Ils ont besoin de votre aide

#926 19-02-2013 16:36:06

MarcoReus
Je viens d'arriver !
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Ok ça veut dire que si je prend l'offre livebox play et si je veut arrêter je devrais payer 50€ de frais de résiliation??

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#927 19-02-2013 16:46:00

jjoepook
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

MarcoReus oui car tu auras changer de contrat
A ++


http://www.univers-orange.com/signature/3cBTMCoEbJNb_zd0npYIo7S2euk.png

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#928 19-02-2013 16:50:47

MarcoReus
Je viens d'arriver !
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Mais que si je souhaite arrêter?
Et dernière petite question , Les 50€ de caution que j'ai donner pour décodeur TV UHD 86 on nous les rends??

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#929 19-02-2013 17:43:27

Wilfried27
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Donc en gros la resiliation c'est encore pire qu'avant ?
Tu pars tu nous file 50€ meme si tu reste 10ans chez nous ?

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#930 19-02-2013 17:49:15

jjoepook
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

comme tout les fai free sfr bt on des frais de resiliation
c est comme ca orange c est mis a la page
A ++

Dernière modification par jjoepook (19-02-2013 17:51:45)


http://www.univers-orange.com/signature/3cBTMCoEbJNb_zd0npYIo7S2euk.png

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#931 19-02-2013 17:51:25

jjoepook
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

MarcoReus si tu passe en livebox play tu auras 50 euros de frais de resiliation et orange te rembourseras tes 49 euros de caution
A ++


http://www.univers-orange.com/signature/3cBTMCoEbJNb_zd0npYIo7S2euk.png

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#932 19-02-2013 17:52:32

Wilfried27
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Et ont peut rester avec une Offre Livebox Star et passer sur une Livebox 3 juste en fessant l'échange de box ? sans passer sur le nouveau forfait avec le frais de résil ? big_smile

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#933 19-02-2013 18:01:11

mandarine
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

non Wilfried car apparemment il n'y a plus Offre Star (que Zen ou Play) big_smilebig_smile à moins que je n'ai rien compris clin_oeil_up


livebox 2   offre Zen 20M + téléphone  + 1 ligne sociale FT

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#934 19-02-2013 18:11:41

Wilfried27
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

mandarine a écrit:

non Wilfried car apparemment il n'y a plus Offre Star (que Zen ou Play) big_smilebig_smile à moins que je n'ai rien compris clin_oeil_up

Ont peut pas simplement allez en boutique avec son ancienne livebox payer 19€ et repartir avec la nouvelle ?

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#935 19-02-2013 18:14:20

Ghizmo38
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Bonjour,

Wilfried27 a écrit:

Donc en gros la resiliation c'est encore pire qu'avant ?
Tu pars tu nous file 50€ meme si tu reste 10ans chez nous ?

Non, les frais de résiliation ne sont que pour les 12 premiers mois.


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#936 19-02-2013 18:26:41

pioupiou55
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Wilfried27 a écrit:

Ont peut pas simplement allez en boutique avec son ancienne livebox payer 19€ et repartir avec la nouvelle ?

Oui, c'est tout à fait possible.

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#937 19-02-2013 20:28:14

damiendelille
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Messages: 95

Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Bonsoir,

Quels documents faut-il rapporter en agence pour souscrire à la Livebox Play ?

Merci.


Damien.
http://www.univers-orange.com/signature/_BnnuTlNIMePm--KlvWM53PAHM0.png

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#938 20-02-2013 13:07:29

chris52
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Ghizmo38 a écrit:

Bonjour,

Wilfried27 a écrit:

Donc en gros la resiliation c'est encore pire qu'avant ?
Tu pars tu nous file 50€ meme si tu reste 10ans chez nous ?

Non, les frais de résiliation ne sont que pour les 12 premiers mois.

C'est vrai ?! Car ce n'est marqué nul part qu'en attendant 12 mois, on n'a plus ces 50€...


Offre Livebox Play 8M - Livebox Play et décodeur Play TV IHD92 80Go + pass vidéo

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#939 20-02-2013 15:04:44

benou
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

je ne retrouve nul part non plus la mention de l'annulation des frais de résil au delà des 12 mois.


"Ce n'est pas parce qu'ils sont nombreux à avoir tort qu'ils ont raison."

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#940 20-02-2013 18:47:17

Molos
Je viens d'arriver !
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Messages: 3

Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Pour ceux qui ont commandé sur Internet, la livraison à domicile c'est réaliser par quel livreur ? UPS/Chronoposte ou simplement Colliposte ? Je préfèrerais le dernier, car normalement la livraison est prévu pour vendredi mais n'étant pas là je ne pourrais aller la chercher que samedi.

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#941 20-02-2013 20:18:55

jeannot431
Je trouve plus la sortie
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

c'est ça la vente forcée, on te propose une nouvelle box sous condition de changer d'offre et payer plus cher!!

bravo orange


http://www.speedtest.net/result/5177243759.png
Livebox Jet sur ligne fixe + TV

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#942 20-02-2013 21:40:17

akio
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Molos a écrit:

Pour ceux qui ont commandé sur Internet, la livraison à domicile c'est réaliser par quel livreur ? UPS/Chronoposte ou simplement Colliposte ? Je préfèrerais le dernier, car normalement la livraison est prévu pour vendredi mais n'étant pas là je ne pourrais aller la chercher que samedi.

Bonsoir,
regarde dans ton suivi commande ADSL en entrant le code que tu as reçu par SMS et par email.
Dans mon cas, j'ai reçu mes colis par Colissimo (La Poste).


http://www.univers-orange.com/signature/n2FwfkBZAts07-ZlFvWAxOKXUeI.png

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#943 20-02-2013 23:21:09

Molos
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Merci akio, mais dans mon suivis de commande en ligne je n'ai aucune information, il est indiqué que la commande est terminée mais aucune référence à un envoi. J'ai du appelé le service commercial au 3900 mais j'avais complètement zapper le fait de leur demander comment se passait la livraison, car d'après ce que je lisais c'était soit échange en boutique soit en relais kiala.

En tout cas j'espère que c'est du Colissimo pour avoir une opportunité de le récupérer facilement le samedi smile

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#944 21-02-2013 13:00:03

benou
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

jeannot431 a écrit:

c'est ça la vente forcée, on te propose une nouvelle box sous condition de changer d'offre et payer plus cher!!

bravo orange

comme Free  avec la FB révolution


"Ce n'est pas parce qu'ils sont nombreux à avoir tort qu'ils ont raison."

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#945 21-02-2013 14:34:13

slider
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Je ne suis pas modo mais la ça commence a être un peu le "bronx" ....Si on pouvait discuter des bugs de la LB3 et du deco tv liveplay dans les sujets dédiés on gagnerait en clarté non?


http://www.univers-orange.com/signature/9PyeBkUqIu23EDg3IoZ1XS8oq9I.png

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#946 21-02-2013 14:52:35

benou
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

il y a des post dans la section TV par ADSL et dans la section matériel/LB play.

là c'est un fil un peu caduque qui parlait de la sortie de la LB play


"Ce n'est pas parce qu'ils sont nombreux à avoir tort qu'ils ont raison."

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#947 21-02-2013 14:57:21

Nigais
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Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Plus que caduque, ça fait 2 semaines que c'est sorti lol


Open Zen Fibre

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#948 23-02-2013 11:24:24

Indigo
Modératrice en trève
Lieu: Dans le désert ...
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Messages: 14458

Re: Livebox play et décodeur livebox play TV, date de sortie? [7 février]

Bonjour,

Fin de ce fil,
la date de sortie : matériels distribués depuis le 7 février 2013, sous conditions d'offre pour les nouveaux clients et de facturation d'échange éventuellement

Pour les préinscrits qui souhaitent parler de la mise à disposition du matériel, la suite est là

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