#1 23-02-2014 16:46:03

rodolf59
Membre
Date d'inscription: 22-05-2010
Messages: 23

faible débit depuis passage en VDSL

Bonjour

J'ai migré vers une offre avec VDSL2.
Le conseiller m'annonce fièrement une possibilité de synchro dans les 30000 car d'après lui j'ai une bonne ligne support.

Voici les caractéristiques de ma ligne :
Etat de la ligne :     ACTIVE
Code Commutateur Local :     59053BAV [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :     ZL BAVAY
Longueur de ligne :     890 mètres :
4/10 sur 890 mètres
Distribution directe     oui
Paires disponibles     0
Affaiblissement théorique :     13.35 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :     7993 kbps (999 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :     18529 kbps (2316 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :     31555 kbps (3944 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :     7303 kbps (913 ko/s)

En adsl2+ mon atténuation mesurée par la livebox play est de 15.1 dB donc assez proche du théorique avec le marge de 1.5dB pour Orange.

Depuis le passage en VDSL il y a 72 heures voilà ce que j'ai :
UpstreamCurrRate :3992
DownstreamCurrRate :18928
UpstreamMaxRate :4217
DownstreamMaxRate :19904
UpstreamNoiseMargin :84
DownstreamNoiseMargin :87
UpstreamAttenuation :106
DownstreamAttenuation :240
ModulationType :"VDSL"
FirmwareVersion :"10.17.8.4IKF7185"
StandardsSupported :"G.992.1_Annex_A,G.992.1_Annex_B,G.992.1_Annex_C,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_B,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_B,G.992.5_Annex_M,G.993.1_Annex_A"
StandardUsed :"G.993.2_Annex_B"
CurrentProfile :"17a"
UPBOKLE :0

Je suis donc à 24db d'attenuation descendante?? Est-ce normal ?

un branchement dur le DTI donne les memes resultats j'ai meme souvent un debit upload plus bas sur le DTI.

Je suis preneur d'eventuel info pour savoir comment avoir le debit auquel je pourrrais pretendre.

l'aide d'un AT serait egalement bienvenue car je pense à un probleme en amont de mon domicile

d'avance merci à ceux qui m'aideront


http://www.univers-orange.com/signature/4rBGJShSZFW6C_L-3c164h-ebCg.png

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#2 25-02-2014 14:59:12

Claude_Web Conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 15-10-2013
Messages: 317

Re: faible débit depuis passage en VDSL

Bonjour rodolf59,

Suite à votre souhait, je suis à votre disposition pour réaliser des tests sur votre ligne ADSL.

Pour accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par   message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet):

http://www.forum-orange.com/pms_send.ph … ;tid=64965

Bonne journée. Claude


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#3 26-02-2014 10:43:02

rodolf59
Membre
Date d'inscription: 22-05-2010
Messages: 23

Re: faible débit depuis passage en VDSL

bonjour

mp envoyé


http://www.univers-orange.com/signature/4rBGJShSZFW6C_L-3c164h-ebCg.png

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#4 26-02-2014 10:49:49

Claude_Web Conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 15-10-2013
Messages: 317

Re: faible débit depuis passage en VDSL

Bonjour rodolf59,

Je viens de réaliser des tests sur votre ligne et je constate un débit atteignable insuffisant.

Je programme l'intervention d'un technicien à l'extérieur de chez vous pour qu'il effectue des vérifications sur le réseau. Cette intervention est gratuite et interviendra au plus tard samedi 1er mars à 18 h.

Merci à vous de me contacter début de semaine prochaine si vous ne constatez pas d'amélioration.

Bonne journée. Claude


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#5 26-02-2014 12:14:34

rodolf59
Membre
Date d'inscription: 22-05-2010
Messages: 23

Re: faible débit depuis passage en VDSL

Bonjour Claude_Web Conseillère

merci pour votre rapidité.

je vous dirais lundi si un changement est visible.
j'espère juste que votre technicien n'aura pas besoin de rentrer dans mon domicile car je ne suis pas toujours présent cette semaine.

cordialement


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#6 26-02-2014 12:21:11

Claude_Web Conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 15-10-2013
Messages: 317

Re: faible débit depuis passage en VDSL

rodolf59,

Dans un premier temps le technicien interviendra à l'extérieur de chez vous.

Par contre, si vous le souhaitez, communiquez-moi en message privé votre numéro de mobile que je le renseigne dans le dossier du technicien.

Bonne journée. Claude


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#7 26-02-2014 13:03:40

jerome40
Modérateur
Lieu: Saint Paul Lès Dax ( Landes )
Date d'inscription: 14-11-2008
Messages: 7426

Re: faible débit depuis passage en VDSL

salut, mieux vaut que tu sois la car dans la plus part des cad le probleme vient de chez le client  ( balise rc 3 pattes, branches mortes etc...)


http://www.univers-orange.com/signature/D8eYknqai8CS1fa3R13mIg-iWqY.png
Technicien xDSL, Numeris et Ftth avant tout :-)

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#8 27-02-2014 13:41:40

rodolf59
Membre
Date d'inscription: 22-05-2010
Messages: 23

Re: faible débit depuis passage en VDSL

Bonjour

passage d'orange ce matin. Il ont changé le cable qui relie mon habitation au poteau de raccordement. Depuis la livebox se synchronise  a 31 000 quand branché en direct sur le DTI.

par contre j'ai pas remis sur la prise et j'ai beaucoup de désynchronisation.

Le technicien me dit de laisser la box sur le DTI.
Que faire?


http://www.univers-orange.com/signature/4rBGJShSZFW6C_L-3c164h-ebCg.png

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