#1 16-08-2016 23:57:42

thienell
Membre
Lieu: Lourdes
Date d'inscription: 06-04-2008
Messages: 47

Perte de débit VDSL récurrente

Bonjour à tous,
Nous venons de déménager dans notre future habitation (encore en chantier, réellement on campe smile ) et j'ai en premier lieu installé la livebox play en attendant le raccordement, ce qui fut fait dans les temps.
Je précise, box branché directement sur le DTI (on à essayé les deux modèles existant) et rien en plus.
Comptent d'avoir le VDSL avec 25Mbits mais au bout de deux jour, perte de synchro, redémarrage puis chute à 5/6 Mbits...
Après intervention, j'ai changé pour la V4, y comprit le décodeur pour avoir la liaison en Wifi pour ce dernier.
Et là, idem: 2/3 jours avec 31 Mbits puis le yo-yo entre 4 et 9 Mbits avec des erreurs en pagaille (qualité de ligne,ligne 2.8 et 2.9).
A chaque fois, la marge de bruit passe de 8 en moyenne à plus de 25...
Le tech du prestataire m'a changé de plot mais c'est toujours pareil.
Au dernières nouvelles, une analyse/intervention de FT doit avoir lieu, mais depuis une semaine pas de signes...pas habitué à cela !
Dur avec deux ados et leurs PC portables toujours en train de rouscailler..Là, j'ai 4 Mbits!
Si quelqu'un passe par là (sur le sujet smile, Je peux donner des infos par MP.
Merci d'avance
Thienell


http://nsm08.casimages.com/img/2016/08/18//16081808255015609514436252.jpg

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#2 17-08-2016 06:55:28

Manspawn
On est bien ici
Date d'inscription: 24-09-2009
Messages: 272

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Bonjour thienell !

Pourrais tu fournir des informations sur ta ligne ? (longueur, diamètre du câble...)
Si pas de nouvelles concernant l'analyse/intervention d'Orange, relance les, je te conseille de passer par le chat d'Orange, ainsi tu peux faire une capture d'écran de ce qu'on te dit.

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#3 17-08-2016 08:56:23

thienell
Membre
Lieu: Lourdes
Date d'inscription: 06-04-2008
Messages: 47

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Bonjour,
Alors, la ligne fait 1017m en 4/10ème.
Le profil est le 8B.
Les tests sur Ookla:
http://nsm08.casimages.com/img/2016/08/17//16081709061315609514434065.jpg


http://nsm08.casimages.com/img/2016/08/18//16081808255015609514436252.jpg

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#4 17-08-2016 10:26:13

guirigui
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 21-08-2013
Messages: 1614

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Une marge de bruit qui varie énormément suggère des différences de niveau de signal en réception.. Ou dans la source au DSLAM.
IL faut qu'un tech vérifie tout ça..
Encore une fois, je me demande si ces temps chauds sont pas en cause avec des armoires pas protégées.
Je vais moi même appeler le 3900 maintenant pour vérifier ce qu'il en est car j'ai une baisse de débit anormale.

Dernière modification par guirigui (17-08-2016 10:28:51)


LB4/TV4. Liaison vers TV4 par Liveplug Solo wifi.
22Mbts quand tout va bien sinon 15Mbts en VDSL sur 1400m

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#5 17-08-2016 10:34:28

Manspawn
On est bien ici
Date d'inscription: 24-09-2009
Messages: 272

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Bon déjà, 1017 m on arrive aux limites VDSL. En plus en 4/10 c'est vraiment pas bon !
Ton profil en 8b explique cette chute de début. Je pense que ta box essaye le 17a mais vue la distance et ton câble faible n'y arrive et descend.

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#6 17-08-2016 11:53:38

guirigui
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 21-08-2013
Messages: 1614

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Je suis à 1400m en 6/10ème et le VDSL marche très bien en règle générale.
Le débit max théorique est de 29Mbts..

1000M en 4/10ème est même un peu meilleur que 1400m en 6/10ème selon les tableaux d'équivalence.

Faut se méfier des idées reçues..


LB4/TV4. Liaison vers TV4 par Liveplug Solo wifi.
22Mbts quand tout va bien sinon 15Mbts en VDSL sur 1400m

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#7 17-08-2016 12:06:12

Manspawn
On est bien ici
Date d'inscription: 24-09-2009
Messages: 272

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Ah oui je n'ai pas pensé au tableau d'équivalence !
Quoiqu'il en soit, si problème il y a, c'est avant la prise DTI donc intervention Orange, donc les relancer pour qu'ils remontent la ligne !

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#8 17-08-2016 12:28:02

thienell
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Lieu: Lourdes
Date d'inscription: 06-04-2008
Messages: 47

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Ok, merci à tous, je vais essayer le chat cet aprem.
Au fait le max en débit, c'était avec le profil 8B
Bon appétit


http://nsm08.casimages.com/img/2016/08/18//16081808255015609514436252.jpg

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#9 17-08-2016 13:15:04

Manspawn
On est bien ici
Date d'inscription: 24-09-2009
Messages: 272

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Bon appétit, et tiens nous au courant wink

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#10 17-08-2016 15:49:14

thienell
Membre
Lieu: Lourdes
Date d'inscription: 06-04-2008
Messages: 47

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Bon sur le eChat, il me dit que le dossier est transmit à la cellule d'expertise et qu'il ne peut rien faire à part me renvoyer quelqu'un...


http://nsm08.casimages.com/img/2016/08/18//16081808255015609514436252.jpg

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#11 23-08-2016 08:13:40

thienell
Membre
Lieu: Lourdes
Date d'inscription: 06-04-2008
Messages: 47

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Bonjour,
Des nouvelles fraîches: Jeudi, plus rien: coupure complète...Là, ils vont trouver la panne ou alors... smile
Vendredi le Tech passe, problème sur le DTI !? alors que j'ai refait la connexion par acquis de conscience jeudi soir au cas ou...
Puis finalement, c'est la paire dans le toron de distribution qui était défectueuse.
Depuis Vendredi, j'ai mes 29 Mbits sans coupure.
Pourvu que cela dure, dure, dure confus
Bonne journée.


http://nsm08.casimages.com/img/2016/08/18//16081808255015609514436252.jpg

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#12 23-08-2016 08:45:38

pierrot42
Je trouve plus la sortie
Lieu: 42
Date d'inscription: 28-03-2014
Messages: 1395

Re: Perte de débit VDSL récurrente

Salut,clin_oeil_up


Livebox 4 (fw LabExplorer) et Décodeur TV4 (fw LabExplorer) Open Play 40Go et play 30Go
http://i86.servimg.com/u/f86/19/26/96/18/sans_t10.png

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