Ils ont besoin de votre aide

#1 14-10-2011 23:59:14

PointMan
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Messages: 43

SOSH / Pass internet

Bonjour,

étant trés connecté j'ai fait l'erreur de choisir un 500mo bloqué pour mon premier mois qui a commencé aujourd'hui.

Il y a une semaine sur mon forfait origami first j'avais pris un pass à 200mo, celui ci est déjà épuisé et je ne pourrais visiblement que le reprendre le 06/11.

J'ai donc essayé de souscrire un 100mo car j'ai déjà utilisé 368mo en une journée sur les 500 (oui les joies d'icloud et d'itunes, j'ai fait un peu le boulet) OR ce pass est introuvable sur mon espace client dans la partie option????

Je me suis dis bon ben je vais basculer vers le 5h "aie ce ne sera effectif que dans un mois", et là je vois marqué effectif le 13/10/11...????

est ce qu'un conseillé peut me confirmer que je bascule sur le sosh 5h aujourd'hui ou est ce que je bascule le 13/11?

sinon merci de m'indiquer comment je peux activer un pass de 100mo...

Autre question est ce que le pass 500mo est possible en option pour les forfaits 2h?

Merci d'avance

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#2 15-10-2011 08:26:34

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: SOSH / Pass internet

Bonjour,

Le basculement chez Orange se fait au renouvellement mensuel.
Pour ton pass, essaye le service client. J'espère que l'utilisation est illimitée. Pas vu de pass à 500mo.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#3 15-10-2011 08:47:10

PointMan
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Re: SOSH / Pass internet

Eh ben le service client chez sosh bah c'est orange.fr hmm

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#4 15-10-2011 10:09:19

Plx
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Re: SOSH / Pass internet

Va dans ton espace client sur orange.fr
Il y aura écrit la formule sur laquelle tu es positionné.

Dans "Ma formule" tu auras ta date de renouvellement de forfait.
Dans "Mes options" il y aura écrit si tu es déjà en cours de migration sur Sosh à partir de ta date de renouvellement de forfait.

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#5 15-10-2011 11:58:18

PointMan
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Re: SOSH / Pass internet

Oui effectivement j'ai reçu un SMS disant que je migré le 13/11

Par contre impossible de trouver le pass 100mo

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#6 15-10-2011 12:01:51

Plx
On est bien ici
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Re: SOSH / Pass internet

Tu as quoi comme forfait first ?

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#7 15-10-2011 12:03:40

PointMan
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Re: SOSH / Pass internet

J'avais un origami style 1h et j'ai souscrit un pass 200mo le 06/10 depuis hier je suis sur le sosh 2h mais il me reste plus que 150mo

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#8 15-10-2011 12:16:42

Plx
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Re: SOSH / Pass internet

Donc il ne te reste plus qu'à prendre un pass 500 Mo supplémentaire sur ton forfait Sosh 2h.

Attention cependant, je ne sais pas si tu pourras reprendre un autre pass dans le même mois.

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#9 15-10-2011 12:37:56

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: SOSH / Pass internet

C'est un Pass par mois ?


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#10 15-10-2011 14:34:16

PointMan
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Re: SOSH / Pass internet

Apparemment c'est justement ce que je cherche à savoir...

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#11 15-10-2011 16:09:45

Plx
On est bien ici
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Messages: 325

Re: SOSH / Pass internet

D'après la fiche tarifaire, malheureusement oui, c'est un Pass par mois maximum...

En revanche il y a un doute qu'on puisse prendre dans le même mois un Pass 100 Mo, 200 Mo et 500 Mo, soit 800 Mo supplémentaires par mois maximum.

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