#1 21-08-2016 16:10:53

Holliwood
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 21-08-2016
Messages: 5

appels/sms surtaxés...

Bonjour, j'ai un forfait bloqué de 2h d'appels/sms,mms illimité et 1go d'internet.
J'aimerais savoir si j'apelle un numéro comme celui ci : 0899 230 433 Service 2.00 € TTC/appel    Si il sera débiter sur mes 2h d'appels ou sur ma facture orange (qui est de 14euros66) merci smile.

Dernière modification par Holliwood (21-08-2016 16:19:54)

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#2 22-08-2016 01:05:15

JoeKer
Modérateur
Lieu: A l'Ouest à nouveau ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 39939
Site web

Re: appels/sms surtaxés...

Bonjour.

Dans la mesure où c'est un appel surtaxé, il devrait apparaître en hors-forfait sur ta facture.
Là où je coince un peu (et ça mérite une réponse de quelqu'un connaissant les aspects commerciaux liés à ce type de forfait), c'est "forfait bloqué" : Est-ce que ça bloque les appels surtaxés ?


Livebox-Play Fibre : LB3(FW SG30_sip-fr-6.4.18.1) + IHD92 (40.12.61) + WE-Record|Offre Sosh 4G : Samsung J3(6) Duos "no brand" (+ ViewPad7, HTC WildFireS,  Samsung Ace3)
On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...

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#3 22-08-2016 12:53:38

gilloux29
J'y suis, j'y reste !
Lieu: finistere
Date d'inscription: 07-06-2010
Messages: 808

Re: appels/sms surtaxés...

Bonjour

Ayant eu recemment un abonnement identique, les appels ne sont pas bloqués mais sont en hors forfait, par contre ils sont aussi decomptés en temps d'appel du forfait bloqués

A+


http://www.speedtest.net/result/5710916028.png

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#4 22-08-2016 13:37:07

Holliwood
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 21-08-2016
Messages: 5

Re: appels/sms surtaxés...

Donc, je payerais sur ma facture orange ?

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#5 22-08-2016 14:20:58

Holliwood
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 21-08-2016
Messages: 5

Re: appels/sms surtaxés...

ps: c'est des starpass

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#6 22-08-2016 14:50:04

Ghizmo38
AT Orange
Lieu: De-ci... de-là.....
Date d'inscription: 22-05-2008
Messages: 13119

Re: appels/sms surtaxés...

Bonjour,

Les coûts d'envoi des SMS (hors surtaxe) vers des numéros courts ne sont jamais inclus dans les forfaits et options SMS/MMS et SMS/MMS illimités.

Pour les forfaits bloqués, la surtaxe est déduite du godet de crédit.


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#7 22-08-2016 15:49:19

Holliwood
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 21-08-2016
Messages: 5

Re: appels/sms surtaxés...

Oui, mais moi je fais par appels et mon forfait est bloqué, du coup je peut le faire et ma facture ne sera pas plus élevée, mais je vais perdre des heures d'apells c'est sa ?

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#8 22-08-2016 16:03:57

Ghizmo38
AT Orange
Lieu: De-ci... de-là.....
Date d'inscription: 22-05-2008
Messages: 13119

Re: appels/sms surtaxés...

C'est ça.


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#9 22-08-2016 16:40:36

Holliwood
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 21-08-2016
Messages: 5

Re: appels/sms surtaxés...

d'accord merci, et une dernière chose, les numéros seront notés sur la facture ?

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#10 28-09-2016 21:17:22

maxd88
Membre
Date d'inscription: 31-05-2011
Messages: 68

Re: appels/sms surtaxés...

Bonjour... ATTENTION si tu as l'habitude d'utiliser ton crédit en appel ou SMS surtaxés. Sauf si Orange te migre comme moi automatiquement après un courrier, ne prends pas la nouvelle offre mini : lire ça http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=76287

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