#1 21-07-2016 13:23:44

Patounet1
On est bien ici
Lieu: perdu au fin fond de l'Ariège.
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Augmentation de 25%

Bonjour,
Orange m'annonce une augmentation de 25%, pour mon abonnement à Mezzo, passe de 96€ à 120€ par an, (Ils n'y vont pas avec le dos de la cuillère evil ), normalement je dois recevoir 2 nouvelles chaînes "Mezzo et classica", peut-on les visionner avant le 18/8, pour prendre une décision, sur quel canal ?


MacBookPro Rétina,LiveBox2,TV par satellite, Débit < à 2 Mb/s à la box. 4/10 sur 2719 mètres + 6/10 sur 2625 mètres, NRA : ILH09 (ancien :Non dégroupé) aujourd'hui dégroupé par SFR et Free.

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#2 25-07-2016 12:58:31

Fran_Web Conseiller
AC Orange
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Re: Augmentation de 25%

Bonjour,

En effet, Mezzo est désormais disponible via le bouquet musique classique orange.

Si vous le souhaitez, afin d'accéder à votre dossier et voir s'il est possible de vous permettre de tester ces chaines gratuitement, je vous invite à me communiquer en Message Privé vos Nom, Prénom et N° de téléphone.


Bonne journée,
François.


Pas de réponse aux MP non sollicités. Échangez avant tout avec la communauté !

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#3 25-07-2016 14:01:18

Patounet1
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Re: Augmentation de 25%

Bonjour.
Merci pour votre réponse.
Je suis déjà abonné à Mezzo et Mezzo live sur la facture : bqt musiq classique 8€
Je cite un extrait du courrier électronique que je viens de recevoir d'Orange:

« Vous bénéficierez également de 2 nouvelles chaînes Mezzo et Classica(1) disponibles à la demande (en replay) depuis votre TV.»

Je reçois déjà depuis belle lurette : Mezzo, Mezzo live HD, et, Brava. Je voudrais savoir, et me faire une idée si ces deux nouvelles chaînes annoncées justifient les 25% d'augmentation, sur quel canal sont elles ?
Je suis étonné que deux chaînes portent le même nom : Mezzo auquel je suis abonné et Mezzo qu'ils m'annoncent comme une nouvelle chaîne.

Edit : en consultant le bouquet musique, je vois qu'on l'annonce à 8€/mois ?
Classica sur le canal 159

Si je sais lire il n'y a qu'une chaîne en plus « Classica », J'espère qu'Orange me prend pas pour un débile en m'annonçant, pour faire passer la pilule, deux nouvelles chaînes, et qu'il y aura bien deux nouvelles chaînes en plus : Classica + une ?

Dernière modification par Patounet1 (25-07-2016 14:29:56)


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#4 02-09-2016 09:18:46

Patounet1
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Re: Augmentation de 25%

Bonjour
Je vois que sur ma facture j'ai bien le bouquet musique classique à 10 € au lieu de 8 €, mais je n'ai toujours pas accès à -- Classica --, (ni d’ailleurs à France info).
Que faut-il faire pour avoir accès à ces deux chaînes ?

Merci.

NB je reçois les chaînes 156 (Brava) 157 et 158 (Mezzo), donc je suis sur Astra.


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#5 04-09-2016 17:01:34

Patounet1
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Re: Augmentation de 25%

Bonjour,
Je fais un petit "UP"
Je n'ai toujours pas accès ni à « Classica », ni à « France Info TV », j'ai relancé la recherche des chaînes, mais je me retrouve comme avant.
Peut-être que je devrais abandonner, l'abonnement à la musique classique ? Déjà que je n'ai pas apprécié les 25% d'augmentation, si en plus je n'ai pas les chaînes promises.
Le canal 27 m'affiche "vidéo à la demande" et si je tape - 159 - c'est - 158 - qui s'affiche, et si je monte d'une chaîne, ça passe à - 170 —.

Merci


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#6 04-09-2016 17:09:00

Indigo
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Re: Augmentation de 25%

Bonjour,
Classica  n'est pas annoncée sur TV SAT Orange   (Disponible ADSL/Fibre)

(Page Toutes Les chaines / choix : Chaînes des Bouquets / TV SAT)

Dernière modification par Indigo (04-09-2016 17:18:17)


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

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#7 05-09-2016 09:21:13

Patounet1
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Re: Augmentation de 25%

Bonjour,
Merci pour votre réponse.big_smile
Le problème c'est que (comme dit plus haut) j'ai reçu un email d'Orange, m'annonçant la hausse des tarifs, mais également la mise à disponibilité de cette chaine de musique classique. Ce qui rendait la pilule un peu moins amère.
Je constate que la Hausse est bien appliquée mais pas l'accès à cette nouvelle chaîne.
J'ai donc la très désagréable impression d'être pris pour un « pigeon* ».




*j'aurais utilisé un autre mot de trois lettres euh, mais le forum est public)confus


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#8 05-09-2016 23:37:16

Indigo
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Re: Augmentation de 25%

Post #3

Classica(1)

Quelle était la teneur de la note de renvoi (1) qui accompagnait le mail ?


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#9 06-09-2016 09:24:26

Patounet1
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Re: Augmentation de 25%

Bonjour,
(1) Certaines chaînes et certains programmes à la demande ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite. Pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite, le nombre de chaînes accessibles dépend de l’orientation de la parabole.
J'étais passé sur ASTRA à la demande d'orange, je pensais que sur ce satellite j'aurais toutes les chaînes

Je n'avais pas envisagé que cet e-mail, qui m'était adressé, ne me concernait que pour l'augmentation, pas pour le reste.

Donc rien ne justifie 25% d'augmentation, dans mon cas !

Je crois que je vais faire 100% d'économie.


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