#1 18-05-2012 00:46:55

alexandriealexandra
Membre
Date d'inscription: 22-03-2008
Messages: 25

Quelles conditions pour passer en open 1

Bonsoir, j'aimerais connaître les conditions qu'il faut pour passer en open 1. Je m'explique, en ayant un forfait lb zen (internet+tv sans mobile)39.90 €, faut il souscrire à un forfait mobile pendant un mois pour pouvoir souscrire à open 1 (et ne plus payer un abonnement FT)
aussi combien coute une fermeture de ligne par orange (concernant une ancienne adresse) pour la réouverture à une nouvelle adresse.
merci

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#2 18-05-2012 09:25:36

Case
On est bien ici
Date d'inscription: 26-02-2008
Messages: 400

Re: Quelles conditions pour passer en open 1

Bonjour,
Si tu n'es plus engagé, le plus simple a mon sens est de résilier ton offre actuelle et de souscrire ensuite une offre open.

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#3 18-05-2012 17:06:38

Florianjones54000
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 18-05-2012
Messages: 9

Re: Quelles conditions pour passer en open 1

Bonjour,

je pense qu'il faut ouvrir une ligne mobile avec un forfait et ensuite faire la migration vers open.

Vous avez un mobile chez un autre opérateur?

Bonne journée

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#4 19-05-2012 11:11:17

MLK_web conseillère
AC Orange
Date d'inscription: 02-09-2010
Messages: 2485

Re: Quelles conditions pour passer en open 1

Bonjour alexandriealexandra,

Vous pouvez souscrire directement à une offre Open sur laquelle on rattachera votre abonnement Internet.

Pour la fermeture d'une ligne, il peut y avoir des frais de résiliation si vous êtes encore engagé sinon la résiliation est gratuite.
Vous pouvez aussi déménager votre abonnement de votre ancienne adresse à la nouvelle.
Il n'est pas nécessaire de procéder à une résiliation.

MLK


Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté !

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#5 19-05-2012 14:32:52

Pierrot6657
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 01-03-2010
Messages: 874

Re: Quelles conditions pour passer en open 1

Pas de frais de fernmeture chez Ornage en sus, mais si vous etes encore engagé il faudra payer les mois restant du. Mais si vous voulez ferer une ligne internet et en reouvrir une a une autrte adresse, cela une plus simple de faire un demenagement de ligne


Open Play 4G avec S4 - Open Jet avec I4S - Sosh et multiligne Open - LB deco Play.

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#6 20-05-2012 12:26:51

alexandriealexandra
Membre
Date d'inscription: 22-03-2008
Messages: 25

Re: Quelles conditions pour passer en open 1

Bonjour tout le monde ! merci pour vos réponses, à priori je vois que tout est possible chez orange. Je pense que la migration du forfait zen se fera dans une quinzaine de jours vers open, selon les infos du service client, mais apparemment pour (eux) c'est plus facile de migrer le contrat existant et ensuite de le transformer en open. Ils m'ont assuré qu"il n'y aurait pas de frais installation, ni de frais de fermeture, transfert, j'espère que les promesses seront tenues !
bye

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#7 20-05-2012 12:49:18

Aubsy
On est bien ici
Date d'inscription: 20-08-2007
Messages: 272

Re: Quelles conditions pour passer en open 1

Attention, OPEN quand il faudra résilier... quel galère et risque de perdre votre numéro de fixe...

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#8 20-05-2012 15:31:16

alexandriealexandra
Membre
Date d'inscription: 22-03-2008
Messages: 25

Re: Quelles conditions pour passer en open 1

Aubsy, vous parlez de soucis pour résilier Open ?

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#9 20-05-2012 16:23:10

Aubsy
On est bien ici
Date d'inscription: 20-08-2007
Messages: 272

Re: Quelles conditions pour passer en open 1

on peut toujours résilier mais la perte du numéro de fixe est présente, si cela n'est pas gênant pour toi, tu n'auras pas de soucis sinon..
UFC Que choisir attaque Orange sur cela.
tu as des posts sur ce forum qui en parle d'ailleurs, fait une recherche tu verras smile
Il faut juste faire attention smile

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#10 20-05-2012 16:30:12

alexandriealexandra
Membre
Date d'inscription: 22-03-2008
Messages: 25

Re: Quelles conditions pour passer en open 1

OK merci bc:upp pour l'info big_smile

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