#1 07-11-2011 15:50:35

briquette
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-09-2011
Messages: 1

Résiliation Pour Motifs Légitimes /départ En Belgique

Bonjour,

déménageant en Belgique pour raisons professionnelles, je me suis renseigné auprès du service client pour connaitre les conditions de résiliations de mon forfait mobile :

On demande désormais impérativement DEUX pièces justificatives :

- une attestation de départ à l'étranger (un certificat de mon employeur, par ex.)
- un contrat de bail

Durant les 6 premiers mois je vais être héberger par une amie qui peut me fournir une attestation de logement accompagné d'une photocopie de son bail.
Hors, le service client m'a répondu qu'une attestation de logement ne peut pas fonctionner, qu'il me faut un contrat de location à mon nom.

Est ce vrai ? et surtout est ce légal de ne pas accepter une attestation de logement accompagné des pièces justificatives nécessaires ?

merci de vos réponses

cordialement,
briquette

Dernière modification par briquette (07-11-2011 15:51:39)

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#2 08-11-2011 11:47:57

Alex_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 30-08-2011
Messages: 1377

Re: Résiliation Pour Motifs Légitimes /départ En Belgique

Bonjour briquette,

Effectivement, oui cela est légale, la copie du contrat de Bail (ou le titre de propriété justifiant l'aménagement à l'adresse communiquée) doit être à votre nom impérativement.

Cordialement,

Alex.


Assistance commerciale Orange Mobile.
Pas de réponse aux MP NON SOLLICITES. Échangez avant tout avec la communauté !

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#3 18-01-2012 14:49:05

Indigo
Modératrice en trève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14458

Re: Résiliation Pour Motifs Légitimes /départ En Belgique

Bonjour,

une question =) un fil.
J'ai séparé votre message d'un fil d'info devenu multi-questionnements qui devient illisible de ce fait.

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