Forum ORANGE

bonjour,

Je viens de m'inscrire et je suis bien perdue.
Je ne sais meme pas si je m'y prends bien pour mettre mon message en ligne !
J'ai internet depuis une semaine (livebox filaire installée avec CD orange fourni )
ça a fonctionné quelques jours avec le controle parental et depuis 2 jours je ne peux plus aller sur internet ni avec le navigateur orange ni avec internet explorer à cause du controle parental.
Cela m'affiche furtivement: "license_dead" puis la page suivante:
"votre connexion ne vous permet plus de bénéficier du filtrage internet.
Cela peut se produire si vous avez changé de fournisseur d'accès internet ou si vous utilisez un proxy internet autre que celui de votre fournisseur d'accès internet.
Pour continuer votre navigation internet normalement, vous pouvez désactiver le controle parental.
Cliquez sur l'icone du controle parental dans la barre des taches avec le bouton droit de la souris et choisissez "désactiver".
Le problème , c'est que je n'ai rien changé!
Je désactive et je peux de nouveau aller sur internet mais sans controle parental pour mes enfants, ce qui ne me contente pas vraiment !
De plus , il se réactive tout seul même si je le décoche dans l'onglet "démarrage" dans mon système de configuration.
ça devient pénible! et je suis pas très calée en informatique pour envisager une désinstallation (qui a l'air de poser des  problèmes à beaucoup de gens ) et une réinstallation (qui a l'air de poser tout autant de problèmes à ce que je vois dans des discussions ) .
Qu'est-ce que cette "license_dead"  et cette "connexion ne me permettant plus de bénéficier du filtrage internet" ?
Qui peut m'aider? s'il-vous-plait...