#1 12-05-2011 11:58:48

maxcohen
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 22-01-2008
Messages: 10

Plus d'accès au portail Orange

Bonjour,

Depuis ce matin il m'est impossible de me connecter au portail Orange, à chaque fois que je rentre mon adresse mail et mon mot de passe ça me dit "saisie incorrecte".

Je n'ai donc plus accès à l'espace client et à la messagerie alors que j'utilise ce même compte depuis bientôt 10 ans sans soucis.

Hors ligne

 

#2 12-05-2011 12:02:37

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
Site web

Re: Plus d'accès au portail Orange

Bonjour,

Vide la cache et efface tes cookies. Au pire essaye avec un autre navigateur.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

Hors ligne

 

#3 12-05-2011 12:06:16

maxcohen
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 22-01-2008
Messages: 10

Re: Plus d'accès au portail Orange

J'ai essayé avec IE et Firefox, j'ai vidé le cache et les cookies et j'ai toujours le même problème.

Hors ligne

 

#4 12-05-2011 12:07:56

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
Site web

Re: Plus d'accès au portail Orange

Si la maintenance de base est effectuée et que la saisie est correcte, il ne te reste plus qu'à passer par le Service Client.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

Hors ligne

 

#5 13-05-2011 07:04:42

seniorpapou
On est bien ici
Date d'inscription: 07-03-2009
Messages: 135

Re: Plus d'accès au portail Orange

Bonjour,
as-tu essayé une restauration du système à une date antérieure au pb??

Nb: si tu as installé un produit après la date de restauration choisie, ne pas oublier de le désinstaller avant la restauration du sytème.


Tu peux aussi, avant cette manip., vérifier si tu réussis à te connecter depuis un autre PC. Si tu peux te connecter, tu as un PB sur ton PC, si tu ne peux pas, tu as un PB Orange.

Cordialement.

Dernière modification par seniorpapou (13-05-2011 07:09:44)


Cordialement
http://www.univers-orange.com/signature/LuIs-bPDFgZ5GKgjw6op61MkL5M.png

Hors ligne

 

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB