#1 09-02-2013 00:53:43

montanaprod
Membre
Date d'inscription: 01-09-2009
Messages: 66

Offre Livebox Play mais pas de Livebox Play dans le suivi

Bonjour,

Je fais parti des 100.000 pré inscrit. Donc je télécharge mon ODR, j'appelle le 3900 et la dame me met bien le forfait Livebox Play, mais pour le matériel je n'ai aucune trace ... ?

Que faire ?

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#2 09-02-2013 14:14:41

Xobevil
Membre
Date d'inscription: 11-07-2011
Messages: 37

Re: Offre Livebox Play mais pas de Livebox Play dans le suivi

Rappeler ; )

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#3 11-02-2013 11:03:52

pierre5356
Membre
Date d'inscription: 01-08-2012
Messages: 85

Re: Offre Livebox Play mais pas de Livebox Play dans le suivi

Moi non plus j'ai rien dans la commande, faut aller en boutique...J'y suis allé ce matin, mais c'était trop tôt, la p'tite dame m'a dit de revenir en fin de semaine quand la migration sera terminée !


http://www.univers-orange.com/signature/rmokjEEo0LyGNI06Rjd8cYndWWw.png

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#4 14-02-2013 16:54:38

montanaprod
Membre
Date d'inscription: 01-09-2009
Messages: 66

Re: Offre Livebox Play mais pas de Livebox Play dans le suivi

Alors je vous explique tout ce qui s'est passer depuis le début ...

Après ce message je suis aller à la Boutique Orange du Val d'Europe, qui m'a dis qu'il en avais plus en stock qu'il fallais revenir Lundi.

Ce qu'il s'est passé c'est qu'ils ont changer l'offre mais ils n'ont pas fais la demande de changement de materiel.

Je me rend donc le Lundi à Orange et la ils me disent qu'ils n'ont plus la main pour pouvoir le faire et que ce vendredi je devrais la recevoir en relais colis.

Ce matin je reçoit bien le colis qui contient ... UN GUIDE TV ...

J'appelle et on me raccroche à la XXXX au 3900 ...

Je vais pas tardé a déposé plainte au tribunal de commerce ... La ça devient trop grave ...

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