#1 10-02-2013 15:29:09

pierre5356
Membre
Date d'inscription: 01-08-2012
Messages: 85

Modalités échange Livebox 2 -> Livebox Play

Bonjour à tous,

Faisant parti des 100 000 inscrits, j'ai moi même basculé sur l'offre Livebox Play. J'ai reçu la confirmation du changement d'offre, avec mon contrat à renvoyer, ainsi que mon ODR de 19€.
Concernant mon matériel, je n'ai pas la TV pas ADSL (que satellite mais je ne m'en sers pas) donc mon échange ne concerne que la LB.

Je voulais savoir, dois-je juste aller en boutique avec mon ancienne LB pour avoir la nouvelle ? Ou dois-je avoir un numéro de commande après appel au Service Client?

Merci


http://www.univers-orange.com/signature/rmokjEEo0LyGNI06Rjd8cYndWWw.png

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#2 10-02-2013 21:58:22

aurel96
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 24-09-2012
Messages: 4

Re: Modalités échange Livebox 2 -> Livebox Play

moi quand j'ai reçu le mail, je suis allez avec mon ancienne box ( et décodeur ) en boutique et on ma fait l'échange. Il faut juste éviter les franchises ( au départ je suis allez dans un franchise car elle est plus prête de chez moi et il n'ont pas pu me faire l'échange ).

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#3 10-02-2013 22:24:24

pierre5356
Membre
Date d'inscription: 01-08-2012
Messages: 85

Re: Modalités échange Livebox 2 -> Livebox Play

Ah # mauvaise qualité #, j'voulais aller dans une boutique qui ouvre plus tôt que celles d'Orange, mais j'viens de voir que c'est une franchise, ça m'arrange pas, mais au moins ça m'évitera qu'on me refuse l'échange.

Merci du tuyau wink


http://www.univers-orange.com/signature/rmokjEEo0LyGNI06Rjd8cYndWWw.png

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