#1 29-05-2016 11:38:00

Twister59
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 29-05-2016
Messages: 4

Offre Découverte avec débit augmenter?

Bonjour, cela fait très longtemps que je ne suis pas passer sur ce forum,

voila mes parents ont une offre internet "découverte 2014"(sans livebox) à 21 euros/mois avec un débit de 8M en download, j'ai jeter un coup d'oeil sur le net et apparement maintenant l'offre découverte à était booster puisqu'on peut recevoir le VDSL désormais si éligible c'est bien ça?

en ADSL2+ on tournerais autour de 20Megas alors? mes parents ont une ligne de moins de 500 metres donc éligibles au VDSL mais je doute que le routeur que je leurs ai installer il y a plusieurs années soit compatible VDSL.

la souscription à cette nouvelle offre découverte ne peut se faire que par téléphone? ou bien il est possible de le faire aussi sur internet (sa m'arrangerais)

Merci pour les futures infos

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#2 29-05-2016 12:00:29

jeannot431
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 26-09-2008
Messages: 1335

Re: Offre Découverte avec débit augmenter?

salut,

je crois que pour le VDSL il te faudra souscrire une offre avec minimun liveboxplay
il vaut mieux tel car tu risques un peu mieux de te faire comprendre
cdlt


http://www.speedtest.net/result/5177243759.png
Livebox Jet sur ligne fixe + TV

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#3 29-05-2016 12:42:59

sambapati
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 943

Re: Offre Découverte avec débit augmenter?

Bonjour à tous.

Twister59 a écrit:

...
voila mes parents ont une offre internet "découverte 2014"(sans livebox) à 21 euros/mois avec un débit de 8M en download...

la souscription à cette nouvelle offre découverte ne peut se faire que par téléphone? ...

@Twister59 : A mon avis il faudrait procéder par étapes.

Tout d’abord vérifier que ton modem-router (ou ton modem) soit compatible ADSL2+. Pas de souci ici s’il est assez récent.

En ce cas demander au 3900 de passer au palier supérieur (débit de synchronisation supérieur à 10272 kbits/s en descente) et y rester quelque temps, pour juger de la qualité et de la stabilité de ta ligne.

Comme tes parents sont déjà sur l’offre Découverte 2014, il te suffit d’appeler le 3900. Pas besoin de changer d’offre. Ils resteront en Découverte 2014.

Autre chose importante serait de connaitre sur quel NRA sont reliés tes parents et s’il est opticalisé (fibré) car l’absence de fibrage peut être une raison de limitation du débit descendant et d’absence de VDSL2.

Dans ce temps tu pourras préparer le passage au VDSL2 (si ton NRA le permet). Modems compatibles VDSL2 il y en a mais il te faudra, toujours en restant avec l’offre Découverte 2014, commencer pas une Livebox Play (sauf erreur de ma part) en location. Lire aussi la discussion par Derek ici .

Bon dimanche.

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#4 29-05-2016 15:10:31

Twister59
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 29-05-2016
Messages: 4

Re: Offre Découverte avec débit augmenter?

Salut, merci pour le lien de discussion de Derek je vais regarder à ça.

Concernant le routeur il est compatible ADSL2+ ça c'est sûr, mais pas VDSL il a quand même quelques années, après ce n'est pas le plus important personnellement je n'habite plus chez mes parents et eux en ont bien assez avec de l'ADSL donc je ne veux pas leurs changer le routeur qui marche très bien pour l'instant, de même pour la livebox auxquels il faut la louer 3euros/mois pour "juste" de l'internet.

Maintenant comme je l'ai dis ils sont sur une vieille offre découverte qui était bloquer à 8 Mégas à l'époque donc si je débloque ce fameux palier des 8M le gains ne seras pas négligeable en sachant qu'ils ont une ligne de 460m avec un débit estimé en ADSL2+ de presque 20 Mégas (et près de 78 Mégas en VDSL) d'après degroup-test.

C'est dommage qu'il ne soit pas possible de faire évoluer le débit en ligne, n'étant pas chez mes parents la semaine sa va être compliquer d'appeler Orange euh

Dernière modification par Twister59 (29-05-2016 15:13:02)

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#5 29-05-2016 15:23:07

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 1891

Re: Offre Découverte avec débit augmenter?

Bonjour,

Twister59 a écrit:

n'étant pas chez mes parents la semaine sa va être compliquer d'appeler Orange

Il n'y a aucune obligation d'appeler depuis la ligne en question.
Heureusement, sinon comment faire lorsque la l'accès est en panne king

A+


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#6 29-05-2016 15:38:44

Twister59
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 29-05-2016
Messages: 4

Re: Offre Découverte avec débit augmenter?

Ah bon pourtant lorsque je veux changer d'offre sur internet pour souscrire à la nouvelle offre découverte on me dis :

"L'offre que vous avez sélectionnée n'est pas souscriptible en ligne.

Pour poursuivre votre changement d'offre, nous vous invitons à contacter le service clients au 10 14 depuis votre téléphone fixe."

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#7 29-05-2016 15:54:41

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 1891

Re: Offre Découverte avec débit augmenter?

Ben on te demande juste d'appeler le 1014 depuis un téléphone, pas obligatoirement celui de l'abonnement concerné !

A+


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#8 29-05-2016 15:58:39

Ghizmo38
AT Orange
Lieu: De-ci... de-là.....
Date d'inscription: 22-05-2008
Messages: 13119

Re: Offre Découverte avec débit augmenter?

Bonjour,

Ne pas oublier que c'est au titulaire de l'abonnement de faire la demande de modification.

Dernière modification par Ghizmo38 (29-05-2016 15:58:53)


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#9 29-05-2016 18:44:45

Twister59
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 29-05-2016
Messages: 4

Re: Offre Découverte avec débit augmenter?

Merci pour les infos smile

Dernière modification par Twister59 (29-05-2016 18:44:58)

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