Forum ORANGE

leyeno · 11-02-2011 12:10:24

Bonjour, ayant fait ma demande de portabilité le vendredi 4/02, aujourd'hui 11/02 est la date de la portabilité effective. Comme cela se passe? Dois-je attendre un SMS ? Dois-je garder mon ancienne carte SMS orange ou mettre ma nouvelle?
Commet je vais savoir si la portabilité a été effectué ? Car actuellement avec mon ancienne carte sim orange, je n'ai plus de réseau, donc la portabilité est en cours je pense non? Combien de temps dure l'opération ?

Merci de vos réponses à venir

Hammett · 11-02-2011 13:33:16

Bonjour,

La portabilité dure 10 jours.
Faut voir avec ton nouvel opérateur. wink

leyeno · 11-02-2011 13:37:47

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
Salut lorsque j'ai souscrit on m'a dit que la portabilité serait effective le 11/02. Ensuite, orange m'a envoyée un sms pour dire que mon numéro serait transférer le 11/02 donc aujourdhui. De lus, ma carte sim orange ne fonctionne pas, cela montre bien que la portabilité de numéro est en cours non? Si oui combien de temps avant que je récupère mon numéro chez mon nouvelle opérateur?

De plus, la chez mon nouvelle opérateur j'ai un numéro temporaire. Je peux appelé mais on ne peut pas me joindre est ce normale?

Merci de vos réponses à venir

Hammett · 11-02-2011 13:39:47

Faut voir avec ton nouvel opérateur. L'interlocuteur c'est lui.
De toute façon, tu peux penser qu'Orange ne bougera que si c'est lui qui le demande...
Faut attendre de ton coté. wink

leyeno · 11-02-2011 13:46:57

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
Oui mais personne ne sait combien de temps qu'il faut pour faire le transfert ?

Hammett · 11-02-2011 13:55:16

C'est 10 jours maxi. wink

leyeno · 11-02-2011 13:56:30

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
ok une autre question : comment je vais savoir que la portabilité a bien été réalisé? Je vais recevoir un sms ou pas?

Hammett · 11-02-2011 14:03:42

Faut voir la procédure avec ton nouvel opérateur... wink
Regarde l'assistance en ligne.

leyeno · 11-02-2011 14:04:37

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
ok je regarde cela de suite

leyeno · 11-02-2011 14:08:10

Pas besoin d'attendre le transfert de votre numéro pour profiter de votre Forfait (neo 24/24 et neo 24/24 version éco, neo.3 et neo.3 version éco, Forfait pour Smartphone et Forfait pour Smartphone version éco, Forfait Evasio et Evasio version éco, Forfait Classic et Classic version éco, Forfait pour iPhone et Forfait pour iPhone version éco), Tout-en-un ideo et ideo 24/24, ideo version éco et ideo 24/24 version éco, Forfaits bloqués Universal Mobile ou de votre Carte Bouygues Telecom, un numéro provisoire vous est directement attribué le jour même de la mise en service de votre ligne. Le jour du portage, vous recevez un SMS vous confirmant que votre numéro est transféré. Pour vous, la conservation du numéro est offerte !

J'ai une réponse. En espérant que le numéro soit transférer rapidement.

Autre question :
J'ai un numéro temporaire. Je peux appelé mais on ne peut pas me joindre est ce normale?

Hammett · 11-02-2011 14:20:21

Non mais arrête. wink Tu es chez Bouygues maintenant.
Orange c'est fini. Voit avec ton opérateur. Tu as changé pourquoi ? king

leyeno · 11-02-2011 14:31:23

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
Mais arrete quoi?
Je sais que je n'ai plus rien à voir avec Orange.
Mon numéro temporaire est chez bouygues. Je voudrais savoir pourquoi je peut appeler avec ce numéro mais que je peut pas être joint ? JE voudrai savoir si quelqu'un a déjà rencontrer ce problème avec le numéro temporaire.

Hammett · 11-02-2011 14:45:46

Faut poser la question sur un forum Bouygues...Pour avoir des avis d'utilisateurs Bouygues, les reponses devraient être plus nombreuses. wink

leyeno · 11-02-2011 15:09:03

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
Je trouve pas grand chose sur le sujet. En espérant récupérer mon numéro le plus vite possible quand même...

leyeno · 11-02-2011 15:20:55

Un conseiller (MLK ? ) peut regarder si la portabilité de mon numéro vers bouygues est en cours?

Merci

MLK_web conseillère · 11-02-2011 16:12:06

Bonjour,

Votre ligne est résiliée.
Votre numéro a été porté vers votre nouvel opérateur.
Normalement, votre numéro temporaire est remplacé par votre ancien numéro Orange.

MLK

leyeno · 11-02-2011 16:15:56

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
J'ai toujours mon numéro temporaire. Combien de temps pour que mon numéro temporaire soit remplacé par mon ancien numéro Orange? Comme suis-je infirmer que le numéro est bien porté?

MLK_web conseillère · 11-02-2011 16:32:31

Le portage a bien été fait de notre côté.
Il est possible que le transfert ne soit pas simultané, cela peut prendre quelques heures.
Si ce soir le numéro temporaire n'est toujours pas remplacé, je vous conseille de vous rapprocher de votre opérateur actuel.

MLK

leyeno · 11-02-2011 16:40:04

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
C'est ok je viens de m'envoyer un SMS sur mon numéro orange, et je l'ai bien reçu, contrairement à celui de 13h qui ne fut pas délivré. Bizarre car je n'ai pas reçu de sms pour me dire que la portabilité a été réalisé.

Maintenant je n'est plus qu'attendre votre lettre pour la rétractation. En espérant la recevoir aujourd'hui ou demain???

leyeno · 11-02-2011 16:45:59

Petite rectification, quand j'essaie d'appeler mon numéro, on me dit que le message n'est pas attribué. Comprend pas tout la...

JoeKer · 11-02-2011 18:52:23

Bonsoir.

@leyeno : [ Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]

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