#1 11-10-2012 21:20:13

Gipeca
"Ex-Modérateur"
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Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonjour,

Dans le webmail Orange, il y a un onglet "accueil" qui renvoie vers une page comprenant une vision synthétique des boites mail déclarées, des appels en absence et autre messages vocaux.
L'URL de cette page est le suivante: http://webmail1e.orange.fr/webmail/fr_FR/welcome.html

Depuis hier, quand je clique sur cet onglet "accueil", je me retrouve redirigé pour atterir dans le cloud d'Orange ! http://accueil01.lecloud.orange.fr/home/main.htm
qui ne présente plus les infos précédentes, que je sois connecté avec le compte principal ou un compte secondaire.

Suis-je le seul dans ce cas ?
Comment retrouver ma page "accueil" du webmail ?

Ce n'est pas un problème de navigateur, j'ai essayé sous Mac, Safari et Firefox et, avec un autre ordinateur, sous Windows, Firefox et IE. Idem pour tous.
Vider les caches supprimer les cookies ne fait pas changer le comportement.

Je n'ai aucune utilité du cloud, il serait bien qu'Orange m'indique comment retrouver ma page d'accueil habituelle du webmail.

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#2 11-10-2012 23:32:16

Clésus
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonsoir,

Sur ton portail orange tu vas aux sous-titres :

Espace client—boutique—assistance—mail & cloud--  etc..
Tu cliques sur mail & cloud
Puis sur mail ;
En résumé : clic sur : mail & cloud / mail

Chez moi, ça fonctionne


http://webmail1k.orange.fr/webmail/fr_F … R=SF_INBOX


La crise, c'est quand le vieux se meurt et que le jeune hésite à naitre

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#3 12-10-2012 05:54:49

patrick_91
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonjour,

oui ou encore après le login :

messagerie espace client assistance

Ça fonctionne toujours et on arrive sur la messagerie sans probleme , il est marqué "le CLOUD" en haut de la page messagerie. Comme le nom l'indique, le marketing Orange est complètement dans les Nuages , on a rien a faire de cet informatique pour les nuls ... De plus en voulant reprendre la page précédente à partir de firefox le machin me renvoi une page d'erreur en disant que mon browser n'accepte pas les cookies ..bof ni plus ni moins qu'avant ?? c'est peut être pour cela que j'ai gardé les accès classiques à la messagerie ? feraient mieux de mettre des ressources sur les firmware de livbox ou décodeurs TV la au moins ca serait utile.
ps: j'ai rien a faire sur le portail perso ou public  Orange 99% du temps .. alors ..!! @Gipeca tu as raison c'est crispant leur bricolo ..
A plus


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

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#4 12-10-2012 09:36:23

Matelot 67
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonjour à tous,

   Je suis dans la même situation que Gipeca c'est à dire que je suis envoyé dans le cloud effectivement comme l'indique Patrick_91, Clésus en cliquant mail et cloud on arrive effectivement sur l'ancienne présentation, par contre lorsque l'on clique à partir de cette ancienne page sur accueil on retombe sur le cloud et comme l'indique gipeca on n'a plus accès à la synthèse de toutes les boites déclarées.
   De plus en allant sur le compte de mon épouse c'est encore l'ancienne version qui fonctionne cela devient du n'importe quoi.
   Autre chose que j'ai constaté dans outlook-express je peux recevoir mes mails mais je ne peux plus en envoyer cela m'indique erreur : Impossible d'envoyer le message car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. Cette adresse était
xxxx @ wanadoo.fr'. Objet 'd', Compte : 'Michel', Serveur : 'smtp.wanadoo.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '550 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR102_402 [402]', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 550, Numéro d'erreur : 0x800CCC78
alors que je n'ai rien changé et cela fonctionne sous le compte de mon épouse.
   Tout ces changements remplis de bugs commencent à me fatiguer sérieusement.enerve


http://www.univers-orange.com/signature/0vCo2V1xb1T0e4aSgKXehSqCNCI.png
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#5 12-10-2012 09:55:06

patrick_91
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Hello,

Le port 25 en sécurisé ssl ça marche pas en principe. Il faut mettre le port 465 avec sécurité ssl , login : mot de passe normal (plain) .
Le serveur est bien : smtp.orange.fr
NB /Orange ne fait pas la pub pour ces paramètres c'est bien dommage.
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Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

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#6 12-10-2012 10:56:48

Gipeca
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonjour,

@ Clésus et patrick_91

Le problème n'est pas d'accéder aux mails, mais, comme le dit Matelot 67, par l'onglet "accueil":

on n'a plus accès à la synthèse de toutes les boites déclarées.

Cet onglet "accueil" renvoie désormais à l'accueil du cloud, au lieu de renvoyer à l'accueil de la messagerie.

Et j'ai remarqué que dans le bandeau des pages "Orange", "mail" est devenu "mail & cloud"
Pourquoi mélanger deux choses totalement différentes et faire perdre des fonctionnalités, le tout sans prévenir personne ?  enerve


17486_20121012105331.jpg

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#7 12-10-2012 11:24:48

Matelot 67
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Hello patrick_91

   Même problème avec le port 465
Impossible d'envoyer le message car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. Cette adresse était xxxx@wanadoo.fr'. Objet 'x', Compte : 'Michel', Serveur : 'smtp.wanadoo.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '550 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR102_402 [402]', Port : 465, Sécurisé (SSL) : Oui, Erreur de serveur : 550, Numéro d'erreur : 0x800CCC78

   Je n'y comprend plus rien d'autant plus que le compte de mon épouse fonctionne sur le port 25.enerve


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#8 12-10-2012 11:30:30

Gipeca
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Re,

@ Matelot 67
Merci de créer une discussion spécifique pour le problème de port, afin de ne pas polluer celle concernant le webmail et le cloud

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#9 12-10-2012 12:14:30

patrick_91
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Hello, on peut faire un autre fil absolument. pour l'aspect "nébuleux" essayes d'interdire les cookies pour voir ... effaces les aussi .. suis sous firefox
A plus


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

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#10 12-10-2012 14:06:04

Matelot 67
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Re gipeca,

   Effectivement je souscrit à ton avis et j'ai ouvert une autre discussion pour mon problème Par contre en relisant ton topic je me suis aperçu que le problème de la présentation est le même pour toi que tu utilises le compte principal ou un compte secondaire. Pour moi c'est le contraire, sur le compte principal c'est la nouvelle présentation qui s'ouvre sur un compte secondaire c'est l'ancienne qui s'ouvre. J'ai tout d'abord pensé que c'était un problème d'ordinateur mais non si je change d'ordinateur le problème est le même et il est également semblable si je me connecte avec un autre FAI pour l'essai que j'ai effectué il s'agit de numéricable
   C'est vraiment le bazard je n'y comprend plus rien.

   J'ai également essayé une restauration avant le changement cela ne change rien.
enerve


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#11 12-10-2012 14:11:28

Gipeca
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

C'était différent le premier jour entre le compte principal et le compte secondaire, puis le lendemain c'était pareil pour les deux comptes.

Ce que j'adore c'est l'information d'Orange sur le sujet  down

Et le brave Papy, qui n'est pas geek pour deux sous, qu'est ce qu'il en a à péter du cloud ?

Bientôt il faudra passer par face de bouc ou autre, pour lire ses mails à ce compte là  enerve

Laissez-nous les fonctions basiques à disposition.

Que le cloud regroupe le mail avec d'autres choses, soit.
Mais que le mail reste accessible en dehors du cloud, c'est tout ce que je demande.

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#12 12-10-2012 16:30:41

Clésus
On est bien ici
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonjour,


« Mais que le mail reste accessible en dehors du cloud, c'est tout ce que je demande. »
Ceci me rappelle la Messagerie Classique Relookée de Orange (webmail) , d’avril 2012.
Nous étions  quelques uns à protester contre ce relookage ; et finalement la Messagerie Classique Relookée ( pour ceux qui restent sous la Webmail), nous a été IMPOSEE..

Orange ‘’innove’’, son portail,  ses services, même si parfois le mot ‘’innovation’’ paraît présomptueux.

Pour ceux qui comme moi, n’ont qu’une adresse de messagerie, il m’est relativement aisée de contourner ce problème de page Cloud ; je dis bien de le contourner, pas de le résoudre.
A moins d’être des milliers et des milliers à protester contre cette page Cloud les choses pourront peut-être évoluer. J’écris bien ‘’peut-être’’, parce que je crois qu’en haut lieu, lorsqu’on nous présente une ‘’Nouveauté’’ ; ils nous l’imposent, quoique que nous disions..
A moins que ce problème relève d’un Bug passager; Ou que l’Assistance nous donne une solution pour désactiver la page Cloud :

http://assistance.orange.fr/activation- … e-5292.php
c'est fait.

Dernière modification par Clésus (14-10-2012 14:17:40)


La crise, c'est quand le vieux se meurt et que le jeune hésite à naitre

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#13 12-10-2012 18:30:04

patrick_91
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Hi

Les ravages du Marketing suiveur , tout le monde doit être dans les nuages !
A plus


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

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#14 12-10-2012 19:25:34

Ghizmo38
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#15 13-10-2012 21:11:06

Gipeca
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonsoir,

Je rectifie ma conclusion du post #11

Il faut qu'une page (du webmail ou pas) continue de nous donner la synthèse des boites mail déclarées, des appels en absence et autre messages vocaux.
Peu importe si cette page est dans le cloud ou pas .

La seule réponse d'Orange sur le forum officiel et dans l'assistance,
est de nous dire comment afficher ou non la page d'accueil du cloud. down

Réponse à coté de la plaque...

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#16 14-10-2012 15:36:46

Europa
Carton Rouge
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonjour Gipeca,
clin_oeil_2up

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#17 16-10-2012 16:46:29

Gipeca
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonjour,

Il semblerait qu'Orange ait entendu les récriminations sur le forum officiel:

de : Orange
Bonjour Biroute, bonjour à tous,
Sachez que nous avons bien pris connaissance et remonté vos différents messages à propos de la visualisation de vos différentes boites mails qui n'est plus accessible.

L'équipe du forum
Le 15 octobre 2012

Source: ICI (le treizième message de la liste)

Entendre c'est bien, agir c'est mieux...

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#18 16-10-2012 20:32:15

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bsr

il me semble avoir lu que c'était une volonté délibérée et non un oubli ou un bug...

moralité, je ne sais s'il y aura action hmm


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#19 16-10-2012 20:51:30

Gipeca
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonsoir,

Ça doit être ça, la traduction concrète du "Satisfait quand vous l'êtes" ...   euh

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#20 17-10-2012 14:50:16

Europa
Carton Rouge
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonjour,
Encore une coquille dans le "cahier des charges….." enerve

Dernière modification par Europa (17-10-2012 15:02:52)

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#21 17-10-2012 15:14:24

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Heu... non.

C'était voulu roll


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#22 17-10-2012 18:43:12

Europa
Carton Rouge
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Re,
Dans ce cas..... bonjour les appels des papis et des mamies au service assistance orange.  yikes

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#23 17-10-2012 20:36:59

patrick_91
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Hello,

Et qui ? (quel service) a voulu cela ?

A plus


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

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#24 17-10-2012 21:47:50

HumbertH
Je viens d'arriver !
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Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

Bonsoir,
Petite bagarre avec le service assistance pour revenir à l'ancienne page d’accueil.
Sur 3900:
J'ai perdu une adresse courriel sur trois,elle n'apparait plus sur "mes mails" il me faut faire deux/trois manip de plus pour y avoir accès.
Pour eux impossible, j'ai du cliquer sur un bouton pour accepter le CLOUD soit disant.
Service assistance par dialogue direct:
Je suis renvoyé vers le lien :
http://assistance.orange.fr/activation- … -5292.php.
Pénible à la fin, j'ai éplucher les forums avant de poser ma question.
Ensuite il parait que c'est une "Option" donc une option ça doit pouvoir se désinstaller non ?

C'est franchement pénible ce manque de compétence des programmeurs qui sortent des produit non testés.
Il y a 5 jours impossible d'accéder à la rubrique "mes factures"
Il y a un mois après une mise à jour d'orange impossible d'imprimer ma facture, il a fallut que je transfère sur une autre messagerie pour pouvoir l'imprimer.

Messieurs d'Orange, faite nous du bon basic qui ne rame pas, si on n'a besoin de quelque chose de plus sophistiqué on saura aller chercher Gmail, Yahoo ou autre.

Pour l'instant ne cherchez pas à innover. Affinez votre produit et concentrez vous sur les bugs car n'oubliez pas que vous êtes les plus cher du marché et que je dois me contenter du 512Ko sans dégroupage (7125m du Dslam), donc avec abonnement à une ligne fixe obligatoire.

Ça fout les boules d'être obliger de payer 30 €uros pour du 512Ko alors que d'autres pour le même prix ont du 10 Mo. VIVE LA FRACTURE NUMÉRIQUE !

Haaaaaaaaa, ça fait du bien un p'tit coup de gu*le.. lol

Bonne nuit à tous

HH

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#25 22-10-2012 12:00:24

mustela
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 13-10-2012
Messages: 2

Re: Le webmail m'envoie dans le cloud !!!

à l'attention de Gipeca :

OK pour la vision synthétique des boites mails mais il faut entrer séparément dans chacune des boites pour voir s'il y a des messages ! Alors que dans la page d'accueil précédant le Cloud on avait tout sous les yeux immédiatement ! C'était un vrai bonheur pour mes huit adresses mèls !
Cordialement !

Dernière modification par mustela (22-10-2012 12:09:22)

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