Ils ont besoin de votre aide

#1 28-10-2013 10:39:53

bcorgan
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 11-10-2013
Messages: 10

Migration Free chez Orange et intervention technique dans le DSLAM

Bonjour à tous,

je vous explique ma situation. J'ai fait une demande d'ADSL le 15 Octobre chez Orange par téléphone en remplacement de mon fournisseur actuel FREE.

Ils m'ont tout d abord dit que je ne pouvais pas conserver le numéro de téléphone et que j'en aurai un autre, pas de problème de ce coté là.

Un technicien est venu jeudi dernier dans le DSLAM pour faire le changement, mais à ce jour aucune activation est encore faite et j'ai encore ma ligne chee Free.

Je me suis permis de les appeller ce matin sachant que mon dossier ce cloture le 30 Octobre pour savoir ce qu'il en ai.

Ils m'ont qu'il fallait attendre le 30 octobre et que la visite d'un technicien dans le DSLAM était prévu le 31 Octobre.

Je comprends pas trop le temps que cela prend et surtout qu'est ce qu a fait le premier technicien la semaine dernière.

Si quelqu'un peut m'aiguiller à savoir si c'est normal tout je l'en remercie

Dernière modification par bcorgan (28-10-2013 10:44:58)

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#2 31-10-2013 10:52:52

go50
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 06-08-2008
Messages: 1193

Re: Migration Free chez Orange et intervention technique dans le DSLAM

bonjour,
un DSLAM permet de raccorder plusieurs centaines de clients. le technicien venu jeudi n'est vraisemblablement pas venu pour vous ?

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