#1 19-02-2013 13:13:10

Hayaa
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-02-2013
Messages: 8

Client Free délai intervention techs orange au NRA ?

Bonjour, histoire de vous résumer l'histoire, je vous fais copie de mon post sur un forum équivalent à celui çi, pour l'aide aux utilisateurs de Free :


Bonjour,
Comme le dit le sujet du topic, j'ai voulu résilier Free pour tester l'offre bbox sensation ADSL.
Une journée de connexion et je suis déjà déçu...

J’étais chez Free avant et j'avais un débit beaucoup plus important.
Free Bbox sensation adsl
Download : 2200Ko/s 1600Ko/s
Newsgroups : 2.36Mio/s 1.6Mio/s
Speedtests : 19Mb/s à 23Mb/s 12Mb/s à 14Mb/s
Nombreux tests effectués à différents horaires, différents serveurs ect ect

Sans compter le décodeur TV ADSL Bbox sensation qui est une ...... Bref vous m'avez compris

Alors concrètement. Je suis raccordé Bouygues depuis lundi.
Je n'ai pas encore résilier Free (j’étais en attente de ma ligne bouygues pour tester)
J'ai donc encore ma Freebox révolution (qui m'affiche erreur 10, aucun compte IPADSL associé)

Ma question est simple, que faire ?

J'aimerais revenir chez Free, et résilier bouygues.
Quelle démarche effectuer sachant que je n'ai pas résilier Free
Merci d'avance pour votre accueil
Un futur ex nouvel abonné

Apres contact pris avec ma hotline Free, j'ai bien une demande de recablage qui à été faite Jeudi 14/02 à 18h par Free, pour que les techs Orange se déplace dans le NRA afin de me rebrancher sur mon Dslam Free. Puis je résilie Bouygues par la suite.


J'aimerais savoir si un service, un admin, une personne du service client peut me communiquer le delai, la date de l'intervention prévue pour mon recablage.

Mon NRA est : NRA HGO44 - 44071HGO Haute-Goulaine.


Merci d'avance pour l'accueil big_smile

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#2 19-02-2013 15:32:44

jerome40
Modérateur
Lieu: Saint Paul Lès Dax ( Landes )
Date d'inscription: 14-11-2008
Messages: 7435

Re: Client Free délai intervention techs orange au NRA ?

salut, desolé mais ici tu es sur un forum non officiel d orange donc les migrations entre operateurs autre que Orange, on ne peut pas te repondre.


http://www.univers-orange.com/signature/D8eYknqai8CS1fa3R13mIg-iWqY.png
Technicien xDSL, Numeris et Ftth avant tout :-)

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#3 19-02-2013 15:40:17

Hayaa
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-02-2013
Messages: 8

Re: Client Free délai intervention techs orange au NRA ?

Typiquement le genre de réponse à laquelle je m'attendais big_smile
Migration entre operateur X Y ou Z ca ne change pas que dans le cadre de mon recablage, c'est Orange qui intervient dans le NRA auquel je suis raccordé et c'est sur cette intervention que je cherche des renseignements.

Mais bon, comme dit à la première ligne, aucune surprise, dommage ...

Signé : Un internaute.
Oubliez vos concepts de "clients"

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#4 19-02-2013 15:51:29

Indigo
Modo fatiguée
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14378

Re: Client Free délai intervention techs orange au NRA ?

Bonjour,
comme l'a souligné jerome40 vous n'êtes pas "chez Orange", ici, c'est un forum d'entraide entre internautes, non officiel. Ceux-ci n'ont pas accès aux infos que vous demandez.

Votre message sera peut-être lu par un conseiller Orange qui passe sur tous les forums, mais le seul interlocuteur valable dans cette livraison pour vous c'est free neutral

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