#1 14-08-2016 20:57:29

Jaskier
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Messages: 21

Passage en VDSL et petites déconnexions

Bonjour,

J'espère ne pas vous ennuyez avec mon petit problème. Mardi 9 Août, je fais une demande au service commerciale d'Orange pour passer au VDSL. Comme Orange viens de me changer ma Livebox 2 pour une Play et disposant jusqu'alors d'une connexion en 8mm, j'en profite.

Vendredi soir, je regarde comme d'habitude l'état de ma connexion et oh, surprise, je suis déjà en vdsl.  king

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/32/1471199934-vdslmini-01.jpg

Samedi soir, petit coup d'oeil et ...

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/32/1471199948-vdslmini-02.jpg

Et pour aujourd'hui vers 19h30:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/32/1471199952-vdslmini-03.jpg

Pour aujourd'hui, j'ai remarqué la déconnexion en vérifiant les stats de la livebox vers 13h. La marge de bruit était à 8.2, et en vérifiant vers 18h, elle était à 7.9.

Pour les secondes erronées, elles ne varie pas du moins quand j'observe toutes les demi-heures le menu dsl de la livebox. De samedi soir 19h à samedi matin 4h (je suis un couche tard), il n'y a eu qu'une seconde erronée supplémentaire.
Pour le débit, j'en suis très content, 3.3Mo/s pour un téléchargement sur steam, ça change des 720 ko/s précédents king .

D'où ma question: les décos sont normales, c'est caractéristique de la ligne qui s'adapte ? Ou alors il y a un petit problème quelque part ?

Pour la partie technique:

- Livebox play 3 sans offre TV
- Livebox branchée sur la seule prise téléphonique, pas de DTI ou de branches mortes.
- Box branchée directement sur la prise de courant, pas de multiprise.
- Ligne extérieure enterrée (4/10).
- Connexions de la prise nettoyées, pas de balise RC.
- Filtre xDsl et câble qui viennent directement de la boite de la livebox play
- Ordinateur branché en ethernet.
- Palier 17a d'après Firebug.

Et les caractéristiques de ma ligne:

central téléphonique : CHAPELLE ARMENTIER (CHA59)
longueur de ligne :586 mètres
affaiblissement théorique :  8.79dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.49 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 56.73 Mbps

J'espère ne rien oublier, et désolé si ce sujet a déjà était discuté confus .

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#2 15-08-2016 19:54:15

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

En vérifiant sur mon smartphone les caractéristiques de ma livebox vers 17h, les stats au niveau des secondes erronées étaient identiques sauf pour la marge de bruit qui était descendue à 7.1.

Petite vérification presque trois heures après:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/33/1471283406-vdslmini-04.jpg

Il y a eu deux/trois pétouilles pendant ce laps de temps big_smile .

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#3 15-08-2016 21:48:53

pierrot42
Je trouve plus la sortie
Lieu: 42
Date d'inscription: 28-03-2014
Messages: 1395

Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Salut,

le câble qui arrive sur ta prise, y ressemble a quoi?


Livebox 4 (fw LabExplorer) et Décodeur TV4 (fw LabExplorer) Open Play 40Go et play 30Go
http://i86.servimg.com/u/f86/19/26/96/18/sans_t10.png

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#4 15-08-2016 23:14:08

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Bonsoir,

Alors le câble de la prise téléphonique est difficile à voir, la seule partie visible est celle qui sort du boitier france telecom.

Voilà la seule vue possible du câble qui va à ma prise téléphonique.

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/33/1471360391-boitierft.jpg

Le boitier a était vérifié il y a cinq ans par un technicien d'Orange.

Dernière modification par Jaskier (16-08-2016 17:16:06)

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#5 16-08-2016 17:20:29

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Bonjour,

J'ai mis-à-jour la photo pour mon installation (si je n'ai pas fait d'erreur sur la demande précédente confus ).

Ensuite, petite nouveauté aujourd'hui, une belle augmentation des secondes erronées:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/33/1471360587-vdslmini-05.jpg

Mais j'ai peut-être un indice pour ces erreurs, mon voisin à bricolé chez lui avec sa scie électrique toute la matinée.

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#6 17-08-2016 20:10:48

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/33/1471456983-vdslmini-06.jpg

Nouvelle déco aujourd'hui avec une belle augmentation des secondes gravement erronées.

Ca change du compteur de mon ancienne livebox 2 qui ne fonctionnait pas. J'ai peut-être toujours eu ce genre d'erreurs sans m'en rendre compte king .

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#7 18-08-2016 21:09:51

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Bon, la marge de bruit c'est totalement effondrée.

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/33/1471547251-vdslmini-07.jpg

[Edit]Je viens de m'en apercevoir mais pourquoi sur cette capture d'écran et celle du poste précédent, la date de la dernière synchronisation a perdue une minute ? king

[Edit 2]Je rajoute les informations de firebug:

status:dsl:dsl0
LastChangeTime:458351,
LastChange:111026
LinkStatus: Up
UpstreamCurrRate:7312
DownstreamCurrRate:28000
UpstreamMaxRate:7534,
DownstreamMaxRate:29224,
UpstreamNoiseMargin:62,
DownstreamNoiseMargin:30
UpstreamAttenuation:87
DownstreamAttenuation:235
UpstreamPower:11
DownstreamPower:0
DataPath: Interleaved
InterleaveDepth:0
ModulationType: VDSL
ModulationHint:VDSL
FirmwareVersion : 10.17.8.4IKF7185
StandardsSupported:.992.1_Annex_A,G.992.1_Annex_B,G.992.1_Annex_C,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_B,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_B,G.992.5_Annex_M,G.993.1_Annex_A","StandardUsed":"G.993.2_Annex_B
CurrentProfile: 17a
UPBOKLE:0

[Edit 3]http://image.noelshack.com/fichiers/2016/33/1471551744-vdslmini-08.jpg

Ca peut aller plus bas ? king

[Edit 4]Bon, zou, redémarrage de la livebox play, coupée pendant 5 minutes. Après une heure j'obtiens ça:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/33/1471556526-vdslmini-09.jpg

[Edit 5]Et presque 4 heures après, c'est stable:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/33/1471566926-vdslmini-10.jpg

Et la marge de bruit varie par moment de 8.1 à 8.0 dB. Je n'y comprend rien confus .

Dernière modification par Jaskier (19-08-2016 02:36:42)

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#8 19-08-2016 08:41:37

guirigui
Avant FONO j'avais une vie
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Messages: 1607

Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Hello,

De petites variations de marge de bruit sont normales inutile de s'inquiéter.
Idem les erreurs constatées qui font partie de la vie du xDSL.

En revanche, descendre à moins de 2dB ne l'est plus.. Donc source de perturbations à détecter.

C'est probablement la raison pour laquelle le débit de synchro se rapproche pas du débit théorique max(inatteignable de toute façon).

Faut surveiller les déconnexions éventuelles puis faire venir un technicien si ça perdure.

Laisser tourner le logiciel Livebox Box Monitor 2 de shdf qui pourra dire ce qu'il se passe en termes de déconnexions, reboot et chute ponctuelle de marge de bruit. etc..
A télécharger sur son site.
http://www.liveboxinfo.tk/

Dernière modification par guirigui (19-08-2016 08:44:18)


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#9 19-08-2016 12:12:56

Jaskier
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Messages: 21

Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Bonjour,

C'est ce que je vais faire.

Pour le moment:

LastChangeTime       : 95
LastChange           : 48213
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 6888 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 29592 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 7015 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 30708 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.1 dB
DownstreamNoiseMargin: 3.9 dB
UpstreamAttenuation  : 8.2 dB
DownstreamAttenuation: 23.2 dB
UpstreamPower        : 7
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : VDSL
ModulationHint       : VDSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185
StandardUsed         : G.993.2_Annex_B
CurrentProfile       : 17a
UPBOKLE              : 0

ReceiveBlocks        : 2631880
TransmitBlocks       : 2631880
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 4294967295
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 3
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 5157
ATUCFECErrors        : 4
HECErrors            : 0
ATUCHECErrors        : 0
CRCErrors            : 19
ATUCCRCErrors        : 0

J'ai bien tenté de contacter le 3900 mais on m'a spécifié que je n'ai pas eu de déconnexion de la semaine sauf aujourd'hui pour le renouvellement de baie ip ipv6 (?). Pourtant, la connexion tiens depuis hier soir avec la marge de bruit qui est redescendue.

Dernière modification par Jaskier (19-08-2016 12:30:43)

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#10 19-08-2016 15:44:10

guirigui
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Tu es très proche en terme d'atténuation indiquée de celle de mes 1400m!
J'ai juste un dB de plus, ce qui est peanuts..
L'upstream est correct.
C'est le descendant qui est incohérent.
Et avec encore 3,9db de marge de bruit, il y a un loup sur la ligne...
Voir si c'est occasionnel avec le soft de shdf ou si c'est constant.

Nota: la BOX reboot pas forcément, il peut y avoir des microcoupures détectées par le soft.

Faut peut être mettre au clair l'installation intérieure avec des câbles qui partent dans la dalle???

Dernière modification par guirigui (19-08-2016 15:48:16)


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#11 19-08-2016 18:06:07

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Les chiffres de 18h:

LastChangeTime       : 95
LastChange           : 69775
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 6888 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 29592 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 6672 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 30708 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 5.3 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.1 dB
UpstreamAttenuation  : 8.2 dB
DownstreamAttenuation: 23.2 dB
UpstreamPower        : 7
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : VDSL
ModulationHint       : VDSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185
StandardUsed         : G.993.2_Annex_B
CurrentProfile       : 17a
UPBOKLE              : 0

ReceiveBlocks        : 3808653
TransmitBlocks       : 3808653
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 4294967295
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 11
SeverelyErroredSecs  : 5
FECErrors            : 6017
ATUCFECErrors        : 354
HECErrors            : 0
ATUCHECErrors        : 0
CRCErrors            : 27
ATUCCRCErrors        : 22

Pas de déco et la marge de bruit qui est remontée.

Pour l'installation intérieure, étant locataire, il faut que je me rapproche du propriétaire si travaux il y a à faire.


[Edit]Bonne séance de jeu en ligne ce soir avec des amis, j'ai utilisé ma connexion comme je le fait habituellement.

Les stats vers minuit:

LastChangeTime       : 95
LastChange           : 90603
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 6888 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 29592 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 6894 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 30708 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 5.8 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.8 dB
UpstreamAttenuation  : 8.2 dB
DownstreamAttenuation: 23.2 dB
UpstreamPower        : 7
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : VDSL
ModulationHint       : VDSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185
StandardUsed         : G.993.2_Annex_B
CurrentProfile       : 17a
UPBOKLE              : 0


ReceiveBlocks        : 4945473
TransmitBlocks       : 4945473
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 4294967295
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 11
SeverelyErroredSecs  : 5
FECErrors            : 6154
ATUCFECErrors        : 354
HECErrors            : 0
ATUCHECErrors        : 0
CRCErrors            : 27
ATUCCRCErrors        : 22

Dernière modification par Jaskier (19-08-2016 23:54:21)

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#12 20-08-2016 09:15:19

guirigui
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Faut déjà qu'un technicien vienne identifier clairement ou sont les pertes. Il va d'abord vérifier la ligne au PC local pour voir si ça vient pas de plus loin; puis tester à la prise.
Si le problème est dans l'immeuble, c'est le syndic qui va se mette en action ou directement le proprio si il gère seul son appart.
C'est pas une manip gratuite...


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#13 20-08-2016 23:57:43

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Le semaine dernière, dans la nuit de samedi à dimanche, j'ai eu une déco à 5h33 du matin.

Et aujourd'hui, dans la nuit de vendredi à samedi...

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/33/1471729925-vdslmini-11.jpg

Une déco à 5h33 du matin king .

Et les stats de livebox info:

LastChangeTime       : 111337
LastChange           : 66232
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 7040 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 29288 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 6996 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 30400 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 5.8 dB
DownstreamNoiseMargin: 8.1 dB
UpstreamAttenuation  : 8.2 dB
DownstreamAttenuation: 23.1 dB
UpstreamPower        : 7
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : VDSL
ModulationHint       : VDSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185
StandardUsed         : G.993.2_Annex_B
CurrentProfile       : 17a
UPBOKLE              : 0

ReceiveBlocks        : 9655131
TransmitBlocks       : 9655130
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 1
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 4294967295
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 19
SeverelyErroredSecs  : 21
FECErrors            : 6799
ATUCFECErrors        : 371
HECErrors            : 0
ATUCHECErrors        : 0
CRCErrors            : 31
ATUCCRCErrors        : 22

Dernière modification par Jaskier (20-08-2016 23:59:08)

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#14 21-08-2016 08:52:34

guirigui
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Donner tous ces rapports fera pas avancer le schmilblick; autre que dire qu'il y a un problème.
Seule une analyse par un tech pourra dire ce qu'il en est..


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#15 29-08-2016 21:06:08

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Bon, après quelques jours, j'ai tenté le 3900 pour mes problèmes mais pour eux, il n'y a eu aucune déco donc pas d'interventions. Et forcément, je viens juste d'avoir une déco avec des infos bizarres:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/35/1472497297-vdslmini.jpg

Ca n'a peut-être aucuns rapports mais depuis la déco, les recherches google sont très longues (1 à 2 minutes pour obtenir le résultat).

[Edit]Et bien, dès qu'un site passe par www.googleappservices.com ou ressemblant, je mets des plombes à ouvrir la page.

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/35/1472499457-pinggooglemini.jpg

J’accède facilement à la page orange pourtant.

Dernière modification par Jaskier (29-08-2016 21:40:10)

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#16 30-08-2016 22:02:10

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Bon, par acquis de conscience et ayant deux mains gauches, j'ai remplacé le câble blanc partant du boitier vers la prise téléphonique. J'ai utilisé du PTT 298.

Il y a eu du gain (un peu plus de 5 heures de connexion):

LastChangeTime       : 94
LastChange           : 17541
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 9704 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 38568 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 9719 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 40204 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.5 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.4 dB
UpstreamAttenuation  : 8.1 dB
DownstreamAttenuation: 22.6 dB
UpstreamPower        : 60
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : VDSL
ModulationHint       : VDSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185
StandardUsed         : G.993.2_Annex_B
CurrentProfile       : 17a
UPBOKLE              : 0

ReceiveBlocks        : 957832
TransmitBlocks       : 957832
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 4294967295
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 1
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 293
ATUCFECErrors        : 1
HECErrors            : 0
ATUCHECErrors        : 0
CRCErrors            : 1
ATUCCRCErrors        : 0

L'upstream power est passée de 7 à 60 et si je suis les différents articles sur le net, c'est mauvais...

J'ai foiré mon câblage ? king

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#17 29-09-2016 22:58:54

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Bonjour,

Après presque un mois et une période de grande stabilité, presque 20 jours d'affilés sans soucis, je me suis dit, c'est bon.

Mais en fait non, je regarde ce soir mes stats et boom:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/39/1475182466-minivdsl-01.jpg

Là, je me dit que ça sent le DLM.

Et après une déco:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/39/1475182480-minivdsl-02.jpg

Retours à la normale. Sur le coup, je ne sais pas ce que je peux faire de mon côté pour améliorer ma situation.

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#18 01-10-2016 17:44:13

Jaskier
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Re: Passage en VDSL et petites déconnexions

Bonjour,

Enfin, une petite lueur d'espoir king . Après un appel aujourd'hui au 3900 et une demie heure de test, le technicien a trouvé qu'il y avait un problème au niveau de la carte Vdsl (un problème de résistance). Il me rappelle mardi après-midi avant de demander le déplacement d'un technicien.
Je croise les doigts.

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