#1 27-10-2016 23:14:00

Clem80
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 27-10-2016
Messages: 2

Activation libre achat internet

Bonjour,j ai commandé un forfait ainsi qu un téléphone sur internet.J ai reçu le contrat en double exemplaire ainsi qu une liste de papiers à renvoyer,j ai renvoyé tout ça (les 2 contrat rempli,rib,pièce d identité,autorisation sepa,justificatif de domicile)j ai reçu  la SIM aujourd'hui ainsi que le téléphone,j ai mi la sim dans le téléphone,l écriture orange en haut apparaît bien mais pas de 4g ni 3g et je ne peut que recevoir des appels pas en émettre.J ai appelé le service client qui m'a passé le service technique qui m'a dit que la sim était activè mais d attendre la fin d après midi.Mais là il est 23h00 est toujours rien,quelqu'un a t il déjà eu le problème et au bout de combien de temps le problème à t il était résolu?Merci.

Dernière modification par Clem80 (27-10-2016 23:16:48)

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#2 27-10-2016 23:21:35

Indigo
Modératrice
Lieu: une île entre le ciel et l'eau
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14349

Re: Activation libre achat internet

Bonsoir,
depuis votre appel au service technique, avez-vous éteint et redémarré votre mobile ?

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#3 28-10-2016 11:45:17

Clem80
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 27-10-2016
Messages: 2

Re: Activation libre achat internet

Bonjour,oui plusieurs fois,est ce matin aussi.Mais toujours rien.

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