#26 09-06-2012 12:40:34

zyggle92
Je viens d'arriver !
Lieu: Rueil-Malmaison
Date d'inscription: 09-06-2012
Messages: 1

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour
je suis nouveau sur ce forum, et je rencontre le même problème décrit dans cette discussion : mon décodeur IHD84 affiche l'heure en GMT (donc -2H actuellement).
J'ai essayé les différentes manips possibles : réinit du décodeur en débranchant la prise électrique (plusieurs fois), réinit du décodeur avec effacement des paramètres par menu jaune bleu... bref rien n'y fait.

J'ai une livebox 1.
Que puis je faire ?
merci de votre aide

bonne journée.

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#27 18-06-2012 18:05:58

Petit machin
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 18-06-2012
Messages: 4

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour,
Idem pour ma part, après avoir reinitialiser le décodeur je me suis retrouvé non pas avec 1h de retard mais 2 heures.
Y' aurait il possibilité d'appliquer le même "remède" à mon IHD84 ?
Merci à l'avance.

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#28 28-06-2012 07:40:58

Petit machin
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 18-06-2012
Messages: 4

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Allo la terre, ici Houston, nous avons un problème...
Personne à l'écoute.

Je réitère ma demande, et en remerciant à l'avance l'âme charitable qui pourrait s'en occuper !

A bientôt !

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#29 28-06-2012 09:41:25

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour zyggle92 et Petit machin,

je peux regarder si votre problème est le même que celui de Ti Ben 76. Pour cela, merci de m'envoyer vos coordonnées en MP ( nom, prénom, n° de téléphone et n° de compte internet ).

Bonne journée.


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#30 29-06-2012 16:02:00

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour Petit machin,

j'ai bien reçu vos coordonnées. Pour que je puisse intervenir, il faut que vous débranchiez votre décodeur.

J'attends que vous m'avertissiez l'avoir fait avant d'agir.

Bonne journée.


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#31 29-06-2012 16:45:59

Petit machin
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 18-06-2012
Messages: 4

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour,

C'est fait. Décodeur débranché à 16h45.

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#32 29-06-2012 17:25:27

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

@ Petit machin,

vous pouvez maintenant rebrancher votre décodeur et de le sortir de veille. Merci de rechercher vos identifiants de la TV d'Orange car dès que je vois le décodeur allumé, j'interviendrai à nouveau et vous aurez besoin de le reparamétrer.

A tout de suite.


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#33 29-06-2012 18:01:23

Petit machin
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 18-06-2012
Messages: 4

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Décodeur rebranché !
Horaire ok

Vous aviez tout de même d'autres opérations à effectuer :

"car dès que je vois le décodeur allumé, j'interviendrai à nouveau et vous aurez besoin de le reparamétrer" ?

A tout !

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#34 29-06-2012 18:49:40

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

@ Petit machin,,

j'ai également fait un reset full du décodeur pour mettre toutes les chances de notre côté.
Je reste à votre écoute.

Bon week-end.


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#35 28-10-2012 17:18:57

Ti Ben 76
Membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 52

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Yannick_web conseillère a écrit:

Bonsoir @ tous,

comme je l'ai expliqué à Ti Ben 76 en MP, le décodeur n'arrivait plus à collecter les bonnes infos et les actions que j'effectuais restaient sans effet (impossible de l'atteindre ...)

J'ai donc réinitialisé sa connexion directement dans la base de la plateforme IPTV. J'ai ensuite pu accéder au décodeur pour le "nettoyer" en lui remettant les paramètres par défaut (dit d’usine). Ti Ben 76 a remis ses identifiants et le décodeur a affiché la bonne heure, sans décalage.

Bonne soirée.

Hello !!!

Bon bah rebelote, passage à l'heure d'hiver hier soir et me revoilà avec mon problème d'heure décalée (le déco indique 16h au lieu de 17h à la nouvelle heure). Je dois avoir un des rares décodeurs calé sur l'horloge solaire !!!

Si un AC/AT/WebC pourrait réeffectuer la manip qu'avait réalisé Yannick_web conseillère ça serait fort sympathique.

Bonne journée à vous tous !

TiBen 76

Dernière modification par Ti Ben 76 (28-10-2012 22:54:46)


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#36 29-10-2012 15:54:34

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour Ti Ben 76,

j'ai entendu votre appel, merci de débrancher puis de rallumer votre décodeur.

Bonne journée.


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#37 29-10-2012 17:20:58

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonsoir Bruphie,

j'ai fait la manipulation sur votre décodeur. Merci de le débrancher puis de le rallumer.

Bonne fin de journée.


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#38 29-10-2012 17:40:00

Ti Ben 76
Membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 52

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Yannick_web conseillère a écrit:

Bonjour Ti Ben 76,

j'ai entendu votre appel, merci de débrancher puis de rallumer votre décodeur.

Bonne journée.

Merci beaucoup Yannick_web conseillère ça refonctionne !

Pour la petite histoire était-ce le même souci ?

Serai je ennuyé à chaque changement d'horaire, car cela fait 3 ans que je possède ce décodeur et je n'avais pas ce problème auparavant?

Y a t-il une procédure a effectuer lors du changement horaire été/hiver, faut-il laissé le déco allumé quelques temps après le changement d'heure ou attendre et ne rien faire ???

En tout cas merci beaucoup pour votre aide.

Amicalement,

TiBen 76


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#39 29-10-2012 18:38:42

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

@ Ti ben 76,

je suis ravie d'avoir pu vous aider. Vous n'aurez plus ce problème dés que vous aurez migré vers la nouvelle TV d'Orange.

Bonne soirée.


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#40 02-04-2013 18:48:48

Ti Ben 76
Membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 52

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour à tous !!!

Comme tous les 6 mois depuis l'an dernier me revoilà avec mon problème d'heure décalée H-2 sur mon IHD84.
Si un AT pourrait effectuer la manip nécessaire (désormais bien connu de Yannick_web conseillère lol), je le remercie d'avance.

Merci beaucoup d'avance pour le coup de main,

Ti Ben 76


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#41 03-04-2013 14:38:56

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour Ti Ben 76,

voilà, c'est fait smile Merci de débrancher puis de rallumer votre décodeur.

Bonne journée.


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#42 03-04-2013 18:30:42

Ti Ben 76
Membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 52

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour,

Merci beaucoup à nouveau de votre aide Yannick_web conseillère, ça fonctionne !

Je vous donne RDV en Octobre prochain pour le prochain passage à l'heure d'hiver si je n'ai pas changé de décodeur d'ici là lol.

Bonne soirée à vous,

Ti Ben 76


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#43 16-04-2014 18:22:33

kolopiloo
Membre
Date d'inscription: 25-09-2008
Messages: 79

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour
bon, j'ai le même problème des -2h de décalage.Décodeur IHD84.LiveBox 2.
Avant je n'avais qu'1 heure de décalage l'été (heure normale l'hiver)mais après avoir effacer les paramètres je suis à -2h.
Si quelqu'un pouvait m'aider, merci.


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#44 17-04-2014 18:13:42

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonsoir kolopiloo,

voulez-vous m'envoyer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en MP ?

Cordialement.


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#45 18-04-2014 08:09:22

kolopiloo
Membre
Date d'inscription: 25-09-2008
Messages: 79

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Yannick_web conseillère a écrit:

Bonsoir kolopiloo,

voulez-vous m'envoyer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en MP ?

Cordialement.

Bonjour
Merci d'avoir répondu à ma demande, mais le décodeur est désormais à l'heure "normale" alors que cela faisait plusieurs années qu'il ne passait plus à l'heure d'été.Hier j'ai essayé avec un IHD91 non utilisé depuis au moins 4 ans.Ce dernier après une mise à jour du firmware était à la bonne heure. Ce matin en rebranchant le IHD84 celui-ci avait toujours 2 heures de retard, mais Ö! miracle en le mettant en veille il est passé à la bonne heure,pourquoi, comment, mystère ????!!!!

Si le problème devait de nouveau se répéter je vous contacterai par MP.

Merci à vous.


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#46 18-04-2014 08:30:43

Yannick_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 07-07-2011
Messages: 2023

Re: IHD84 avec décalage de -2h

Bonjour kolopiloo,

je reste à votre disposition si besoin est.

Excellente journée. smile


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