Bonjour, j'ai un problème avec mon décodeur de la tv d'orange (ADSL)
Quand j'allume je vois la page d'accueil "Bienvenue sur la tv d'orange, veillez patienter", puis tout reste figée sur cette page: ça fait plus d'une semaine que j'essaye en vain tout type de solutions tels que tout débrancher (décodeur + livebox) mais rien ne change, le décodeur continue à ne pas marcher.
Merci de vouloir m'aider, j'ai essayé tout ce que je pouvais mais le problème demeure, je suis désespérée.
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Bonsoir,
Quel modèle de décodeur ? C'est indiqué sur l'étiquette dessous.
Pareil pour la Livebox également, ça peut venir d'elle.
Pensez également au réflexe assistance.orange.fr. Il y a pas mal de choses utiles.
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C'est le modèle sagem. J'ai essayé vraiment tout ce que le service d'assistance proposait, il continue a rester bloqué sur la même page. ((((
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Sagem c'est la marque, pas le modèle. Et ce sont tous des Sagem, ça ne nous aide pas plus
Tu as fait une réinitialisation du décodeur et de la Livebox ?
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oh! dans ce cas livebox 2 fr, est ça le modèle? oui je l'ai fait plusieurs fois...
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Et le décodeur ?
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Là je lis seulement le mot livebox. J'ai réessaye de réinitialiser les deux ce matin mais sans résultat
Dernière modification par evelina (25-01-2015 14:36:39)
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