04-2009 11:20:00

Feiend
On est bien ici
Date d'inscription: 24-04-2009
Messages: 197

Re: Problème de numéro privé

.
   Bjr
il existe bieb ce lien :  http://assistance.orange.fr/1034.php?dub=1

Mais je ne sais si cela peut aider .! .

Hors ligne

 

#19 01-05-2009 00:00:34

Réseaux
Technicien sur site
Lieu: 34000
Date d'inscription: 15-02-2009
Messages: 193

Re: Problème de numéro privé

Antoniolav a écrit:

Bonjour,
je poste un message ici car après moultes recherches je n'arrive pas à trouver de solutions à mon problème.

J'ai acutellement une ligne 8méga chez Orange avec le téléphone fixe illimité vers les autres fixe en France. Pas de problème de ce coté là. Mon problème est que, après avoir vérifié partout, les gens que j'apelle de mon fixe orange ne recoivent pas mon numéro, ils recoivent tous "numéro privé". J'aimerais faire apparaitres mon numéro (en 09) quand j'apelle quelqu'un.

- J'ai bien configuré mon téléphone qui n'apelle pas en inconnu
- J'ai rien trouvé niveau réglages dans ma Livebox
- Sur le site d'orange, dans mon espace client, le secret permanent est sur "inactif" et la présentation du numéro "actif".

Comment faire alors?
Merci d'avance.

Salut donc c'est simple tu décroche et tu va composer ( Dièze 31 Dièze ) et là tu attend que la femme te dise " secret permanent désactivé " !! c'est comme si tu passer un appel mais avec simplement Dièze 31 Dièze !

Dernière modification par Réseaux (01-05-2009 00:01:28)


C'est bien quand ça marche !

Hors ligne

 

#20 04-08-2010 13:31:00

sp80
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 04-08-2010
Messages: 4

Re: Problème de numéro privé

Bonjour.
Pour information, sur mon téléphone en VoIP sur ma livebox, pour faire le secret (masquage de mon numéro) en appel par appel, le #31# devant le numéro ne fonctionne pas pour moi. Par contre le 831 devant le numéro fonctionne pour moi. Si ça peut aider...

Hors ligne

 

#21 05-08-2010 00:55:57

Bob_livebox
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 05-11-2008
Messages: 659

Re: Problème de numéro privé

Les codes en SIP et en H.323 ne sont pas les mêmes, quelle est ta configuration?

Hors ligne

 

#22 05-08-2010 08:04:31

Jodas_Web Conseiller
Invité

Re: Problème de numéro privé

Bonjour Antoniolav,

A la vue de votre post, vous rencontrez un dysfonctionnement au niveau du secret d'appel.
Je vous propose de vérifier si la désactivation via les codes DTMF est possible.

Les codes DTMF à employer varient en fonction de la technologie déployée pour fournir la téléphonie par la Livebox.

Pour éviter d'avoir à tester tous les codes, et pour bénéficier d'un moyen de savoir si vous avez une technologie SIP ou H323, il y a deux façons :

* par la définition de l'offre : si vous avez une offre Formule (Plus) ou une offre Net souscrite avant le 1er octobre 2008 vous êtes logiquement en techno H323 ; si vous avez une offre Net (Plus) souscrite après le 1er octobre 2008 vous êtes logiquement en techno SIP

* via l'interface utilisateur de la Livebox : en accédant à l'adresse http://192.168.1.1 depuis votre navigateur vous allez retrouver, une fois identifié (le login et mot de passe par défaut sont admin) puis sur l'onglet Configuration dans le menu Information système > VoIP, une ligne Protocole qui donne la techno utilisée


Je vous communique les informations ci-dessous, ce sont les codes à saisir sur votre téléphone.
Ils permettent d'activer / désactiver / interroger le secret d'appel de façon "permanente" ou "appel par appel".

Secret d’appel : permanent

Activation par code DTMF
Techno SIP : *31# ou *260*
Techno H323  : *260*

Désactivation par code DTMF
Techno SIP : #31# ou *261*
Techno H323  : *261*

Interrogation par code DTMF :
Techno SIP : non disponible
Techno H323 : *262*

Secret d’appel : appel par appel
Activation par code DTMF :
Techno SIP : *31* suivi du numéro ou 3651 suivi du numéro
Techno H323  : 831 suivi du numéro

Levée du secret d'appel : appel par appel
Désactivation par code DTMF :
Techno SIP : #31* suivi du numéro  ou *13* suivi du numéro
Techno H323  : non disponible

En vous remerciant par avance de votre retour quant aux essais que vous aurez effectués.
Jodas.

 

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB